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售后服务经理岗位职责

直接上级：***总经理

直接下属：售后车间主管、配件经理，SA主管

□ 职务

１、组织主持部门日常全面工作，编制本部门年、季、月工作]计划。

２、建立完善售后服务网络，制订售后服务管理制度，搞好售]后服务管理工作。

３、负责车辆的集中、售后服务，为用户提供满意服务。

４、负责维修网点的建立和管理。

５、负责搜集客户需求和意见，竞争对手的售后服务策略，定]期向上级汇报。

６、负责质量信息的搜 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。

２、有权督促检查维修网点。

４、有权合理控制、支配本部招待费用和所辖管理费用。

□ 职责

１、对未完成或未正确履行本部门各项工作负责。

２、对本部门方针目标未及时展开、检查、诊断、落实负责。

责任人：

日 期：

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