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置业集团运营管理制度 版本 修订记录 修订时间 修订内容 编制人： 日期： 审核人： 日期： 审批人： 日期： 目录 第一章 概 述.......................................................................................................................................................... 1 第一节 运营管理定义 .................................................................................................................................... 1 第二节 职能.................................................................................................................................................... 1 第三节 职责.................................................................................................................................................... 1 第四节 管控思路 ............................................................................................................................................ 1 第二章 组织架构.................................................................................................................................................... 2 第一节 组织架构 ............................................................................................................................................ 2 第二节 岗位职责 ............................................................................................................................................ 3 第三章 管理制度.................................................................................................................................................... 4 第一节 计划管理制度 .................................................................................................................................... 4 1.总则...................................................................................................................................................... 4 2.开发计划管理体系的构成 .................................................................................................................. 4 3.开发计划体系的运作管理 .................................................................................................................. 5 4.开发进度计划的考核 .......................................................................................................................... 6 第二节 质量安全管理制度 .......................................................................................................................... 6 1.总则...................................................................................................................................................... 6 2.工程质量、安全控制标准及要求 ...................................................................................................... 7 3.项目施工准备阶段 .............................................................................................................................. 7 4.质量控制.............................................................................................................................................. 8 5.材料设备质量控制 .............................................................................................................................. 9 6.项目技术资料管理 .............................................................................................................................. 9 7.安全文明生产 .................................................................................................................................... 10 8.责任界定............................................................................................................................................ 10 9.项目竣工验收…………………………………………………………………………………………………………………………........11 10.工程移交与保修……………………………………………………………………………………………………………………….….11 11 工程事故处理……………………………………………………………………………………………………………………………….12 第三节 会议管理制度 ................................................................................................................................ 82 1.总则.................................................................................................................................................... 82 2.会议组织............................................................................................................................................ 83 第四节 运营考核管理制度 .......................................................................................................................... 85 第四章 工作指引.................................................................................................................................................. 86 第一节 计划管理工作指引 .......................................................................................................................... 86 1.总 则.................................................................................................................................................. 86 2.开发计划的类别和管理权限 ............................................................................................................ 86 3.开发计划的编制 ................................................................................................................................ 86 4.开发计划的执行、跟踪和调整 ........................................................................................................ 87 5.考核及其他规定 ................................................................................................................................ 87 第二节 质量、安全管理工作指引 ............................................................................................................ 108 1.总则.................................................................................................................................................. 108 2.标准及考核分类 .............................................................................................................................. 108 3.考核保障.......................................................................................................................................... 109 4.质量、安全管理工作考核 .............................................................................................................. 129 第三节 年度运营考核管理工作指引 ...................................................................................................... 132 1.项目年度运营考核 .......................................................................................................................... 132 2.计划考核细则 .................................................................................................................................. 132 3.安全质量考核细则 .......................................................................................................................... 133 1 第一章 概 述 第一节 运营管理定义 运营管理是指对置业集团开发经营过程的一系列计划、组织、实施和控制工作，是与项 目开发过程中的各项管理工作的总称。通过运营管理，实现对开发风险及经营风险的有效控 制，并***整体工作效率，实现置业集团经营管理目标。 第二节 职能 计划管理－通过制定合理的开发计划，对项目开发进行全周期管控，保证置业集团在正 常轨道上健康发展，使各项业务有前瞻性、有序的开展工作。 运营考核——对运营决策相关问题的跟踪、检查，加强项目预警和强控，根据考核办法 ，参照运营计划，对实际工作绩效进行量化考核。 会议管理——组织运营会议及重要专项会议。 组织协调——合理调配置业集团内、外部资源，协调交叉作业中产生的各类问题。 运营决策——参与置业集团运营过程中各类重大事项的决策，制定符合决策意见的考核 指标，并监督执行。 流程管理——与各职能中心合作，明确各业务的管理流程。 第三节 职责 置业集团运营管理中心：组织成员企业制订项目整体开发计划，并以此计划作为监督、 检查及考核依据。通过定期召开运营工作例会，协调解决项目运营过程中存在的各类问题， 进行季度质量安全巡检及评估考核。组织建立运营绩效评估体系，并对成员企业进行评估和 考核。负责组织集团范围内各主要业务中心的制度整合，协调集团各职能中心阶段性工作成 果审批，拟订置业集团运营范围内业务流程并进行优化。运营管理中心负责组织置业集团范 围的集中采购、置业集团总部负责的招标及审核管控成员企业的招标工作。 成员企业：负责项目具体运营工作的开展，负责编制项目整体开发计划，负责编制运营 管理各类报告并上报审核，按照置业集团的运营管理要求开展项目开发建设工作。 第四节 管控思路 通过对计划管理、阶段性成果管理、会议管理、绩效考核等运营工作的开展，提高置业 集团运营决策效率，实现置业集团的总体经营管理目标。 1 第二章 组织架构 第一节 组织架构 运营管理中心总部编制，分别为：运营管理中心总经理（置业集团总工程师兼任），总 裁助理，运营区域负责人（总监以上级别），招采合约区域负责人，运营经理，运营计划专 员等。 各成员企业运营第一责任人为成员企业总经理。成员企业必须设立运营负责人 1 人，建 议由成员企业高管担任，协助总经理进行运营管理。成员企业的运营负责人应由主管工程的 工程副总（或工程总监）担任，多项目的成员企业可以由了解项目运营全过程，能全面协调 管理的副总经理担任，并可设立运营管理部门。 2 第二节 岗位职责 岗位 主要职责 1、全面主持本中心管理工作 2、主持组织年度经营计划审核及考核 运 营 管 理 中 心 3、主持召开各***运营管理工作月度及年度总结会 总经理 4、主持编写月度、年度集团运营分析报告 5、主持集团运营管理信息化建设 6、建立运营管理团队，组织本中心员工业务培训和企业文化建设 1、协助中心总经理进行本中心管理工作 2、组织年度经营计划审核及考核 运 营 管 理 中 心 3、召开各***运营管理工作月度及年度总结会 总裁助理 4、组织编写月度、年度集团运营分析报告 5、协助推进集团运营管理信息化建设 6、建立运营管理团队，组织本中心员工业务培训和企业文化建设 1、负责集团运营管理信息化的实施和优化工作 2、负责编写月度、年度集团运营分析报告 运 人 营 区 域 负 责 3、负责巡检工作组织安排 4、负责集团范围内制度优化和流程清理工作。 5、负责各成员企业月度、年度运营工作计划的监督检查和绩效考核 置业 集团 6、协调解决各***项目开发过程中出现的问题 7、负责计划、质量安全管理 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 ，即从节点工作开始 到完成的自然天。 （4）每个一级节点 10 分，每个二级节点 5 分。 2.1.2 计划管理扣分 （1）管理考核分为：工作提示、管理警告、通报批评，其中， 1）工作提示：不扣分 2）管理警告：每次扣除 2 分 3）通报批评：每次扣除 5 分 （2）如下情况视为管理警告、通报批评 管理分类 管理警告 通报批评 描述 运营管理中心针对同一事项或节点工作提示达到 3 次 运营管理中心在月度会点评批评累计达到 2 次 ***原因每调整 1 个 1 级节点 ***原因每累计调整达到 3 个 2 级节点 运营管理中心针对同一事项或节点工作提示达到 4 次 运营管理中心在月度会点评批评累计达到 3 次 ***原因调整同一 1 级节点累计达到 2 次 ***原因调整同一 2 级节点累计达到 3 次 132 2.2 其他规定 项目开工（取得施工许可证）和项目开盘未按时完成，每次扣发 10%的项目年度奖金，出现 延期交房，取消项目当年奖金。 3.安全质量考核细则 安全质量考核分数=Σ(每季度安全质量评分)/4 季度安全质量评分规则见《质量安全工作指引》。 133 [文章尾部最后500字内容到此结束,中间部分内容请查看底下的图片预览]请点击下方选择您需要的文档下载。

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