公务员面试问答
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一、你参加工作以后，会如何开展好工作
一份职业是一个人的精神支柱，它使人产生积极进取、
奋发向上的力量和顽强拼搏的决心。如果我被录取，我将从
以下几个方面开展工作。
一、加强学习、提升自己。强化办事作业能力及素质建设，注重理论与实践相结合，全面提升技能培训，以应用促发展，以实践促提高，进一步提升自己的业务水平。通过“向书本求知、向网络求识、向领导求方、向同事求法、向实践求真”认真了解自己的岗位职责和要求，尽快熟悉工作流程。同时主动学习单位历年工作总结与项目档案，快速积累经验。经常虚心向领导、同时、群众多讨教，学习他们的优秀品德、务实作风、朴素精神。不断充实自己、武装自己、丰富自己，努力把责任意识融入血液，做到外化于行。
树立全心全意为群众服务的意识。秉持着为人民好的事，要积极做、不利的事，要改、彻底改。以热情谦虚，积极的态度去对待群众，贴心的为群众考虑，想群众之所想，急群众之所急。相信真诚暖民心，只有心系群众、让群众满意，服务才能到位、才能为单位增光添彩。
二、坚守岗位、尽职尽责。一滴水只有放进大海里才永远不会干涸，一个人只有当他把自己与集体事业融合在-起的时候才能最有力量。在工作中，主动配合领导、同事做好日常信息化建设和管理工作，推进政务信息资源采集、汇聚、整合、共享、开放、应用等工作，推动大数据、云计算、物联网和人工智能等新技术在的融合应用及发展。
三、处理好与单位领导和同事的关系。平时加强和领导、同事的交流学习。积极参与团体活动，在活动中加深互相了解， 增进感情。工作中服从命令、听从安排，团结同事与同事做好配合，保质保量完成工作任务。
四、注重工作总结和分析。及时总结 经验教训、及时分析 成败得失。查找工作中存在的不足、并加以改正，积极调整工作方式，为更进一步推进工作提供参考借鉴，打牢基础。
总而言之，我相信通过不断巩固以上方式方法，我将更好开展工作。
二、过报考我们单位，你具有什么优势?
尊敬的各位考官，对于报考本单位，我将从以下几个方面论
述我报考的优势。
一、我具有扎实的专业基础知识和较强的学习能力。通过大学四年的专业学习我掌握了《算法与数据结构》、《c++语言程序设计》、《计算机网络基础》等基础知识，并在校期间荣获学校颁发的学习奋进奖等荣誉称号，所以我具有开展工作的专业基础知识。同时大学期间考取了信息技术处理员初级证书。在学习过程中有一套自己的方式方法和技巧，对知识的理解能力强。相信能为在今后的工作中，学习规章制度和岗位职责、干事创业能力打好坚实的基础。
二、思想观念高，服务意识强。大学毕业后，积极主动响应国家号召，参与到“志愿服务西部计划”中，为建设地方经济有序发展，贡的量献出了自己青春的力量，成为了一个对社会有用的人、同时本着“全心全意为人民服务”的意识，积极主动配合做好易地扶贫搬迁后续服务工作。围绕健全易地扶贫搬迁后续扶持“五个体系”，实施“XX市民·追梦桥”工程，帮助安置点群众就业更加充分、收入稳步提高、素质持续提升、精神持续提振，群众获得感、幸福感、安全感不断增强，帮助100余名老年人识字、500余名中小学生课后辅导、培训群众创业就业1000余人，受到当地群众认可。另外，大学期间也主动参加志愿支教活动，并获得了优秀支教教师殊荣。也正是这些经历促使我想成为一名“服务大众、服务社会”的公职人员。
三、较强抗压和适应环境能力。我是个吃苦耐劳、敢于挑战的人。大学期间自主创业1次，面对市场、资金的重重压力，我和我的团队迎难而上，历时半年将平台打造完善并成功进入市场，成为当地行业第一大线上平台，这样的经理促使我成为了一个不怕挑战的人。相信进入新的单位面临工作中的压力我也能有较强适应和创造能力。
四、集体观念强，善于与人相处。不论是大学期间、还是毕业后进入工作岗位，我都积极组织、参与团体活动，协助同学和同事完成多次团体合作任务，和同事相处愉快。相信进入新单位，我也能处理好与单位领导和同事的关系。尊重领导、团结同事，保质保量完成工作内容。
最后。如果我有幸能被录取，我将秉承着“为人民服务”的热切初衷，做好、做细每一件小事儿。
宗旨和业务范围
宗旨：为全州大数据信息产业化工作提供服务和保障。
业务范围：配合主管部门做好全州信息化建设和管理工作，承担全州信息化建设重要项目的技术支持和服务，推动大数据、云计算、物联网和人工智能等新技术在全州的应用和发展；负责全州电子政务外网的建设、管理、运维，做好全州政务基础网络、业务系统、数据中心的技术支撑和服务工作；负责建设政务信息资源共享交换体系、信息资源公共服务体系和全州综合大数据平台，推进政务信息资源采集、汇聚、整合、共享、开放及应用工作；负责各县(市)、XX经济开发区大数据政用、民用、商用咨询服务和技术指导;为推动社会数据汇聚融合、互联互通、安全共享提供必要的平台支撑和技术服务工作；协助主管部门制XX、县(市)、XX经济开发区信息化、大数据、云计算、物联网和人工智能等应用规范；协助主管部门对行业发展、产业发展进行分析研究，提供决策和咨询服务；负责州级财政资金投资信息化项目技术审核，指导各县(市)、XX经济开发区财政资金投资信息化项目技术把关；负责全州财政扶持的重大信息化项目技术审核。
自我介绍
什么是“套路”?
套路放在旧时多指武术运动的一种形式，应当属于"演法"。而如今套路泛指成套的技巧、程式、方法。比如在写作文的时候，老师就教过我们“起承转合”，这就是套路。比如开车的时候，开车起步7个步骤: 一踩二挂三转四鸣五放六稳七抬，这也是种套路。套路是经过无数次实践总结出来的精华，是一整套成熟的经验，所以套路本身并不是一个贬义词。
套路到底有没有用?答案是一定有用。套路套路，也是一种路，有路就比没路强。这些套路，在没有思路的时候，可以起到提示、启发的作用。
我们并不反对套路，有套路更安全，能为我们打底。但我们反对那些一厢情愿的套路，那些引起考官反感的套路，那些所谓专家认为技高一筹的套路。同学们在使用套路时更不能只有套路，没有思路，机械地使用套路，滥用套路。
套路话术分类总结
(一)、[应急应变题型]
套路话术1:遇到紧急情况，我一定要保持冷静
套路话术2:我要安抚大家的情绪，避免让大家太激动
套路话术3:我会动之以情、晓之以理，耐心解释，相信群众终究是通情达理的，这件事情会得到圆满的解决
套路话术4:我一定会总结这次工作的经验教训，向领导汇报
接下来，我用一个例题展示模板化的套路是如何使用的
[例题分析] :某小区有一块空地，当地政府打算用来建设客运站。但是居民认为施工会影响环境，产生不满情绪，在你单位门口讨要说法。如果领导让你处理此事，你会怎么做?
套路化答案:
(套路1)遇到这种紧急情况，领导让我去处理此事，我一定要保持冷静， 妥善处理，积极采取措施。先稳定居民情绪，防止事态恶化争取把这件事情处理好。首先，我会尽快赶到事发现场，向他们表明身份说明来意之后用友善的方式劝解他们。
然后(套路2)我会安抚大家的情绪，避免让大家太激动，同时对他们的心情表示理解，让他们先冷静下来。之后，(套路3)我会我会动之以情、晓之以理，耐心解释，此次建设工作不会产生污染，相关部门也做过环评了工作，政府也是按照正规程序审批进行的。最后我相信群众终究是通情达理的，在我的劝说下群众一定能理解我们的工作，劝解他们回家。
此次事情结束后，(套路4) 我会总结一下这次工作的经验教训，把本次处理的过程，形成报告向领导汇报。
[点评套路]
套路1:这种话术放在这里一点用都没有，反而有点“此地无银三百两”的味道，感觉特别害怕出事的的人才会这么说
套路2:安抚情绪一定要有动作，不是空口说白话，比如可以把群众代表带到会议室或者接待室，倒茶水，这种既能转移群众注意力，又能让群众感受到被尊重，才容易安抚群众
套路3:有实际工作经验的都会知道，解决老百姓的问题，不能只是说说表面的道理，还要有"实际动作”，多数情况要用讲“利益"来获得群众配合。
套路4:真的总结经验，不是说白话，要具体，比如以后政府做决定要提前征求民意、做好政策宣传等
[我的解答思路]
各位考官，我来说说我对这个题目的想法，如果领导让我来处理此事，我会做好以下几个方面的工作:
第一、先了解现场的情况，有多少人，目前大家情绪如何?并且安排我们单位的保安或者警卫员维持一下现场秩序
第二、亮明自己的身份，我会前往现场向群众表明自己是市政府工作人员，特来处理此事，表明自己一定会尽全力帮助他们， 希望得到他们的理解。
第三、做好接待工作，向群众解释由于人数比较多，大家都是为了一个意见来的，为了避免浪费大家的时间，可以让群众选出代表，并且请群众代表到会议室探讨问题并倒上茶水稳定大家情绪，耐心记录群众诉求
第四、说明情况，向群众讲解此次建设客运站的规划和工程规范，表明考虑到可能施工会有灰尘，为了减少灰尘我们采用先进的喷雾施工法，另外为了减少噪音对大家的影响，我们特意规定周六日及周一到周五中午午休和非上班时间都不允许开工。
第五、另外我们也可以向群众说明，这个客运站建起来会有什么好处，比如此次地段会升值，客运站便利大家出行，大家都能受益，而且对于小区居民有想要在小区开民宿或者生意的业主就更方便。我想 通过我的解释，群众能分清孰轻孰重。
第六、长效机制，为了避免这类事件，平时开设项目前要多争取老百姓意见，而且后续也要开通监督举报渠道比如市长热线、县长邮箱、微信微博监督举报渠道，能疏通群众政.和府间的正常交流。
以上就是我的做法，谢谢
(二)、[人际沟通题]
套路话术1:反思自己“千错万错我的错”
套路话术2:我会私下请老张吃个饭，把误会讲清楚....
套路话术3:我要感谢他xxx，毕竟他也是为了我好，这样我也会有所提升
套路话术4:领导批评我也是对我的关心
[例题分析]你和小王关系不好，合作完成一个报告项目，领导让你负责，但小王不配合你，耽误了工作，其他同事在背后向领导打你小报告，领导觉得是你的问题批评了你，遇到这种情况，你怎么做?
套路化答案:
(套路1)首先出现这种情况，我必须反思自己“千错万错我的错”，一定是我做的不好，导致同事和我关系不好。其次考虑到小王和我关系不好，(套路2) 为了缓解我和他的关系，我要私下请老张吃个饭，把误会讲清楚，希望他能支持我的工作。另外考虑到其他同事对我也有意见，(套路3) 我要找机会向他们表示是我做错了，自己工作没做好，我要感谢他们给领导说明我的问题，他们的监督是我最大的鼓励。(套路4) 领导批评我也是对我的关心，我要向领导表明，我会和小王尽全力完成工作，给领导一一个满意的交代。最后，经过此次事件，我要深刻反思自己的问题，做到不再发生。
[点评套路]
套路1:不分青红皂白就承认都是自己的错?请问错在哪里?答案里有分析吗?题目中有提示吗?都没有，这个错认的有何意义呢?不要一味的瞎认错， 至少也要编个像样的理由。
套路2:难道你和任何关系处不好的同事都要私下请人家吃饭来解决问题吗?如果这么解决，那一个的工资还不够请人吃饭的。况且，十八大以后就命令禁止杜绝吃吃喝喝了。
套路3:人家打你小报告，你还要感谢他，这也太虚伪了吧，做人的“底线”和“原则”在哪里?
套路4:领导批评你就是真的批评你，不要老用关心来麻痹自己
[我的解答思路]
各位考言，我来谈谈我对这道题目的看法，如果我遇到以上这种情况，我会从以下几个方面进行切入:
1、正视问题，领导批评我是我自己工作没做好，我要接受批评，虚心请教，积极改进
2反思自己，我和小王的关系不好是不是自己平时做事或者说话不太注意别人的感受，伤害了小王，所以才会导致的
3、积极沟通，我会和小王进行单独沟通，表明自己平时是个大大咧咧的人，有时候说话不注意如果伤害到了他，我表示歉意，并且保证以后不会再这样了。同时和小王说明此次领导交给我们的任务的重要性，并且说明如果我们能做好，那么领导可能会给予嘉奖，如果做不好，可能以后领导会觉得我们办事不力，影响我们的发展，以此让小王配合我的工作。
4、合理分工，告诉小王如果他觉得分配给他的任务太重，那么可以进行合理分工，我多承担一些，比如我做70%，他做30%，以此让他配合我一起加班完成耽误的工作。
5、正面问题，我会向打小报告的同事正面沟通，说明自己可能工作上或者生活上做的不好的地方，如果觉得我哪里做的不到位，希望他们能告诉我。我也会积极吸收他们的优秀建议，但是希望他们能第一时间来告诉我。
6、长效机制，为了避兔日后在发生此类事件，平时我也要在日常生活中多和同事交流，可以经常参加或者组织一些篮球比赛，周末的出游活动，拉近和同事之前的关系，增加沟通的机会，避免同事之间不融治的事情发生。 以上就是我的答案 谢谢
(三)、[组织管理题]
套路话术1:大谈“目的意义”
套路话术2:领导把这份工作交给我，是对我的信任，我一定会加倍努力，把他完成好
套路话术3:事前..事中...事后.....
套路话术4:切实组织实施、协调各方力量、及时请示领导
[例题分析] :为了更好、更便捷的为群众服务，你所在单位要开设微信公众平台，领导安排你去落实此事，你该怎么做?
套路化答案:
(套路1)首先我们要明白开设微信公众平台的意义重大，他关乎着我国社会主义事业的长远发展，关乎党的建设，关乎人民的最根本利益。(套路2) 领导把这份，工作交给我，也是对我的信任，我一定要加倍努力，把他完成好。事前计划(套路3)：在活动之前要与领导沟通，听取领导对此次活动的建议。然后根据领导的指示，制定一项详尽细致的工作计划确定此次微信公众平台建设的人员、主题以及开通的时间。
二、事中控制
在活动过程中，作为负责人，(套路4) 切实组织实施、协调各方力量、及时请示领导，除了要保证项目正常开发，防患于未然，还要有全局意识，落实细节工作。以保证整个活动有序进行，又能达到预期的效果。
三、事后总结
活动结束后，对这次活动做总结并上报领导为以后类似的项目提供经验和借鉴。经过完善的计划、认真的执行以及最后的总结，相信这个活动一定能够取得预期的效果
[点评套路]
点评套路1:像套路1这样"扣帽子拔调子”是不是有种“ 着鸡毛挡令箭”的味道? 一个小小的互联网+服务系统的建立，被活生生和国家生死联系在一起，不是马上有种起飞的节奏。
套路2:问你怎么做，你就告诉我怎么做就完了，凭空“加戏”“表决心" 是不是有点操之过急了?难度考官会被你这句话打动，给你多打几分?
套路3:这种事前、事中、事后的形式，听起来也符合做事的逻辑。但是这种分类方式难免也太宏观，过于宏观的逻辑其实就是没逻辑。
套路4:没有任何具体且有价值的内容，既不能说明怎么组织的，也不能表明组织的意义在哪里。
点评总结:观察完这样的答案后，大家一定会发现，组织管理类的题目比如调研、宣传、培训基本都可以用这样一个"万金油”的答案来解答。当考官一天听 了几十个这种答案后，可想而知他是有多厌恶。那么要我们如何答题才能让组织管理题答案避免模板化呢?这就需要我们在答题时紧紧扣住题干当中的关键信息。很多同学也许没有参与开发过公众平台。但是生活中我们却经常在使用，比如XX省的“粤省事”公众平台、医院里的“微信预约平台”等。所以我们在做题时要把题目中的任务结合我们自己的生活，说出贴合题目的方法。
[我的解答思路]
各位考言，我来谈谈我对这道题目的看法，如果领导让我来开展此次工作，我会从以下几个方面进行切入:
第一、做好前期调研工作，比如我们可以通过向兄弟单位或者其他优秀政府机关学习，借鉴他们公众号的搭建方法、流程，了解一下他们公众号有 哪些功能和内容，比如设置业务预约功能、投诉建议功能、政策宣布等等，并且做好记录。另外我也要分析我们单位的业务和内容，听取单位业务科
室对于公众平台搭建的意见等。
第二、制定平台搭建方案，比如我们可以邀请有经验的同事和业务负责人大家一起讨论， 此次搭建工作的事项，比如根据调研结果确定公众平台的功能，平台搭建由哪个部门负责，平台搭建的周期，平台后期运营和宣传工作等的分工等，将方案确定好呈报领导进行审批。
第三、开微信公众平台的搭建，在调研的基础上，可以准确了解和收集数据意见，可以向我单位的信息中心工作负责人进行沟通，取得对方配合来搭建微信公众号，并提出功能和内容上的意见，比如设置意见收集功能，单位业务网上预约办理功能，常见疑问解答等等。
第四、试运行，公众号搭建完成后，可以在单位内部及外部进行小范围试运行，看看公众平台有无使用繁琐，卡顿的情况。让单位同事和其他人员提出宝贵意见，进行公众号的完善。
第五、进行大范围宣传工作，可以通过在官方微信微博进行公告，让社会大众了解我单位已开.经展微信公众号预约和办理业务功能，也可以在单位业务大厅摆放宣传手册进行分发办事民众推荐使用等
第六、数据收集，比如收集微信公众号的每日访问量，每月访问量，意见内容，业务预约和办理量等等，了解平台运营状况并且撰写好情况报告汇报给领导! 我相信，如果能做好以上几点，这个微信平台将会发挥好它的作用。
(四)、[综合分析题]
套路话术1:这个现象我们应该一分为二，辩证的看待
[例题分析] :现在很流行古镇旅游，但是古镇景色大同小异，同质化情况明显。比如古镇景区中商业一条街的设计销售的纪念品都差不多。对于这种情况你怎么看?
套路化答案:对于题目中的现象，我是这样看待的，古镇旅游的流行和人们日益提升的精神需求有关系，我觉得出现题目中的现象，我们应该一分为二来看待。
我先来谈谈好的方面：1、古镇旅游也是是文化的继承和传播，对于当下我国国民精神的一种提升，同时对提升国家文化自信有着非常重要的意义。2、古镇旅游也可以提升当地的经济，比如古镇带来了很多的游客，这些游客吃喝住行无形中给当地经济带来发展的契机。但是古镇旅游也存在一定的问题1、古镇旅游的同质化会消耗游客游玩的兴致，做坏古镇的口碑
[点评套路]看到综合分析现象题就用辩证法解题的行为是非常盲目，且错误的。比如就拿这个题来说，同学仔细审题会发现，出题人的出题意图不是在讨论古镇旅游的好坏，从但是作为转折可以看出其本意是侧重询问我们”为什么会出现古镇旅游大同小异的现象”，所以我们不能一味的来谈
古镇旅游的好坏，而是回答为什么大同小异的“原因”。
[我的解答思路]
各位考官，我来谈谈我的看法，确实近些年来古镇旅游很受大家欢迎，但是也出现很多地方的古镇旅游没有特色，雷同严重的情况，为什么会出现这种情况呢?我认为其主要原因有以下几点:
1、是由于旅游古镇的设计人员缺乏创新的设计思维，没有将当地文化、建筑特色和古镇旅游联系在一起，导致很多古镇古街在样式上都是copy模式，缺少历史古韵。而我们放眼全国，出名的古镇古街如四川宽窄巷、XX的南岭无不是把当地文化和建筑特色植入到古镇古街建设中。
2、还有是因为古镇古街运营商的急功近利，想要快速回本，就在招商引资过程中降低门槛，引入一些劣质商家。再加上运营理念相对落后，摸不准当下群众的消费需求，做不出特色，就只能在古镇古街内售卖商品，做点餐饮
3、是由于某些当地政府好大喜功、喜欢搞政绩不搞实绩，一味的大兴土木，但是没有强调古镇古街的内在精神文化，和经济价值，导致古镇古街同质化明显。为了让古镇古街焕发出风采，我认为应该多管齐下进行解决，比如：1、当地政府要正确认识政绩，既要做"显功”也要做“潜功”，在古镇古街的规划和涉及上要目光长远，多进行跨省跨市交流 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 对为人处世方面可能还比较稚嫩，但是，未来我可以多向同事和领导请教学习，一步一步成长。
(六)、[形式、 体态方面]
套路1:要求必须敲门
[我的理解]不是所有情况都要敲门，比如引|导员已经帮你敲门了，你就不用敲了;另外如果门是开着的，你站在门口可以看看考官，如果他们都在看你，并且你们已经在眼神交流了，你可以向他们点头示意，没必要敲门了。其实这就是一个礼仪，不要刻意。
套路2:用军人一般的站姿、坐姿要求自己
[我的理解]我看到类似的这种图片，我感觉“尴尬病”都要犯了，站姿、坐姿其实及展示一个人的精神面貌，没有必要如此刻意，更不能够僵硬，你不是去做服务员，也不是去做保安，所以“大方得体、有精气神”即可。
总结:
今天我们说了这么多套路话术，大家应该会发现他们的共同之处有两个，要么是乱说无用的废话，
要么就是避重就轻，不考虑题目的环境、身份，好像是置身事外，没有让人感觉是在”解决问题”，更像是为了答题而答题。所以想要避免这种套路的答案，同学们要时时刻刻将自己代入题目当中，用一个“正常人”的思维去梳理解决问题的步骤和方法。通过大量的思考和耐心的梳理，才
可以一点一点的掌握其中的解题奥秘。
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