以下为《互联网营销概论》的无排版文字预览，完整格式请下载

下载前请仔细阅读文字预览以及下方图片预览。图片预览是什么样的，下载的文档就是什么样的。

作业一：项目方案分析

企业/产品目标客户分析：

选择青年消费者为目标市场。

***以日用消费品为主，日用消费品是指直接满足人类生活需求的物品。这类商品与生活关系密切，周转速度快，因而也被成为快速消费品。日用消费品品质差异不大，且多数为即兴购买，这些特点导致消费者受广告影响大，品牌转换率高，每一种产品和品牌都很容易受到攻击，缺乏品牌忠诚度。

人口细分是将市场按人文统计变量为基础划分出不同的群体。年龄较大，受教育程度较高的消费者对价格的涨落的忍受度相对较低，而年龄较小，受教育程度较低的消赏者对价格的涨落成都容忍度较高。另外，青年消费者有求新，好奇，透支消费，追求名牌，注重自我等比较个性化，先导性的消费习惯，年龄较大的消费者则注重商品的实用性***看中了年轻男女富有个性的生活和先到消赏的特点，将青年消费者作为其日用护理类产品进入中国的目标市场，以高价位，高品质的形象进入中国市场，研制和开发了满足年轻人消费追求的产品，推出多个品牌，利用具有青春活力的青年男女做广告，引导和刺激青年人的消费心理。一举占领青年消费者市场，拥有了高份额的市场占有率。***最初进入中国市场时，洗发水价格是当时国内品牌的3~5倍，但以其高品质的形象，新颖的包装以及邀请当时的青春偶像作为广告模特使其具有竞争力。

??其次***在市场细分的基础上，对目标市场的广告策划也采用了独特的消费者利益细分法。由于各个消费者对产品的兴趣各不相同关注点也不同。***针对不用的消赏群体推出不同特点的广告，从而使产品深入人心。

第三章作业：项目方案修改及完善

对其营销网站提出什么样的修改建议：

1.消费者至上

***每年与超过700万的消费者进行交流。早在1934年，宝洁就在美国成立了消费者研究机构，成为在美国工业界率先运用科学分析方法了解消费者需***。到20世纪70年代，***最早成为一家用免费电话与用户沟***。迄今为止，***每年用多种工具和技术与全世界超过700万的消费者进行交流。此外，***还建立了用户满意程度监测系统，了解各个国家的消费***产品的反馈。

2.?提供优质的产品

为研究适合东方的产品，公司在日本设立了***全球最大的技术中心，专门为亚洲服务。全球性产品开发与研究加速了新技术的应用。***还力求从产品的质量、配方及包装设计上满足消费者，它的各种产品每年要做至少一次的改进和改良。***在日益激烈的竞争中处于不败之地，得益于不断的创新追求。

?3.多品牌策略

宝洁的多品牌策略让它在各产业中拥有极高的市场占有率。如海飞丝“去头屑”，飘柔“飘逸柔顺”，潘婷“健康、亮泽”，均以独特品质，建立各自的品牌个性。在市场上，潘婷、海飞丝、飘柔不仅没有出现相互蚕食的现象，反而以其独特定位赢得了各自的市场，拥有了自己的消费者。

4.?成功的广告诉求

在广告方面，特别是电视广告，宝洁有一套成功的公式。首先，宝洁会先指出你所面临的一个问题来吸引你的注意。接着，广告会迅速告诉你，有个解决方案，就是宝洁的产品。这个产品通常会在整段广告中重复出现好几次。广告重点是在清楚地强调，宝洁可以为你带来什么好处。

对该企业印象最深的服务：

以顾客为中心,提供更优质的产品或服务***经常举办一些贴近顾客的活动,如“飘柔自信专家”进入女性的日常生活和工作场景,以座谈和聊天的方式,了解当前的困扰，根据客户的困扰结合本产品的优势，给客户推荐实惠的产品。

为该企业/产品设计一项服务：

一派送:派送是企业常用的促值活动方式,有计划地向一定数量的潜在县标消费者免费发送该企业产品或试用品。通过样品派 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 的，有旗帜型广告、按钮型广告、插播式广告、关键字广告、全屏广告、画中画广告、声音广告、全流量广告等等。随着网络广告形式的不断翻新，***可以利用最合适的广告形式更加简洁、清晰地展示企业优势信息。

宝洁可以在网上市场利用销售促进工具，刺激顾客对产品和服务产生较快或较大的购买欲。互联网作为交互的沟通渠道和媒体，具有传统渠道所没有的优势，在刺激产品销售的同时，还可以与顾客建立互动关系，了解顾客的需求和对产品的评价。宝洁可以采用的网上销售促进形式主要有有奖促销、拍卖促销、免费促销等。举办网络促销活动，引发顾客参与意识，如网上竞赛、问题征答、抽奖活动、销售产品排名、申请优惠卡、成立网上俱乐部等。

[文章尾部最后300字内容到此结束,中间部分内容请查看底下的图片预览]

以上为《互联网营销概论》的无排版文字预览，完整格式请下载

下载前请仔细阅读上面文字预览以及下方图片预览。图片预览是什么样的，下载的文档就是什么样的。