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2020年工作总结及2021年工作计划

报告部门：进口超市 报告人：王某某

第一部分 2020年工作总结

一、年度指标完成情况

费用预算完成情况（人力成本、管理费用等，用表格形式呈现）。

一、营业额指标完成情况

本年1-11月累计预算2410.62万元，累计完成1315.79万元，累计完成率54.58%，超市全年任务2654.87万元，完成年度预算的49.56 %。上年度同期营业额2305.79万元，与上年同期营业额比减少990万元，下降42.94%。其中，联营完成1043.34万元，累计达成率61.83%，同比去年1617.84万元下降了35.51%；经销完成272.44万元，累计达成某某37.67%，同比去年687.95下降了60.4%.

销售额指标完成情况列表如下：

营业额

年度预算

1-11月预算

本年完成

本年预算完成率

年度总完成率

上年完成

累计同比增长额

累计同比增长率









1-11月





1-11月







联营

1858.41

1687.43

1043.34

61.83%

56.14%

1617.84

-574.50

-35.51%



经销

796.46

723.19

272.44

37.67%

34. 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 营品项进行了调整，明确了以后经营的方向。

6.降低门店运营成本，通过优化照明及冷链等用电设备使用效率，每月降低电费5000元。

7.推进总仓自营滞销商品的清理，9月以来累计清理库存金额

51.19万元。

8.启动超市会员系统，完成会员价的设置，后期将***要求进行会员的招募及升级。

9.针对***资金困难和供应商停止供货的状况，积极沟通部分主要供应商，采取欠款暂时搁置，日销日结的方式恢复商品供应，目前已沟通完毕，准备签协议。

三、“七定六落实”执行情况（包括人员编制、岗位说明、流程规范、制度建设、团队建设与培养等）

人员编制方面：***决议***关于进口超市人员编制要求，采取竞聘竟岗方式，选拨人才。对不符合需求的人员配合人事部门进行优化，目前已优化12人，剩余2人预计12月底优化完毕。

岗位说明方面：根据调整后的组织架构，对超市各个岗位重新编写了任职资格、工作职责并上报商某某中心通过，各岗位人员明确自己的工作职责。

流程规范与制度建设方面：梳理了超市各业务流程以及对绩效考核等制度进行了修改，以此为指导规范超市人员日常运营行为，并进行周、月总结。

团队建设与培养方面：超市确立了4级管理体制，各层级之间沟通顺畅，上级的各项指令都能够得到贯彻执行，团队内部比较团结有共同信念。梯次管理体制有利于打开员工晋升通道，超市计划执行晨会和店值班由主管轮流主持的值班制度，以利于人才的历练成长。

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