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关于深化社区服务调研报告

为深入贯彻党的十九大精神，进一步落实惠民利民政策，全面深化社区服务，推动社区建设迈上新台阶，延中社区结合自身实际，开展了深化社区服务功能的专题调研。

延中社区服务发展现状

延中社区地处*_**繁华区，位于XX市的西南部，东起中华中路，西至XX北路，南起山.中西路，北至黔灵西路，大十字、喷水池、大西门、紫林庵等核心经济圈坐落于我辖区。总面积约1.68平方公里，总户数约1.8万户，总人口数4.57万人，常住人口3.72、流动人口0.85万人，所辖10个居委会。区域内资源丰富，有省市党政机关单位51家，企事业单位89家，商务楼宇16座，宾馆、旅社、娱乐场所等特种行业84家，网吧10家，沿街个体商业门店1693家，大中小型企业林立，非公经济企业众多，是XX区的金融、商贸、科技、文化中心区域。

延中社区下设“五部一厅”（即：党政工作部、群众工作服务部、经济发展部、社会事务服务部、城市管理服务部和便民服务大厅）。***服务大厅面积约为60平方米，设立了首问责任（服务接待）、党政服务、民政残联服务、社会保障、就业信息、计生卫生、城市管理、流动人口咨询等窗口，服务中心实行一站式服务，为辖区居民提供更优质、高效、便捷的服务。

***，由于近年来轨道交通施工、人民大道建设等原因，辖区企业、下岗人员、流动人口多，基础设施配套不完善， 硬件条件略薄弱，尤其是居委会硬件条件差，现有的办公条件只能基本维持居委会正常工作，群众办事较不便。 近年来，社区将居委会建设工作列入社区重点工作之一，以维护群众利益、方便群众生活为落脚点，积极拓展居委服务，并积极向上争取资金着力改善居委会服务环境和完善服务功能，积极为构建和谐社区奠定基础。

社区服务领域不断拓宽。为满足辖区居民日益增长的物质文化生活需要，始终把充实服务内涵、拓展服务领域摆在重要位置，把社区服务作为推进社区建设的切入点和突破口。一是提供就业再就业服务。把辖区劳动就业工作当作增加居民收入、维护社会稳定的一项重要工作来抓，各居委会均建立了劳动就业服务站，为辖区无业人员提供职介服务，联络中介机构，为居民公布招工信息，提供就业咨询和技能培训，广泛宣传就业优惠政策和就业方式，转变居民的就业观念，开辟就业岗位，解决了部分居民的生活困难。二是提供文化体育服务。各居充分利用辖区内文化广场、公园等公共休闲娱乐场所，安装健身器材，以广场文化、楼院文化为载体，引导社区居民参与健康向上的文体活动。三是提供安全服务。建立“一区一警”为主力，社区联防协同、社区单位共同参与的社区治安工作网 络，积极营造良好的社区治安环境。四是提供救助服务。对辖区内弱势群体和贫困家庭进行全面调查了解，全面建立了弱势群体档案，对伤残人员实施重点救助。充分发挥城市低保政策的积极作用，对确实无劳动能力、生活无保障的困难家庭实行应保尽保，对因病致贫家庭，积极向上申请医疗救助政策，缓解他们因病造成的生活压力，组织社会力量向困难家庭捐款、捐物，实行“爱心行动”。五是拓展物业管理、园林绿化、文化茶园、社区卫生、房屋中介、理发等服务。社区在原有 6 个便民服务的基础上，进一步整合资源，开拓思路，锐意创新 ，拓展了物业管理、园林绿化、打字复印等服务，在为辖区居民服务的同时，解决了部分下岗居民的再就业问题。

社区服务环境日趋优化。为实现社区资源共享、优势互补、互惠互利，积极动员社区单位参与社区建设。各居委会与辖区企事业单位签订了共筑共建协议， 鼓励辖区企事业单位、机关、团体和个人以资金、房产、设备、技术、信息、劳务 等形式参与社 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 立公共服务的多元化供给模式。一是合理划分社区服务。根据实际，科学界定社区服务项目的范围，社区服务中的有偿和低偿服务面向全体社会成员，通过市场机制来提供产品和服务，主要是私人物品，诸如家政服务、美容理发、快餐配送、日用百货等各类便民利民的经营性服务；低偿服务和无偿服务面向社会特殊群体和弱势群体等特定社会成员，通过市场机制、行政机制、志愿机制来提供产品和服务，主要是公共物品，诸如社会保障、医疗卫生、公共安全等。二是大力发展 社会中介组织。大力发展社会中介组织是建立多元化供给模式的组织基础。没有社会中介组织的充分发育，“政府包办”的局面仍将继续，难以实现社区服务资金的多元化和公共服务供给的多元化。

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