以下为《社会工作案例》的无排版文字预览，完整格式请下载

下载前请仔细阅读文字预览以及下方图片预览。图片预览是什么样的，下载的文档就是什么样的。

一、个案背景资料

（一）个人情况

服务对象（化名小朱）智力二级，男，35岁，长期在家，能进行简单的语言沟通。社工在前期入户探访过程中了解到服务对象能正常饮食，只能坐轮椅出行。

（二）家庭状况

服务对象家有三口人，是家中长子，父亲（老朱）和母亲身体尚好，已退休，有时间照顾小朱。服务对象有一个弟弟，身体健康，已成家，不在一起生活。日常主要靠二老照顾生活起居。家里主要经济来源是二老的养老金，由于服务对象长期需要就医，因此给家庭经济带来一定的压力。

二、问题需求分析

1.生理层面：服务对象智力一级，反应比较迟缓，仅进行简单的沟通。衣着干净整洁，家庭居住环境也十分干净。社工在服务中观察到服务对象在与社工交流时表现的比较乐观开朗。

2.心理层面：在陌生人面前十分安静，不会主动和其他人打招呼，熟悉之后便会主动与其聊天。服务对象的照顾主要由老朱承担。老朱反馈服务对象有时候还会有烦躁发脾气的行为。服务对象自我情绪控制能力比较差，需要协助服务对象正确表达自己的情绪。

3.家庭层面：服务对象的父母没有其他收入，微薄的养老金需要给儿子看病，还要家庭开支，需要经济支持。服务对象的父亲表示服务对象有时喜欢把自己关在房间里不与家人沟通，不知道怎么更好的与家人进行沟通。

4.社会支持层面：服务对象因智力残疾没有上过学，在家也只是和家人互动，主要支持来源为家庭支持；由于自身障碍服务对象的社会融入感较低，家庭之外的社会支持系统相对比较薄弱，社区支持和社会资源相对较少。

三、介入理论

社会支持网络理论是指一组由个人接触所构成的关系网，透过这些关系网个人得以维持其认同，并获得情绪支持、物质援助、服务、讯息、新的社会接触等。包括正式支持和非正式支持的资源，其中正式的资源包括街道办事处、街道社工站、社区、社会组织、社会公益资源、志愿者等，非正式的资源包括家庭、朋友、邻居、亲戚等支持资源，可以提供给服务对象物质与精神的帮助和具体的服务，还可以帮助服务对象获取正式的社会支持资源。社工在社会支持网络理论的指导下，通过个案管理模式，采取直接接入和间接介入的方式，协调和链接服务对象所需要的各种资源满足服务对象多重的问题和需求，构建服务对象的社会支持网络。

四、服务目标与介入计划

（一）服务目标

1.家庭层面：服务介入期间，服务对象因不小心跌倒导致骨折，刚做完手术，需要定期复查治疗。加上服务对象平时也需要就医治疗，家庭经济比较困难紧张，需要经济支持。因此与服务对象父亲进行洽谈协商，为其链接公益慈善资源进行资金筹集。

2.个人层面：结合服务对象平时喜欢自己待在房间，有时候烦躁发脾气的行为，社工结合该情况从自我认识、情绪认知、行为表达、沟通技巧等方面协助服务对象正确表达自己的情绪，懂得与家人更好的沟通。

3.社区层面：针对服务对象由于自身的障碍在社区活动参与和社会融入方面比较不足，以及服务对象的社会支持系统和社会资源相对比较缺失的情况，因此结合项目服务活动的开展，在活动中链接志愿者对其进行一对一帮扶，引导和促进服务对象走出家门，促进服务对象实现社会融入。

4.社会支持层面：综合评估了服务对象的情况，按照案主自决的原则，与服务对象进行多次交流和澄清，最终结合服务对象自身兴趣爱好明确了服务对象想要学习画画的意向。因此，将通过资源链接以满足服务对象心愿的方式为服务对象链接爱心培训机构，公益为服务对象提供画画学习。

（二）介入计划

第一阶段：信息收集和关系建立

1.与服务对象建立关系，获得服务对象更加全面的个人和家庭信息，评定服务对象的需求、社会支持网络和资源情况，如所需资源缺乏或者不存在以及是否存在因智力残疾导 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 在与服务对象及其家庭协商之后进行结案的。

在回访过程中，服务对象表示后续还想继续参加社工组织的社区活动。社工也观察到服务对象在接受个案服务后，变得更加开朗，笑容也变得更多了，并表达了对社工的感激。

七、总结和反思

社工在个案服务过程中，一是社工用专业的理念和专业的方法提供服务。二是根据服务对象及其家庭的具体情况制定了相应的服务计划，有计划、有层次按照循序渐进的方式开展服务。三是与有相关经验的同事加强沟通，学习他们处理实际问题的方法以及工作经验。

与此同时，本次个案也有需要改进的地方。比如社工对当地方言掌握还不够熟悉，一些土话还听不太懂。以后要加强这方面的学习，更好与居民沟通。

[文章尾部最后300字内容到此结束,中间部分内容请查看底下的图片预览]

以上为《社会工作案例》的无排版文字预览，完整格式请下载

下载前请仔细阅读上面文字预览以及下方图片预览。图片预览是什么样的，下载的文档就是什么样的。