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2020-2021-2绩效管理课程期中考核

请制定酷拉皮卡***的绩效计划书

要求：绩效计划书须含有绩效计划制定的操作分析流程、相关的绩效目标、绩效指标、权重、绩效标准、绩效行动方案等

附酷拉皮卡***资料：

1 公司发展概况

1.1 公司简介

酷拉皮卡***以生产塑胶、合金、电子、电动玩具为主，创立于1997年，最初于某某A小镇租赁厂房进行生产和其他业务。2005年，为了应对市场环境影响和适应自身发展需要，酷拉皮卡***在玩具制造厂商集中的东莞市B小镇向政府直接租借土地，规划建造了厂房并购置了配套设施。

酷拉皮卡***先后通过了ISO9000质量管理体系、ISO14001环境管理体系，并且持有中国质量认证中心的出口玩具企业许可证，符合国际玩具工业理事会(ICTI)的商业运作规范。

1.2 经营现状

酷拉皮卡***历经十数载风雨征程，现已发展成为注册资本600万元，员工200余人，固定资产近1000万元，年均销售额800万元的制***（产品年均销售量为20万某某，单价为40元，平均每季度销售量为5万某某）。公司拥有现代化的办公楼及厂房，并拥有自己的玩具研发中心，其中包括数十名高级工程师和技术员。

但是，由于国内经济涨势减缓、原材料价格上涨、智能型玩具的冲击等多种负面因素，近年以来的销售额已出现萎缩，公司发展进入瓶颈期。再者，银行金融政策收紧，基层银行已经出现了存、贷款不相称的现象，存款大幅下降。由于国家银根收紧，对企业带来了一定的负面影响。公司的经营碰到了前所未有的问题，发展形势不容乐观。

NR集团***是一家专业从事研究孩子素质教育的国际***，2015年伊始，酷拉***与NR集团合作，共同研究，进一步引用和学习欧美教育理论精髓，借鉴欧美先进技术和经验，结合益智教育产品的特性，开发了一款软硬件结合的智能早教玩具-水水狗故事机。水水狗故事机是0至7岁婴童启蒙教育的好伙伴，结合婴幼儿成长时期的特性，严格追求产品质量，强调童年的趣味性，注重互动能力与动手能力的开发。

水水狗故事机一经推出，立刻吸引了一批酷拉皮卡其他产品的原有客户的追捧，并在玩具市场上带起了一股智能故事机热。酷拉皮卡***的经营状况也日渐好转。

1.3 战略与企业文化

酷拉皮卡***的发展战略是：提升整体综合能力，保持市场竞争力；成为现有客户最值得信赖可靠的供应商；开拓新客户，成为优秀的智能玩具生产商；为所有新老客户创造最大价值。

酷拉皮卡***根据现有内部条件及外部环境，制定了战略规划。公司计划在5年内上市，按照市场经济和现代企业制度的要求进行运作。去除老旧产品线，大力发展水水狗智能故事机系列产品，以达成企业愿景目标。

企业口号：“SMILE”（每天微笑多一些）。具体定义为：Social Responsibility （社会责任），生产符合既定标准的安全优质产品；Mutual Respect （相互尊重），与顾客、公司上下和供应商建立相互尊重和多赢的关系；Integrity （正直诚信)，公司上下每一位人员本着正直诚信的宗***内外与相关组织、机构、单位、团体和个人建立良好工作关系；Learning by doing （知行合一）,增加认知、实干实作，从实践中学习，积累知识和经验；Enthusiasm （热情进取），公司上下各级人员怀着热情共同朝向一致目标进发。

2 人力资源现状分析

2.1 公司组织结构

作为一家集科研开发、生产、营销为一体的玩具制造企业，经过十几年的发展，公司组织结构已由过去单一的传统模式逐步向高效、快捷的方式转变。CEO直线管理CEO助 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 一次，扣2分

　　责任感3%0分：工作马虎，不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真

　　1分：自觉地完成工作任务，但对工作中的失误，有时推卸责任

　　2分：自觉地完成工作任务且对自己的行为负责

　　3分：除了做好自己的本职工作外，还主动***内部额外的工作

　　服务意识3%出现一次客户投诉，扣3分

　　四、考核方法

　　1．员工考核时间：下一月的第一个工作日。

　　2．员工考核结果公布时间：下一月的第三个工作日。

　　3．员工考核挂钩收入的额度：月工资的20%；业绩考核额度占15%；行为考核额度占5%。

　　4．员工考核挂钩收入的计算公式为：z=

　　公式中具体指标含义如下表所示。

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