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数据结构课程设计实习报告

题目：银行业务模拟

班级：计算机科学技术2004 姓名：张某某 学号：******

需求分析：

用Visual C++工具设计实现一个用事件驱动的银行业务离散模型，模拟每一个客 户到达银行、排入人最少的业务窗口队列、排至窗口并处理完业务后离开的整个过程，统计 客户在银行的平均逗留时间（即最近20人的平均逗留时间），适时地调整同时营业的窗口 数（即能自动根据平均队长调整营业窗口数，缩减窗口时，应将此前排在被减窗口的客户继 续处理完），在保持合理的逗留时间的条件下，节省银行投入的资源。假设相继到达银行的 两乘客间的时间间隔（可用f和I来控制其大小）和每个客户业务处理花费时间长短都各不 相同，而且应是随机的，其平均值可控制。

某时刻其状态的改变被称为”事件”，例如：一个客户到达银行；一个客户（处理 完业务）从某窗口离开；一个客户排入某窗口的队尾；这些都是事件。按时间依次发生的事 件序列就模拟了系统的运行。某些事件之间的因果关系表现为事件的驱动关系。针对模型的 具体研究目标，需要对模型做一定简化，在能表现模型的主要性态的前提下，应设置尽可能 少的事件。要求模拟两种事件：一个客户到达和一个客户从某窗口离开。要求形象地显示多 个窗口队列的变化情况。

必须采用事件驱动的离散模型，不要采用时间驱动方案（指用计时器来确定事件发生 的方式）。离散事件驱动模型的特点是只关注和刻画事物的状态变化（即事件），不关心变 化的过渡过程。这是对事物的一种简化，也会带来局限。模型靠每一个事件引发其它事件 的方式来维持运转。每个事件都有发生时间，模型的运转实际就是按事件发生时间顺序逐 个处理事件，’处理'将产生新的事件。因此，建模的关键就是全面分析事物的主要特点， 抽象出几种能反映本质的事件和它们之间的驱动关系。有时，这种驱动关系不一定反映实 际的因果关系，而是维持系统运转的需要。系统时间就是当前事件的事件发生时间，它不 是等间隔变化而是跳跃变化的。

模型中的简化和假设应是合理的，避免歪曲事物的主要性质。每个客户到达和下一 客户到达时间的间隔以及每个客户业务花费时间都应是随机的，其平均值应便于调整。其 中，客户到达时间的平均间隔应能在运行中用键盘实时调整。每个客户到达和下一个客户 到达时间的间隔有时可能取零值（相当于两人同时到达），但每一个客户花费的业务处理时 间则不可能取零值0=1分钟）。

能比较形象地实时显示各队列的状态及客户平均逗留时间、平均队列长度、已办完 业务的客户数。模型应能自动根据平均队长调整营业窗口数，缩减窗口时，应将此前排在被 减窗口的客户继续处理完。

还要形象地实时显示系统时间，即当前业务发生时间，采用 分钟：秒 的形式输出， 当到达银行关门时间时，若还有客户没处理完业务，将继续处理，直至最后一个客户离开， 但不能延时过久，尽快将剩余客户处理完。

为了简化操作我没有用C语言而是用了 C++,因为C++有地址传送，方便处理。

概要设计：

单链表的抽象数据类型定义为：

ADT eventlist(

数据对象:D=(qi I qi ^ElemSet, i=l, 2, , n, n>=o}

数据关系：R={〈qiT, qi>|qiT, qi=o}

数据关系：R={ (ai-1, ai>|ai-l, aieD, i=2, 3, , n}

基本操作：

Initqueu 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 编写了一个数组专门来存 放这二十人的，用这些人的全部逗留时间除以20才得到正确的时间。

我开始没有处理系统时间，即直接将随机生成的客户到达时间输出，在老师哪儿没 有通过，经老师提点，原来分钟用ti/60显示，秒用ti%60显示即可。

在用上下键控制间隔时间时也有很多麻烦，发现编写算法后，虽然能调动时间的显 示，但对队列的显示根本没有作用，又是一番周折才查出原来这两个地方根本没有 联系起来，重新编写后，又调试好久才运行正常了。

七.附录

主程序：bank, cpp

常用定义文件：cl.h

链表定义与操作文件：c2_5. h bo2_5. h

队列定义与操作文件：c3-2. h bo3-2. h

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