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无锡市社区居家养老智能管理服务系统建设基本规范（暂行）

一、范围

本规范适用*_**域内，经由市（县）区民政局批准设置的各级、各类所有制的社区居家养老服务机构。

二、规范性引用文件

根据《民政部办公厅关于开展国家智能养老物联网应用示范工程的通知》（民

办函[2014]222号）、《民政部 发展改革委等六部门关于开展养老服务和社区服务信息惠民工程试点工作的通知》（民函［2014］325号）、《市政府关于印发智慧无锡建设三年行动纲要（2014-2016）的通知》（锡政发[2014]45号）、《市民政局关于加快推进智慧养老建设的通知》（锡民福[2014]22号）等文件精神，制定本规范。

三、术语和定义

社区居家养老智能管理服务系统是利用物联网、云计算等成熟技***内部管理信息化和对社区老人提供安全防护、健康管理、呼叫服务等内容的智能管理服务系统。******统一规划和标准自行建设。

四、建设要求

1．内部管理信息化

实现居家养老服务中心人、财、物的数字化、信息化、动态化管理，逐渐代替传统纸质记录管理模式。

2．为老服务多元化

通过系统以及配套的部分智能化设备，能够为老人提供智能化、多元化的照料、康复、餐饮等服务，提高服务效率，提升服务质量，降低安全隐患。

3．运营管理创新化

通过系统打破人户分离带来的服务困境，突破区域限制，******得到应有的养老服务。

4．市场监管规范化

通过系统对社区居家养老服务的运营、服务及其下属的服务加盟单位 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 署社区居家养老智能管理服务系统软件，对老人信息、中心信息、床位信息、订单信息、服务信息及时进行登记并进行汇总分析，能与市智慧养老云平台无缝对接，为政策制定、执行提供有效的数据支撑。

3.1系统功能

3.1.1业务管理

***人事、财务、资产、设备及服务对象、服务内容信息化管理，实现对加盟合作单位有效监管，对服务订单的快速响应、处理及跟踪、实现各种数据的动态化查询、统计。

3.1.2呼叫服务

实现呼叫系统与信息化管理系统的无缝对接，快速响应、及时跟踪服务对象的服务诉求、要求及各种资讯内容。

3.1.3安全防护

实现老人定位求助、滞留报警、越界报警、视频监控、视频联动等功能。提升安全服务效果。

3.1.4健康检测

社区居家养老服务中心应具备自主健康辅助检测系统，供服务对象进行血压、脉搏、体重、体温、心率、血糖、血氧等常规体检数据的自主检查。

3.2系统接口

系统必须保留与市智慧养老云平台的无缝对接，同时必须预留标准数据接口，使得其设备终端能够及时接入。

3.3数据存储

社区居家养老智能管理服务系统数据采用先独立存储，***存储。

七、系统验证

1．验证依据

将依据《无锡市社区居家养老智能管理服务系统建设基本规范（暂行）》、《市民政局关于加快推进智慧养老建设的通知》等文件进行系统验证。

2．验证方式

由市民政局组织团队或委托第三方专业机构对建设单位进行实地验证。

3．验证内容

验证内容除本规范包含内容外，重点验证系统正常使用状况，即系统使用频次、熟练程度、服务效果、管理效果等内容。

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