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日常运营工作中存在的问题

系统相关问题：

“01516”交易明细查询、“87005”转账汇款来往账查询交易的起始日期和终止日期跨度不能超过6个月，客户或客户经理经常需要柜面提供近几年的账户流水，半年的时间设定非常影响查询效率，建议更改此限制。

建议赋予客户经理01516交易明细查询、01585存款分户账查询、87005转账汇款来往账查询等交易查询权限，因业务需要客户经理经常需查询打印客户账户流水、实时掌握客户资金到账情况，方便两部门工作开展。

执行“12009”查某某交易时仍需对客户部员工进行查某某，建议删除，简化流程。

柜员执行20606交易补拍影像之后无法查看自己上传的影像，建议更改设置，方便柜员检查。

建议核心系统增加贷款到期提醒，提前几个工作日向客户经理和柜员同时推送贷款到期待办通知，避免因未及时收回造成 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 不能满足正常账户清理工作需求。

大集中表单—账户组表单样式—人民币账户注销表单—重要空白凭证说明，只能打印出来手写，无法编辑，因部分客户名下单证较多，销户时手填空白凭证说明非常耗时间，影响客户体验。

其他问题：

1、抵押物问题：客户部门提供的抵押物封包中包含无实际价值的土地证和有价值的他项权证，封包中的实物与原封保管凭证上登记的实际入账价值并不相符，无价值的土地证能否入抵质押物科目？是否需要客户部门单独保管？

2、运营管理部下发的部分工作需要客户部门配合完成，比如：客户信息整改、客户代码合并等，但是客户部门的上级管理部门并未及时下发相关工作要求，客户经理表示不知情，较为被动，导致综合部整改工作不能够及时、顺利开展。建议需要基层行两部门共同完成的工作，上级对口管理部门之间可以提前对接，同时下发工作要求。

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