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南 阳 职 业 学 院

《商务礼仪》 课程 论文封面

(2022-2023学年第一学期)

题目 商务会面礼仪

提交日期：2022年12月 20 日 学生签名： 陈某某

学 号

***0246

学 院

商书院



专业类别

市场营销

课程性质

通识平台必修课



班级

22级市场营销一班

任课教师

朱某某



教师评语：



成绩评定： 分 任课教师签名： 年 月 日





商务会面礼仪

摘要：商务会面礼仪，是指人们在进行商务活动时所表现出的礼貌行为，是企业文化的重要组成部分。在日常生活中，商务会面礼仪表现得最为普遍，因此我们有必要对商务会面所需要的礼仪加以掌握。在现代社会中，由于工作的性质不同等因素影响，商务会面礼仪所涉及的范围也会有所区别。

一般来说，正式、隆重的商务活动通常会在见面时有专门的准备和程序，以下是日常商务活动见面中应该注意的一些礼仪。

关键词：见面注意事项；商务会面基本要求；打招呼；握手礼仪；注意事项

一、见面注意

中国是一个具有五千年文明的礼仪之邦，自古以来就十分重视礼仪规范。

在现代社会中，各种场合的相见礼仪已经十分普遍。

在现实生活中，我们在商务场合与陌生人相遇后，应该如何向对方打招呼？

这是一个值得我们思考的问题。

一般情况下，在初次见面时，我们可以选择一些比较恰当的打招呼方式。

如果与之交谈的人很熟悉的话，这会让双方都很有面子。

但是这种打招呼方式却往往比较被动：当自己有时间时才可以与对方打招呼、或是对方有机会接触自己就应该主动打招呼。

如果对方很熟悉，又恰好是一个陌生人时则需要选择更合适、更自然的方式来进行招呼。

如果不是熟人见面的话通常会使用握手礼：双手相握，掌心向下并自然地垂于两侧；或双手轻握对方的手或手臂；也可以点头示意表示同意（见相关礼仪书籍）；或者行鞠躬礼。

在正式场合中，最常用、最有效的问候语就是“您好”了。

除了“您好”之外还可以说“请原谅我不能为您做这件事，但我非常愿意帮助您解决问题”等简短问候语。

二、要把握商务会面的基本要求

商务会面，是人们日常工作生活中最常见的社交活动，可以说，谁拥有商务会面能力和技巧，谁就拥有了在商界生存和发展的通行证。

我们在和陌生人的初次见面中，可以通过语言表达自己对对方所要表达内容的关注程度；可以通过肢体动作、面部表情来展示我们对对方所要表达内容是重视还是轻视；还可以通过交谈中一些言谈举止来反映我们的个人素质。

因此，我们在进行商务会面时应该注意以下几个方面：

语言简洁，重点突出。

语言简洁是商务会面礼仪的基本要求，尤其在商务交际过程中显得尤为重要。

同时，语言简洁也是对他人最起码的尊重和礼貌。

言谈生动、内容充实、言词得体，这对提高商务会面礼仪水平也同样具有重要作用。

三、打招呼的技巧

1.见面礼仪的内容和要求：在商务会面中，通常会在见面时使用招呼语，打招呼的方式也不同，有握手礼、拱手行礼和挥手示意等。

2.打招呼的基本技巧：主动招呼，如“你好”、“很高兴见到你”等；

谦和问候，如“请”、“谢谢”；礼貌握手，如“您好”；不打招呼表示同意）。

3.在商务会面中常见的礼节：

①握手礼：伸出右手并用手指轻触对方指尖表示向他人致意；

②鞠躬礼：用点头、鞠躬等方式对他人表示自己对对方的尊敬。

③致注目礼：在相互介绍时，要先伸出手给别人看。但不要伸出五指 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 有客人在场，最好不要在自己的座位上交谈，以免影响别人；在自己的座位上闲谈也不合适；与人交谈中不要东张西望或看手表、摆弄头发等，以免给人以轻浮、傲慢之感。

如果客人在场最好先打招呼，但不可叫对方的姓名，而是用招呼、致意等礼貌用语代替。

与异性陌生人见面时不要过于热情、主动地打招呼；对于异性之间的熟人或朋友也应该注意这一点。

在和朋友会见时，不能有太多闲谈。

与客人会面时应选择安静、舒适的地方进行会面。

会面地点一般应选择人较少的地方，并且要避开公众活动比较频繁的时间。

此外，人们往往还会受到自身性格和环境等因素的影响而产生一些对他人不礼貌的行为。

参考文献：商务礼仪案例与实践（附微课 第2版）

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