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2021 —2022 学年第 1 学期 大作业

团队建设与管理

学院 班级 姓名 学号 成绩

第一部分：完成案例分析

案例分析一

情形1，某企业销售团队人员小张提出了一个建议，为了加强人员之间的信任和团结，他认为销售部人员应该定期的举行一次聚会，这个聚会的地点应***。团队领导李总认为这是一个好的建议，但是对于聚会的地点和时间，他觉得应该讨论一下。李总准备下午下班前半小时集中进行讨论。讨论会上大家非常积极。李总首先说，他认为聚会是应该的，但是时间要视大家的时间而定，地点不应***，因为大家工作了一周，应该找一个较轻松的地方聚会，这样更有助于大家的沟通和交流，并对小张的主意表示赞扬，同时鼓励大家提出更好的观点。在李总的鼓励下，各团队成员纷纷提出许多有益的建议，虽然小张的建议没有被全盘接受，但是他提建议的做法得到鼓励，所以他自己也非常高兴。

情形2，在沃尔玛，每一个经理人都用上了镌有“我们信任我们的员工“字样的钮扣。***，员工包括最基层的店员都被称为合伙人，同事之间因信任而进人志同道合的合作境界。最好的主意来自这些合伙人，而把每个创意推向成功的，也是这些受到信任的合伙人。这正是沃尔玛从一***一举发展成为美国最大的零售连锁集团的秘诀之一。在软件大国爱尔兰，各***都变控制管理为信任管理，公司对员工更多地提供价值观的满足而非单纯的薪酬满足。

根据以上案例，回答下面5题。（每题5分）

（ ）1、一个团队是否存在信任通常有一些标志，情形1中存在相互信任的标志是什么？

A.授予管理权 B.坦诚的交流 C.承担风险 D.承认自己的过失

（ ）2、在沃尔玛最好的创意都是来自最基层的店员，这是因为对团队成员的信任。

A.可以得到真正的意见和建议 B.可以积极地运用冲突的力量

C.可以有更好的机会发现隐藏着的问题 D.使他们能够承担风险

（ ）3、情形1中的团队领导李总认为聚会地点应该重新考虑，他的这种做法说明什么？

A.他从一些成员的角度看问题 B.他根据自己的喜好看问题

C.他能够站在团队成员的角度看问题 D.他不能从别人的角度看问题

（ ）4、根据案例，要搞好现代企业要注重什么？

A.必须注重人力资源的合理开发，要把信任作为企业最好的投资

B.必须注重基层人员的思想建设

C.必须重视团队成员的建议和意见

D.必须重视企业的文化

（ ）5、对于情形1中的情况，说法正确的是？

A.团队成员以领导为榜样，互相尊重，重视彼此的观点，有利于建立一个信任的氛围

B.李总非常欣赏员工小张，所以他让大家在会议上讨论这个建议

C.李总通过团队会议的方式委婉的批评了小张提出的建议，小张接受了

D.团队成员认为小张的建议不好，他们提出了很多建议，但是没有被李总采纳

案例分析二

荣誉激励:如发奖状、证书、记功、通令嘉奖、表扬等。在管理学看来，追求良好声誉是经营者的成就发展需要，或归于马斯洛的尊重和自我实现的需要。尊重并不是惧怕和敬畏。尊重意味着能够按照其本来面目看待其人，能够意识到他的独特秉性。尊重意味着让他自由发展其天性。美国著名成人教育学家卡耐基曾写出享誉全球的名著《人性的弱点》、《人性的优点》、《人性的光辉》等，成为《圣经》之后人类出版史某某2大畅销书。他指出为人处世基本技巧的第一条就是“不要过分批评、指责和抱怨”。第二条是“表现真诚的赞 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 个为团队做出贡献的员工的成绩和价值，但不允许任何个人以为团队离不开自己，而发生不顾及整体利益的现象。在新浪软件领导的强力支持下，各项事业都取得了可喜成就，年轻而有活力的EIS团队正处于蓬勃向上快速发展中。

根据该案例，请回答下列问题。

1、 新浪软件培养金、白、蓝三类人才的做法是否科学？（6分）这体现了团队的什么特点？（10分）

2、根据团队发展的五阶段理论，你认为新浪EIS团队现在处于什么阶段？（8分）为什么？（10分）

3、根据团队类型理论你认为新浪EIS团队属于什么类型团队？（6分）为什么？（10分）

第二部分：写一篇课程学习总结和心得体会，不少于800字。

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