《非暴力沟通》笔记及心得
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《非暴力沟通》
作者：马某某·卢森堡
阅读日期：2020/05/03
读书笔记：
?在发生矛盾和冲突时，运用非暴力沟通，我们将能专注于彼此的感受和需要，从而促进倾听、理解以及由衷的互助。
?让尊重、理解、欣赏、感激、慈悲和友情，而非自私自利、贪婪、憎恨、偏见、怀疑和敌意，来主导生活。
让爱融入生活
?当我们真诚助人时，我们丰富他人生命的愿望得到了满足，我们的行为，是出于由衷的喜欢。
非暴力沟通四要素
观察 2.感受3.需要 4.请求
什么是我的观察？我的感受如何？哪些需要（或价值、愿望等）导致那样的感受？为了改善生活，我的请求是什么？
?非暴力沟通提醒我们专注于彼此的观察 、感受、需要和请求。它鼓励倾听，培育尊重与爱，使我们情意相通，乐于互助。
是什么蒙蔽了爱？
?暴力的根源在于人们忽视彼此的感受与需要，而将冲突归咎于对方，分类和评判提倡的是暴力，我们可以用负责任的语言代替回避责任的语言。我们无法强迫他人按我们的期待生活。
?语言和表达方式致力于满足某种愿望，却倾向于忽视人的感受和需要，以致彼此的疏远和伤害，我们称为“异化的沟通方式”。异化的沟通方式使我们难以体会到心中的爱，淡化了我们对自己的思想、情感和行为的责任意识。道德评判就是其中的一种，它将不符合我们价值观的人看作是不道德的或邪恶的。进行比较也是一种评判，它会蒙蔽对人对己的爱意。
第三章 区分观察和评论
?不带评论的观察是人类智力的最高形式。
?非暴力沟通的第一个要素是观察，将观察和评论混为一谈，别人就会倾向于听到批评，并反驳我们。非暴力沟通是动态的语言，不主张绝对化的结论。它提倡在特定的时间和情景中进行观察，并清楚地描述观察结构。
第四章 体会和表达感受
?区分感受和想法，“我觉得”，并不是在表达感受，而是在表达想法；而感受是用类似“很好”或“很差”等词语表达的。
?非暴力沟通的第二个要素是感受。通过建立表达感受的词汇表，我们可以更清楚地表达感受，从而使沟通更为顺畅。在表达感受时，示弱有助于解决冲 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 的感受和需要，发现是什么使他们无法答应我们的请求。说的人更希望对方打断，而不是假装在听。
?倾听有赖于我们体会他人的能力。倾听使我们勇于面对自己的缺点，可以帮助我们预防潜在的暴力，使谈话生动有趣，并了解“不！”和沉默所反映的感受和需要，帮助人们治愈心灵的创伤。
第九章 爱自己
?非暴力沟通最重要的应用也许是培养对自己的爱。我们的改变是出于对生命的爱，而不是出于羞愧或内疚这些负面影响的心理。
?非暴力沟通的忧伤：当我们的行为无法满足自身的需要，我们体会着人生的悲哀和内心渴望。非暴力沟通自我宽恕：感到遗憾时，我们试图了解过去的行为所要满足的需求。
?爱惜自己的关键之一是同时包容那两个不同的“我”：一方面包容对过去的某种行为感到后悔的“我”，另一方面包容采取哪种行为的“我”。对自己的需求保持清醒的认识，建设性地满足它们。
?在日常生活中，我们的行为不再时为了履行职责、获得回报、逃避奖惩或避免感到内疚和羞愧，而是通过深入理解我们行为的动机，并用“选择做”爱取代“不得不”，我们的生活将变得和谐并充满欢乐。
充分表达愤怒
?非暴力沟通并不主张忽视或压抑愤怒，而是通过深入地了解愤怒，我们可以充分表达内心的渴望。专注于我们的需要，比评判他人是什么人，更有益于生活。愤怒是思维方式导致的，驱使我们去惩罚他人，它的核心是尚未满足的需要。
表达愤怒的步骤
1.停下来，呼吸。 2.留意我们的指责。 3.体会我们的需要。 4.表达感受和尚未满足的需要。
?留意头脑中出现的暴力想法，而不评判它们。
?练习把每一个指责都转化为尚未满足的需要。
运用强制力避免伤害
?使用防卫性的强制力，是为了保护自己或他人，而不是为来了惩罚、羞辱或谴责他人。
?惩罚分为体罚和不给他人某种好处。如果我们威胁他人或实施惩罚，别人会产生敌意和抵触心理，导致关系的疏远，还可能使人忽视事情本身的意义，而把注意力放在不服从的后果上。要了解别人基于什么样的原因来满足我们的愿望，处理好惩罚的局限性。
重获生活的热情
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