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背景：面对新冠肺炎疫情的不断传播和发展，每个身处其中的普通民众都面对着未知的疾病风险，每个人都或多或少地会产生焦虑、恐慌、抑郁等情绪，这可以说是“人之常情”。常情之外，根据与疫病接触程度不同，不同的人群也有不同的心理特。据报道显示，普通民众对于疫情的情绪反应存在强烈的担忧、恐惧、焦虑，积极情绪明显减少，很多民众甚至由于消极情绪的持续存在和难以摆脱，导致正常的生活都受到明显的干扰。下面的方法能够提高广大普通民众居家自我心理调节能力，从而积极、理性应对疫情。

对患者而言

当个体得知患病、疑似患病而需被医疗处置(医疗隔离、治疗)时，常常会出现否认、愤怒、恐惧、懊恼、抱怨等负性情绪。

我们应当理解隔离者这些情绪反应。我们应当宽容对待患者、尽快稳定患者的情绪、给予心理支持和安慰。告诉他们，隔离是为了更好地观察治疗，是特殊情况下不得不采取的防疫手段，是对自己、对家人、对社会负责任的表现。感染病毒是一件很不幸的事情，但是比这更不幸的是因染病而受到误解和歧视。SARS期间就存在治愈出院数月的人，仍遭到别人的防备、抱怨和歧视，这对痊愈者来说是更大的情感冲击。

2、隔离人群

因与急性传染病患者或疑似者有过密切接触而需进行隔离观察时，一些人尽管并无症 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 们的一线工作，让他们充分感受到公众的信任，和作为一名医护人员的荣耀。面对沉重的工作压力，还应该提醒一线工作者适宜地放松休息，及时补充体力。

一线医护人员像身披盔甲的战士一样昼夜不停连轴转，他们除了面临体能上的巨大考验，还承受着巨大的心理压力。也需要及时帮助他们进行情绪调节和压力释放，为他们提供强大的心理支持力量。

4、普通就医者

疫情期间，同样有很多生病但未感染病毒的普通患者。普通患者往往也需要前往医院进行诊治、复查或体检。

但当疫情发生后，部分普通患者会因顾虑社会和医疗机构普遍重视突发事件，害怕被误诊和隔离，而不愿去就医，导致病情加重。同时，过度恐惧心理也会使身体抵抗力下降。

对此，应进行知识宣教，加强对其引导。引导普通患者正视疾病，及早就诊，并且加强防护。

5、一般公众

新冠病毒已经发展到关乎每个老百姓的地步。尽管我们与事件源无涉，但通过媒体和相互间的传播、了解，也会产生恐慌、不敢出门、盲目消毒；更甚者还会有攻击行为或有报复想法；再严重点，可发展为抑郁症、躁狂症、焦虑症等情绪性精神障碍。

我们应当关注客观真实的疫情信息，配合进行防护行动。同时，也要更加关注自己的身体健康和心理状况，可以通过网络了解自我身心调适的方法和措施。

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