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互联网时代实体图书馆运营模式创新

在互联网尚未普及的年代，实体书店和图书馆是人们接触书籍仅有的两种途径。在出版行业的繁荣时期，对于知识、信息以及娱乐的渴望推动着人们走进一家家书店进行消费。而遍布大街小巷，规模不等的各个实体书店，只需保持简单朴素的布置以及基础的运营模式就可以支撑他们存活下去。

然而现如今， 在互联网技术的飞速发展下，人们的娱乐消遣方式便被视频、音乐、游戏等分散开，阅读不再是唯一的消遣，图书也就不再拥有独占鳌头的地位，这使得图书行业正在遭受不小的打击。然而，各种线上书店不断推出购买优惠，各种网络资源包肆意横流，各种轻便阅读器的普及，都是出版行业以及实体书店不得不面对的全新挑战。此时此刻，基础的运营模式已经无法维持书店的周转，各独立实体书店纷纷在倒闭的边缘如临深渊，而各XX锁书店也在分店数量决策上如履薄冰。因此拯救实体书店的当务之急，只有在运营模式上做出创新，形成实体书店的消费生态，才能在这个竞争激烈的互联网时代存活下去。

我将运营模式的创新分为三个阶段：前期宣传，中期体验与后期运营。

前期宣传

选址。街边的小型实体书店不再拥有竞争力。修建在商圈内的书店由于商圈内的集聚效应，更容易吸引购物中的消费者进入，而再考虑到市中心租金颇贵的问题，购物中心仍然是连锁实体书店的不二选择。而对于独立实体书店选址上的创新，我认为可以选择在较为僻静的近郊，依傍在一些较为清新淡雅的自然景观（如竹林，山景，溪水等），或者一些较为安静的老街区，构建一种全方位的遗世独立的阅读环境（以及噱头），符合现当代仍然愿意购买实体书的消费群体的心境，同时在租金方面较为低廉。

店内装潢。不管对于连锁书店还是独立书店，如果在选址上无法做到尽如人意，则在店内装潢的方面需要下一番功夫，有主题的进行设计是最好的选择，比如赛博朋克、蒸汽幻想、森林童话、复古欧风、中华古风、科技现代等等等等，各种主题尽可以随意发挥。只要保证店内的风格一致，并以此主题为基础做一些装饰布置在外围，甚至根据季节或者节日进行调整，就足以做到吸引消费者进店的效果。即使消费者最终并没有购买，这样足够独特的体验或是拍下来的照片也可以在网络上形成很好的宣传效果。如果成为了所谓的“网红打卡点”，扩大了知名度，自然在客观上会有更多的消费者愿意光顾。（当然，这里必须要强调的一点是，店内必须要首先维护目标消费群体的利益，不能让仅仅是打卡的游客影响消费者的购买体验，因此维持良好的店内秩序，避免嘈杂显得格外重要）

中期体验

在店内设置咖啡馆、茶座。如果实体书店在价格与便捷程度上无法与线上资源抗衡的的话，就一改往日实体书店只有买实体书的这一个功能，通过设置咖啡馆、茶座为书店赋予全新的功能，同时也是线上书店、网络资源无法提供的功能。使顾客在购买完成之后，点一些点心小食、咖啡茶饮等，在咖啡馆或者茶座中享受一种安静阅读的快乐。优质的消费体验会加强消费者对于书店的粘合度，从而形成一批忠实的客户群体。当然，这些咖啡馆与茶座也同样欢迎仅为了办公或者消遣放松的消费者，相信当这批消费者处在被书环绕的环境中，也会升起对于书籍的购买欲望，从而扩大一批消费群体。

定期举办作家讲座，签售会等活动。虽然现在的网络技术允许讲座这样的活动在网路上开展，但是线下的面对面讲座与签售活动仍然具有更大的吸引力。当书店的规模足够大了以后，在新书发售的档口，邀请畅销书作家或某领域专家在书店内开展新书宣传的讲座，分享一些心得体会、创作经历经验等，同时在最后开展签售会的活动。即使一些平时只在网络上购买图书的消费者，为了与自己喜爱的作者见面，也会选择来到实体书店，购买图书。这样不仅 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 。

公益活动。定期举行回收旧书的活动，并且以书店及其读者的共同身份向贫困地区的学生捐赠书籍，使资源匮乏的山区孩子也可以享受阅读的快乐，接受多样的知识的濡染，而消费者家里的旧书也不会在废品站里被浪费，而是在其他人的手中再次恢复信息传递的价值。这样一来，书店的口碑也会有所提高，更多爱心人士在前来捐赠的过程中，也可能在书店中消费。

以上，就是我为互联网冲击下的实体书店行业提出的运营模式创新方案。需要强调的是，对于我提出的方案，不是一定要条条照做，而是在自己擅长的领域（或是资金周转开的情况下）对于实体书店进行一定的改良提升，而仅仅是一步创新，就有可能造成天翻地覆的变化，为真正的创收打下基础。

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