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最全面完整的线上活动策划指导

活动运营是为了短时间内达成目标而开展的具有爆发性的运营手段，是互联网产品运营当中的重要运营手段，是所有运营人员的职业生涯中必须熟练掌握的职业技能。活动运营分三步走，策划、执行和总结，今天先跟大家谈活动策划。

活动策划的三个步骤：

确定明确的活动目的

明确的活动目的与模糊的活动方向是有根本上的差异的，明确的活动目的必须是一个可量化的数字，而模糊的活动方向则可以用拉新、留存、促转化等词来概括。

明确活动目的好处多

明确的目标就是活动运营的第一步，目标是之后的一切运营决策的指导方针。

运营人总是认为自己天天在撕逼，其实大家都是同事，有什么话不能好好说的呢。当我们明确了活动的目的，在撕逼的时候，活动目的就成为了大家撕逼的重要依据。简而言之，明确的目标还有助于我们在运营之中解决分歧和作出相对合理的决策。

到底要多明确

目标是需要用数字说出来的，可以量化的，举个例子“提升新注册用户量”不是明确目标；明确的目标应该是“在三周内，引入1000名新注册用户，且平均每个用户的引入成本少于50元。”

怎么样去制定明确目标

明确目标用户和产品特征

活动的参与人群必须要与产品的用户画像相匹配，众口一定是难调的，定义明确且细分的用户群体有助于我们设定正确的目标。

明确产品当前的生命周期

不同的产品生命周期的运营目标是不同的，在产品的引入期，我们主要是引入种子用户并照顾好他们的用户体验；在成长期，我们则需要注重引入符合定位的新用户；产品成熟期就要注意产品的变现。有一个体会特别深刻的例子，就是最近两年来滴滴出行的活动变化，从一开始的大额优惠券到折扣优惠券，到后来的优惠券仅限制拼车使用，再到今天只能够用积分换取优惠券。在不同的产品生命周期，同样的让利活动的玩法就会随之改变。

研究竞品和行业状况

互联网产品所上线的每一个活动都是互联网人深思熟虑的结晶，别人的活动往往对我们策划活动有着指导意义。看别人活动的效果优劣，效果好则可以参考，效果不要则可以直接免去试错成本，还可以看到有什么坑可以避免。2016年下半年兴起的共享单车之战，OFO与摩拜相互参考对方的活动方式，掀起了一轮又一轮的免费热潮。

OFO与摩拜的运营手段极为相似

如果有，可以看看过去的复盘。

我们总是在不断试错中不断成长，参考过去举办过的活动能够帮助我们制定新活动的目标。

确定所拥有的资源

资源种类

在活动运营中，我们通常需要以下三种资源，它们分别是钱（预算）、推广资源、人力资源，一般来说，钱可以用来购买奖品、购买外部流量、对外进行市场推广，一些线下活动还需要钱进行场地布置。推广资源指的通常是内部推广资源，例如APP的开机画面、弹窗、banner、各大广告位等等。人力资源通常指的就是设计师、前后端工程师、测试工程师和运营人员自己。

提前安排，错峰安排

一年之计在于春，在每年年初的时候，我们就大概知道有哪些固定的节日、有哪些已经确定的热点可以供我们作为做活动，要做好资源的提前预约（特别是人力资源）。同时我们还要做到资源的错峰使用，一些提前安排好的活动或者一些长期进行的活动则可以在资源相对充裕的时候先安排开发。

资源不足情况下如何解决

在资源不足的情况下，我们会有两条解决思路，第一就是增加可以利用的资源，一般来说，与其他平台开展联合推广活动就是一个很好的借用外界资源的行为。例如，globalmarket.com在进行展会推广时使用的赠品，就是来自于他们的合作方制造商。

Globalmarket会把这些手挽袋作为赠品派给参会人士，一些拾荒者把收集的手挽袋进行二次售卖 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 ，会将自己想表达的内容框架化，更加简洁地表达出自己想表达的内容，这样可以降低各部门同事的阅读成本。

特别提醒一下，活动运营涉及跨团队沟通。活动策划里面的某些板块是需要与别的团队共同制定的，例如交互模型需要与设计师团队共同商讨、监控指标和统计指标需要与数据团队商讨、详细规则与客服告知则需要跟客服团队沟通。

写在最后

活动策划到这里就基本结束了，接下来就将迎来更大的挑战——活动执行，我将在之后的文章继续与大家探讨。

活动运营真的是其乐无穷，在经历大大小小的活动之后，你会发现自己变得越来越有趣，跟各个部门的同事关系也越来越好。而且活动运营的爆发式增长的属性，也会让你在今后的运营生涯中，充满信心。

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