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（2）北***简介

中国太平洋财产***北***于1992年4月经保险监管机关批准，并于同年9月21日正式宣告成立。分公司本部内设办公室、人力资源部、财务部、信息技术部、法律合规部、发展企划部、客户服务部、车险业务管理部、车商业务部、电网销业务部、渠道合作部（团车业务部）、车险理赔部、非车险市场部、法人客户部（重要客户部）、互联网保某某（个人客户部）、金融保险业务部、政保合作部、航运及海外业务部、非车险理赔部、农险事业部等20个职能部门，以及渠道业务一部、渠道业务二部、渠道业务三部、车商业务一部、车商业务二部、特殊风险业务部、集团客户业务部、外资经纪业务部、经纪业务部、综合业务一部、综合业务二部、综合业务三部、个人保证保险事业部（北京分部）13个业务部门，并在北京各辖区设有11***，2个营销服务部，1个营业部，员工近1500人。

北***自成立以来，坚持走规范化商业***发展的道路，充分利用自身的人才优势及其位于首都的地理条件的优势，使财产保险业务得到了迅速发展。建司以来，公司为青藏铁路、向莆铁路、兰渝铁路、武广铁路、亚太1号卫星、第27届奥运会中国体育代表团、第13届亚运会中国体育代表团、第21届大学生运动会、海航机队、首都机场T3航站楼、北京空管责任险、**_*、**_*、**_*、中国南极科考船“雪龙号”、京沪高速铁路、渝怀铁路、北京市轻轨铁路、中粮广场、东方某某、王府饭店、昆仑饭店、北京地铁5号线、6号线、7号线、8号线、9号线、10号线、15号线、首都机场线、西郊线、大兴线工程、成都地铁3号线工程、中石油中缅管道、中石油中卫-贵阳联络线、宁夏石化500万吨改扩建工程、兰州国储库、中石油轮南-吐鲁番支干线、国家电网、大唐电厂、首都机场、某地独山子、神华宁煤煤制油、神华宁煤煤制烯烃、中海油等多个大型项目提供保险服务，承保后的优质服务更是赢得了客户的广泛赞誉。

公司始终坚持“以效益为中心，以市场为导向，以客户为基础”的经营指导思想，牢固树立“诚信天下、稳健一生、追求卓越”的企业核心价值观，矢志追求一流的服务质量、一流的工作效率、一***信誉。面对市场主体不断增多、市场竞争日益激烈的严峻形势，全司上下紧密团结，顽强拼搏，坚持依法合规经营，自觉规范经营行为，有效克服了市场环境恶劣、“价格战”愈演愈烈、展业成本持续攀升等不利因素的影响，在促进企业不断取得长足进步、实现由小到大、由弱到强的发展目标的同时，以服务经济、服务社会、服务群众为己任，充分发挥保险保障功能，在促进地方经济发展、保持社会稳定、保护人民群众生命财产安全等方面都做出了积极贡献，通过完善的保险服务和强有力的保险保障，使“太平洋保险是一家负责任的***”不断深入人心，赢得了广大消费者的普遍拥护与信赖。

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多年来，北***保费规模，综合成本率等主要经营指标均在太保系统内名列前茅，在系统内经营管理等级评定中连续多年被评为AAA级；2003年被首都精神文明建设委员会、**_*授予“首都创建文明行业活动规范化服务行业”称号，成为**_*首家获此殊荣的单位；2004年被首都精神文明建设委员会授予“首都文明单位”和“首都文明单位标兵”荣誉称号；2005年被中央精神文明建设指导委员会授予“全国精神文明建设工作先进单位”荣誉称号；2006年公司车险理赔部医疗核损服务中心获“全国用户满意服务明星班组”称号。2011年，公司客户服务中心被中国质量协会授予“五星级服务门店”称号。2011年，公司被首都精神文明 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 、为客户保驾护航提供更优质的充分保障。

基础管理

进一步夯实各项基础工作，完善管理制度，落实各项措施，防范经营风险。

人力资源管理

探索推广业务人员绩效激励制度，***人员积极性，同时建立员工定期考核制度，做好员工个人职业发展规划，采取“请进来、走出去”的方式加快人才培训步伐。

客户服务

在全国首推“全年无休、365天营业、24小时理赔”的服务新举措，依托全国统一客户服务电话号码：95500实行全方位、无障碍的客户沟通；不断完善客户服务平台建设，通过建立以客户为中心的管理理念和经营模式，建设专业、规范、高效的客户服务体系，***的客户服务品牌。

北***组织机构设置图

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