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12个前提假设

没有2个人是一样的

1/没有两个人的生命经验会完全一样；

2/因此没有两个人对同一件事的看法会绝对一致；

3/因此没有两个人对同一件事的反应会是一样的；

4/因此一个人会做的事，不一定另一个人会做；

5/人与人之间的不同，建造了这个世界的奇妙可贵；

6/尊重别人的不同之处，别人才会尊重自己独特的地方；

7/每个人的信念价值观都在不断演变中，所以没有一个人在两分钟内是一样的；

8/两个人之间无需信念 、价值观一样， 都能够有良好的关系；

9/给别人空间也就是尊重别人的信念、价值观。

一个人不能控制另外一个人。

1/一个人不能改变另外一个人，一个人只能改变自己；

2/每个人的信念价值观只对本人有效，不能强迫别人接受；

3/改变自己，别人才会有可能改变；

4/一个人不能推动另外一个人，每个人只可以推动自己；

5/找出对方的价值观，创造、增大或转移对方在乎的价值，对方便会产生推动自己的行为；

6/因此一个人不能“教导”另外一个人，一个人只能引导另一个人去学习改变；

7/好动机只给某人去做某事的原因，没有给他控制别人权利；

8/不强迫别人跟随自己的一套价值观，别人便不会抗拒；

9/同样的我们只能自己推动自己。

有效果比有道理更重要。

1/只强调做法正确或者有道理而不顾是否有效果实在是自欺其人；

2/在三赢的原则基础上追求效果，比坚持什么是“对”的更有意义；

3/说道理往往是把焦点放在过去的事情上，注意效果则容易把注意力放在未来；

4/效果是定下计划的基础，亦是所有行动的指针；

5/没有两个人的道理是完全一样的，但效果可以一样；

6/故此坚持道理，只不过是坚持一套不能放在另一个人身上的信念价值观；

7/真正推动一个人的力量是在感性的一边；

8/只追求有道理耽误有效果的人生，难以有成功和快乐的体验。

只有由感官经验塑造出来的世界，没有绝对的真实世界。

1/每个人运用自己的感觉器官把资料摄入脑里，因为不能也不需要把所有资料捕捉，所以感官运用总是主观的、有选择的；

2/摄入的资料经由我们的信念 、价值观过滤而决定其意义，故此过滤出来的意义也是主观的；

3/我们每一个人的世界亦因此是主观的；

4/因此没有绝对的真实，只有主观的真实或者相对的真实；

5/因此每个人都会用自制的地图在这个世界里生活；

6/改变自制地图便会改变事情对我们的影响和我们对事情的感受；

7/事情从来都不会给我们压力和情绪，压力和情绪是来自我们对事情的判断和反应。

沟通的意义在于对方的回应

1/沟通没有对与错，只有“有效”与“没效”之分；

2/自己说的多“对”没有意义，对方收到你想表达的讯息才是沟通的意义；

3/自己说什么不重要，对方听到什么才重要；

4/沟通的效果来自声调和身体语言的，比文字的更大；

5/在潜意识层面的沟通讯息的发出与接受 ，比意识层面的大得多；

6/没有两个人对同样的讯息有完全同样的反应；

7/说话的效果由讲者控制，但是由听者决定；

8/话有很多个方法说出来，改变说的方法，才会改变听的效果。

重复旧的做法，只会得到旧的结果

1/改变你的做法，任何新的做法都比旧的多一分成功机会；

2/希望明天比昨天更好，必须用与昨天不同的做法；

3/世界上每样事物都在不停的改变中，不肯改变就会面临淘汰或失败的威胁；

4/因此只有不断的改变做法才能与其他事物保持理想关系；

5/做法是取得效果，把焦点放在取得效果，就是灵活的不断修正做法；

6/改变是所有进步的起点；

7/有些时候必须把全部旧的想法放下，才能看到突破的可能性；

8/过分专注于问题本身，便会看不到就在周边的众 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 是误会的认为某行为可以满足某些需要，又不知有其他做法；

2/情绪总是给我们一份推动力，情绪是让我们在事情中学习，学到了，情绪便会消失，没学到同样的情绪还会再来；

3/我们可以接受一个人的动机和情绪，同时不接受它的行为；

4/接受动机和情绪，便是接受那个人，那个人也会感觉出你对他的接受，因而更肯让你去引导他做出改变；

5/任何一次行为不等于一个人；

6/行为不能接受是因为没有效果，找出更好的做法 ，把这当作两人的共同目标， 便能使两人有更好的沟通和关系；

7/找出更好的做法的方法之一是追查动机背后的价值观。

这个是12个前提假设的扩散点，后期你想和人达到一致性沟通的时候可以从这些点去着手。

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