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2015年泸溪思源实验学校教育阳光服务站工作计划

为深入推进党的群众路线教育实践活动,创新教育服务体制,优化教育公共服务,办好人民满意的教育,根据2015***有关文件精神,结合本校实际,特制订本计划.

一、指导思想

以促进教育公平、社会和谐,办人民满意教育为目标,以缩短办事时限和提高办事效率为根本,按照“公开透明、准确及时、便民利民、因地制宜、廉洁高效”的原则,为人民群众提供优质、便捷的服务.

二、基本原则

1、公开透明.把公开透明作为教育阳光服务的基础,通过信息公开和办事公开等,切实保障群众对教育事业的知情权、参与权和监督权.

2、准确及时.学校在规定的时限内公布教育信息,杜绝公布虚假和错误信息；在规定时限内办理、回复群众的咨询、投诉等事项.

3、便民利民.学校要采取各种措施,使群众以最便利的方式获取教育信息,为群众解疑释惑,使群众诉求及时得到回应,要简化办事程序,减轻群众负担,节约时间和成本.

4、因地制宜.学校要因地制宜,创造性地开展工作,创造性地建立切合自身实际的教育阳光服务管理体制和运行机制.

5、廉洁高效.教育阳光服务中心、站、点要按照廉洁、勤政、务实、高效的要求加强自身建设,提高服务质量和办事效率,实

现阳光运转.

三、工作内容

（一）搭建服务平台

教育阳光服务站由窗口服务平台和网络服务平台构成,以建设集办事指南、政策咨询、信息公开、投诉受理、舆情回应等多种功能于一体的,“上下联动、横向协调,便民利民、高效优质”的综合 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 题报告,以供学校及教育局领导决策参考.

五、工作安排

一月份:

1、总结2014年工作,收集、整理2014年资料.

2、接受上级教育阳光服务中心的工作督查.

二月份:

1、做好春节前来人来访人员的稳控工作,确保假期无人上访.

2、完成上级交办事项的回复.

三月份:

1、制定我校教育阳光服务工作计划.

2、建好服务平台和网络服务窗口.

3、做好开学报名服务工作.

四月份:

1、做好参加上级安排的各项培训活动的准备.

2、***搞好宣传活动.

3、做好接待来访、受理案件、调查、回访等日常服务工作

4、做好上级教育阳光中心进行专项督查的迎检工作. 五月份:

1、强化网络平台的管理系统、监察系统的运用.

2、认真做好数据的统计、分析.

六月份:

1、做好教育阳光服务半年资料收集、整理.

2、做好教育阳光服务半年工作总结.

七、八月份:

做好假期来访人员的稳控工作及来人办事接待服务工作.九月份:

1、做好秋期开学教育阳光服务接访工作.

2、组织各阳光服务工作人员参加业务培训.

十月份:

1、迎接县阳光服务站对工作情况进行专项督查.

2、做好党的十八届五中全会重点时期信访维稳防控工作,确保本单位无人上访.

十一月份:

1、做好经常性来访人员的摸排工作,确定回访对象.

2、做好对受理案件资料的分批整理归档工作.

3、接受上级督查

十二月份:

1、做好年度总结.

2、做好元旦、春节期间的稳控工作.

泸溪思源实验学校教育阳光服务站

2015年4月2日

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