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药事服务站工作制度

牢固树立以人民健康为中心的思想，紧紧围绕为民办实事的目标，为群众提供药事指导、科普宣传以及便民服务等公益性服务，保障群众用药安全，切实增强群众的获得感，特制定以下工作制度。

第一条 认真贯彻党和国家药品安全工作方针、政策，严格执行药品安全法律法规和各项规章制度，认真履行岗位职责。

第二条 药事服务站要设置提供药事指导、科普宣传以及便民服务的区域和设施，满足群众需求。

第三条 药事服务站至少配备1名执业药师专职开展药事指导服务。企业营业期间， 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 三专，即专人负责、专柜存放、专用标签，做好回收记录，并定期送往有毒有害垃圾处理站。

第八条 积极受理消费者的投诉，对消费者意见或问题及时处理，并做好记录。

第九条 服务中如涉及收费项目，做到明码标价公示。

第十条 每季度至少开展1次疾病科普知识、健康常识、用药常识、疾病预防等科普宣传活动，向消费者发放健康科普资讯，资讯内容符合国家有关规定，指导并帮助社区居民不断提高健康水平。

第十一条 认真开展药事服务站服务项目指南中各类服务，做好相关素材收集、数据统计和台账整理。

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