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目 录
第一章 教学管理部岗位职责 3
第一节 总纲 3
第二节 教研员岗位职责 4
第三节 教师岗位职责 4
第二章 教师培训管理体系 5
第三章 教学老师管理体系 7
第一节 教师动态管理........................................................................7
第二节 教师负荷管理........................................................................8
第四章 教学质量管理体系 10
第一节 备课制度 10
第二节 授课制度 12
第三节 学生测评制度 13
第四节 听课制度 13
第五节 教师教学反思制度 14
第五章 教学服务管理体系 14
第一节 微信及电话回访服务 15
第二节 服务的意义 23
第三节 服务的流程 24
第四节 服务的技巧总结 25
第六章 教学物品管理体系 26
第一节 教辅资料管理制度 27
第二节 教学讲义管理制度 28
第三节 教具及教学设备管理制度 29
第四节 教室管理制度........................................................................30
第七章 教学产品管理体系 31
第一节 精品班管理制度 32
第二节 晚辅班管理制度 24
第三节 一对一管理制度 26
第八章 教学活动管理..........................................................................32
第九章 兼职老师管理办法...................................................................38
第十章 课酬制度...................................................................................41
第十一章 续班.......................................................................................
第十二章 老带新拓科............................................................................
第十三章 班级课堂管理........................................................................
第十四章 公开课....................................................................................
第十五章 开班排课................................................................................
第十六章 学期教学计划........................................................................
第十七章 教学效果收集整理................................................................
第一章 教学管理部岗位职责
第一节 总纲
一、三大纪律?
1、严禁一切负能量的同级传播，有问题找领导反应，确保团队执行力，增强团队凝聚力，一丝不苟的执行上级领导的各项工作安排；?
2、严禁不备课上课或以讲义代替备课上课；??
3、严禁上班迟到、早退，工作期间上网、玩游戏等做与工作无关的事； 二、三种意识?
1、要树立“一切为了学生，一切为了学校”的服务意识，积极主动地完成学校安排的各项工作；?
2、要树立学习意识，不断钻研教法，努力提高自己的教学水平；
3、要树立质量意识，工作中不断总结反思，努力提高自己的教学质量
第二节 教研员岗位职责
负责本人教学工作，即授课课程的备课、磨课、授课和反思工作；
负责本校区教研工作：
负责本校区所有老师的磨课，提升本校区所有老师的教学技能。
收集整理当地各类考试试卷，带领老师做试卷分析，总结当地各类考试的高频考点。
负责本校区单独开设教学产品的讲义编排工作。
负责本校区的教务工作：
做好开课课程的时间设置、教师调配、教室安排，保证课程按时开课、结课；开课前协助校安.长排公开课或测试；
做好学员档案的建立、管理，负责《学生管理手册》整理归类等工作；安排老师定期不定期的做好学员回访，随时留意学员对老师及学校的意见反馈；
全面配合总部做好老师的反馈工作，经常和老师谈心了解每一个老师的动态，防患于未然（发展方向 个人情况 特长爱好 住址等）；
负责收集教学数据（如学生日常成绩作业数据、进步数据和成功案例数据等）及校区教学点卡管理；
统计和采购校区所需讲义等教材、教辅资料和教具；负责管理维护好校区教学设备（教学平板电脑、投影仪、磨课设备等）；
教学行为记录-（班级人数、专职和兼职老师上课记录等课耗统计）财务提供模板；负责提交《报名统计套表》中跟教学教务相关的数据，月末根据《报名统计套表》的源数据，审核校区各岗位课酬并提交给校区行政出纳和校长审核，校区审核完后提交至教学管理部；
负责本校区教学服务及教学质量工作，以达成校区续班率目标；
负责本校区日常教学活动的策划组织与开展及活动总结；
完成上级领导布置的其他工作。
第三节 教师岗位职责
一、教学工作
1.精品班教学
1.1备课
严格按照备课流程图来备课，接受教研员及其它领导的监督检查。
上课
严格按照上课流程图来上课，接受教研员及其它领导的监督检查。
2.一对一教学
严格按照一对一教学流程图来做一对一教学工作，接受教研员及其它领导的监督检查。
3.晚自习教学
严格按照晚自习教学管理制度执行，接受教研员及其它领导的监督检查。
二、教研工作
全体教师必须严格按照教研工作制度严格落实教研工作，包括听课，磨课，试卷分析统计等，接受教研员及其它领导的监督检查。
三、学生服务工作
全体教师严格按照宏博培训学校服务工作制度做好学生服务工作，接受教研员及其它领导的监督检查。
四、其它与教学相关的辅助工作
全体教师做好教学相关的各种服务工作。接受教研员及其它领导的监督检查。
五、营销工作
全体教师在招生关键时期听从校安.长排，做好各种招生工作。
第二章 教师培训管理体系
一、师训内容：
教师的教学技能培训
二、开展形式：
集团教研中心的各学科教学组长带领校区教研员培训全体教师
三、具体内容
1.常规师训：一年四期的课程
（1）每周一次的校区磨课
充分准备讲课：教研员带教师完成集体备课
磨课：校区教研员先组织观看教研中心下发的说课视频，先学习消化；
然后教研员再组织一次集体磨课并点评、指导
后期反馈：正式上课前，教师反馈相关疑问给教研员、组长
（2）视频磨课：不定期抽选校区进行
第一次磨课：教师主讲，总部教学组长点评、指导
第二次磨课：教师完成教学组长随机选取的第一次上课内容
（3）每位教师讲30分钟
每位教师准备1次的教学，选取其中的30分钟展示
（4）学科组长详细记录教师的磨课记录，填写好磨课记录表（附件1），建立成长数据库以月度形式进行总结反馈。每学期末，进行磨课记录汇总，举行师训总结大会。
（5）在寒暑假前，会有集中1-2周的针对性师训，即针对讲义内容标准化的教学视频，教学展示，教学说课。
（6）磨课考察的内容
教学内容：准确、全面、针对性
教学表达：流畅、表达有节奏感、一定的控场能力
教态：正确的教师教态（包括手势，语言，衣着，眼神，站姿）
板书设计：板书设计原则，类型
教学语言：了解相关科目的教学语言使用原则
（7）常规师训任务目标：
完成常规班课程的师训任务；
完成短期班课程的师训任务；
完成公开课、讲座的师训任务。
2.新教师师训
（1） 新教师师训：1至2周的集中培训，内容如下：
第一部分：任务期，中高考试卷30套，知识切片与整理
第二部分：成长期，预科、同步、专题三种形式教学的磨课
预科师训：教材的知识点，考点，重难点
同步师训：知识点，考点，重难点的运用
专题师训：应试导向下的专题模块的培训
第三部分：成熟期，教学风格，教学管控与教学内容的综合培训
教学风格：幽默，激情，励志与个人特色的结合
教学管控：测、讲、练为一体的教学操作
教学内容：准确性、科学性、针对性、有效性
（2）新教师师训的任务目标：
新教师，要有三个教学专题达到8分；
3.老教师师训
（1）不定期的培训内容
科目专题培训：以中考为导向的专题框架与深度的培训
教学法培训：选题与讲题方法的培训
演讲与表达培训：内训与外训结合的方式开展
（2）老教师师训的任务目标：
每期要完成3个专题的视频课，用于给新教师培训。
教学老师管理体系
教师动态管理
全职教师动态管理
***坚力量，稳定的教师团队，对打造良好的教学口碑，促进报班续班有关键的作用。一支专业、稳定的教师团队，既包括适中的人数，又包括适宜的学科。
人数管理
一般校区的全职老师编制为6人，教研员包含在内。当人数过少时，会导致老师日常工作量较大，且学科发育不良，而当人数过多时，老师整体课量少，收入得不到保障，也增加了校区的运营成本。长此以往，将会对老师的工作状态和稳定性产生消极影响。业绩好教学任务重的校区，可以适当扩编老师编制，但是不得超过50%。
学科管理
如果全职老师人数为6人，一般学科配比为数学2人，理科1人，英语2人，语文1人。老师的上课科目分为主教和辅教，在老师心有余力且校区有相应的教学需求时，可以提前安排老师跨科。跨科要考虑学科特点，相近学科为宜，例如数学和理科，小学数学和中学数学，小学英语和中学英语，语文和英语，小学语数外。
兼职教师动态管理
兼职老师是校区师资力量的补充，是一股机动灵活的力量。建立、维护好当地的兼职教师队伍，不仅能高效完成教学任务，还能减少校区的师资成本，降低空耗。
常规兼职教师
常规兼职教师一般安排驻校，寒暑假按月计算保底工资，春秋季按周计算保底工资。可由校区根据需求自行招聘，也可以提前向总部申请。兼职教师建议多安排一对一课程，大课主课尽量由校区全职老师授课。
在安排兼职老师课程时，要注意经济性和连贯性。经济性是指老师上课档数不宜太少，否则校区付出的保底工资不划算，连贯性是指在聘任前，应指明需带完一个阶段的课程，中途不能断档。
外教
外教由总部统一安排，主要以公开课的形式，用于新校开业宣传和老校教学服务回馈。
全职教师异动、调岗
异动
校区老师可以主动申请异动到别的校区，但是需满足3个条件：老师的异动意愿，符合调入校区的需求，征得调出校区同意。异动的时间点是一个阶段的课程结束后，不能因为异动影响原来校区的教学工作，应提前申请，做好交接。
调岗
无论是校区内调岗还是校区间调岗，需提前申请做好交接。校区内调岗由校区和员工自身协商，校区间调岗由总部和员工、校区三者协商。
教师负荷管理
教师负荷量受三方面因素影响，一是课程档数，二是课程人数，三是课程科目。安排老师的课程时，要注意这三方面均衡考虑。
全职老师负荷
全职老师的负荷应适量。负荷太大，老师备课、授课的压力很大，授课质量得不到保证，课后服务也跟进不到位。负荷太小，老师收入得不到保证。两者都会导致老师的不满进而离职。
一般而言，寒暑假每天3档课为宜，春秋季周末每天4档课为宜。这样既能保证收入又有足够的时间来备课，做教学服务。带大班的老师可以适当少排课，预留出更多的时间来备课、做课后服务、续班，也可以将大班和一对一等搭配安排。给老师排课时，应尽量注意科目的一致性，知识的延续性，以降低老师备课难度，遇到跨科时，也应注意学科相近。
兼职老师负荷
由于兼职老师有保底工资，所以，排课太少经济上不划算，排课太多，可能会争抢全职老师的课，也对校区后续的续班不利。在任教科目上，应尽量安排一对一，以弱化兼职老师离职后的影响。
一般而言，兼职老师每天安排2-3档课为宜。
第四章 教学质量管理体系
第一节 备课制度
一、教师应严格按照备课流程图进行备课。
1、了解学生的知识需求和内心需求。通过学生、家长、营销老师或助教掌握学生的知识基础、个人兴趣、性格和习惯，了解学生的知识需求，不上无准备之课。
2、通过阅读教材，了解知识的来龙去脉，知识间的相互联系，考点重点难点。
3、通读大量相关教案、视频等资料，实现他人智慧与个人的认识有效结合。
4、通过知识链接等环节激发学生学习兴趣。
5、组织集体磨课，发挥集体智慧，促进教师成长。
6、课堂是一个动态生成的过程，课堂具有不可预定性，教师需预设学生可能提出什么问题，课堂上可能出现什么现象。
7、为不断提高教学业务水平，各教师必须努力写出有一定质量的教学反思。
二、对照课程标准通读教材，了解教材内容和各章节在教材中的地位，明确重点章节和重点内容，教材上的习题自己都应做一遍，教材内容和习题的相互配合做到心中有数。
开班第一周内，制定好每期班课授课计划。
备课教师要逐步增强本学科教学目标系统的整体意识，明确各个层次的
目标要求，熟悉、掌握学年、学期目标、单元（章节）教学目标。教学要求、考点、重点、难点等要写进教案。
教师应根据教学目标，处理和组织好教学内容，突出重点，突破难点，并根据学科特点，选择恰当的教学方法和教学媒体。以学生发展为本，确立学生在学习中的主体地位，精选学生终身学习必备的基础知识和基本技能，着力培养学生创新精神和实践能力，关注学生终身可持续发展。
教案书写认真，字迹端正。教学目标、要求、教学过程必须清楚具体。教师备课必须做到超周备课。
备课流程图
参加工作一年内的教师原则上每天排课不能超过三堂（含一对一）。
参加工作半年以内的教师备课要有逐字稿。
严禁以讲义代替备课。
第二节 授课制度
一、严格按授课流程图上课，切实完成规定的教学内容。
1、教师提前5分钟进入教室，作好课前准备，提醒学生安静，检查家庭作业，上课后对家庭作业检查情况进行总结。共性的问题进行讲解，个别问题利用中途休息时间或下课时间进行个别辅导。课中休息时间不能超过5分钟，休息时间教师不能离开课堂。尽量把休息时间安排在学生走神或者需要上洗手间这两种情况，没必要也可以不安排课中休息。下课后教师确保所有学生离开教室以后再离开，防止学生逗留教室发生意外。
2、根据学科特点选择导入的方法，集中学生注意力，启发思维，激发学习兴趣。
3、提倡启发式教学，精讲多练，讲解时语音、语速适合讲解内容，吐字清晰，语言准确、完整。例题讲解过程教师必须认真设计，使讲解能更好的引导学生思考。
4、学生精力集中的时间是有限的，课堂上要利用师生互动、知识拓展等环节提高学习兴趣。
5、通过变式题，分层训练题，突破知识的重难点。
6、每次课均要通过测评环节来了解学生的学习效果。达标测评题目要典型、适度和适量，低起点、多层次。要求学生像考试一样对待，独立完成。教师批阅，争取当堂全某某，达标训练后，共性的问题进行集体的反馈。
二、课堂用语要规范，语言要生动易懂，能充分表达内容，教态亲切自然，不得讽刺挖苦学生。
三、加强对基础知识的教学和整体技能的训练，同时发散学生思维，培养学生能力，重视课内的随机应变。
四、要注意教学的直观性，教学信息的多渠道性和学生的配合参与性。积极并恰当地运用现代化教学设施与设备，做好课堂演示与学生实验。
五、注意多种教法的有机结合，优化教学结构，丰富教学手段，使全体学生充分得到动手、动脑、动口等训练，陶冶情操。注意不断改进课堂教学模式，切实提高课堂教学效果。
六、老师严禁上课迟到，迟到5分钟以内，罚款20元，迟到5—10分钟，罚款30元，迟到10分钟以上，罚款50元。
七、老师严禁体罚或变相体罚学生，恐吓学生的老师，第一次进行警告，并全校通报批评，第二次直接取消上课资格。
八、课堂老师必须保持良好的纪律，严禁学生大吵大闹，影响课堂教学，发现课堂吵闹一次罚款20元，两次罚款50元
授课流程图
首课制度
第三节 学生测评制度
一、教师严格按照测评流程图组织实施测评，严格控制测评时间与次数。
1、每次课（语文课堂除外）都要设计进门考，进门考设计2-5个题，检查上节课所学知识，通过上节课原题或换数字保障80%以上学生能够得到满分，进门考试题可以多种形式进行，要低起点、多层次，5-8分钟内学生要做完，课堂上教师要批阅，共性问题课堂上讲解。
2、每三到四次课后要组织一次20分钟的阶段性测评，阶段性测评试题要典型、适度和适量，教师当堂全某某，当堂讲解，讲解时间10分钟左右。进门考和阶段测评目的都是为了检测教师的教学效果。
3、七次课后组织一次45分钟的期中测评，讲解40分钟。
4、班课结束前组织一次45分钟的期末测评，讲解40分钟。
5、阶段性测评、期中期末测评要准备答题卡，收卷只收答题卡。
6、进门考的试卷要存档便于后期对学生学情做分析报告。
7、进门考满分的学生授课老师要拍学生露出笑脸的照片发微信群。
8、期中期末考试的成绩不要发在微信群，要与家长私聊。
9、对于以上几点有疑问的请和研发中心科目组长联系。
二、各科教师应加强命题研究，严格按照课程标准所规定的教学内容和要求命题，覆盖面要广，试题类型要多样，分量要适当，兼顾检查学生的知识、技能和智能的发展，力求命题科学化。
三、当天测评当天反馈，让学生课堂进步可视化。当天在微信班级群内及时反馈进门考进步及满分情况，让学生课堂进步可视化，进门考成绩不理想的或退步的学生授课老师要及时跟家长私聊，不要发在微信群内。
四、授课老师需将进门考试卷进行存档保管，公司品质部会不定期对校区微信班级群进行线上检查，对测评试卷进行线下检查，检查结果与老师个人绩效挂钩。
测评流程图
第四节 听课制度
一、听课前，听课教师应了解教学进度，教学内容，认真学习《课程标准》中有关学科的要求，并做到提前进入课堂听课。
二、认真听课，观察师生双边活动，特别要关注学生的体验、感悟和实践的过程，学生自主参与自主探究，教师的适时引导以及效果。当堂写好听课记录表（附件2）。要记全教学过程，做好分析与课堂评价。
内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 1
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实现方法
电 话沟 通
邀 约公开课
邀 约体验课
邀 约家 长
教学效果收集整理
教学效果是校区日常教学服务和质量的最好体现，教学效果的收集整理是对校区教学工作的一个总结和反思，它有利于校区更好的招生和沉淀。
1、教学效果的收集整理包括以下几种方式：
①招生老师做电话回访，询问学生在校补习情况，家长和学生对于学校及老师的评价；
②授课老师将学生每一次的入学考、期中、期末测试成绩统计出来并发到群里公示；
③招生老师后期收集学生在公立学校的期中期末成绩及学校年级排名；
④课堂互动照片的收集及微信互动的截屏收集；
⑤拍摄小视频等，内容格式如下（仅供参考）：
大家好，我叫XXX；
这个学期我在宏博培训学校学习了XX科目和XX科目；
教我的老师有XX老师和XX老师；
其中我最喜欢的老师是XX老师；
因为他/她的课XX、XX、XX；
我们班有很多同学都喜欢XX老师；
2、校区充分利用收集整理后的教学效果辅助招生，比如进步榜，荣誉墙，好评截图微信朋友圈转发等等；
3、校区每个季度需安排专人负责撰写关于教学效果方面的刊稿，日常进行素材采集。
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