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中共**_*成****_**关于在XX收费站开展困难员工帮扶活动试点工作的方案

为增强广大职工群众的凝聚力、向心力，构建和谐劳动关系、维护职工队伍稳定，***相关会议精神，结合管理处收费一线人员缺、老龄化、多病等实际困难，经党总支委员会讨论研究决定在XX收费站开展困难职工帮扶活动试点工作，制定如下方案。　　一、指导思想和意义 以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，着力推动建立“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”的长效机制，切实做好新形势下职工群众工作，进一步增强主动意识和责任意识，把加强帮扶工作放到更加突出的位置上来，不断增强帮扶实力，提高帮扶水平，切实为困难职工排忧解难，努力为全处职工提供多元服务，把职工的困难解决在基层、解决在企业内部，团结动员广大职工为***经济发展做出新的更大的贡献。 二、成立困难职工帮扶工作小组

组 长: 邹某某 党总支书记、处长

副组长：袁某某 党总支副书记、副处长、工会主席

刘 勇 党总支纪检委员、副处长

成 员：李某某 综合办公室副主任

付朝德 营运安全科负责人

廖某某 养护工程科科长

龚某某 财务会计科负责人

文 宾 XX收费站站长

周 知 XX收费站副站长（兼票管）

综合办公室具体负责XX收费站困难职工帮扶试点工作，余丹每月根据XX收费站实际需求合理安排志愿者到XX收费站进行帮扶。

三、帮扶试点时间

2021年6月-12月

四、实施步骤

（一）加强心理疏导。XX收费站掌握困难职工思想动态，与综合办公室开办职工心理健康讲座，提供心理咨询、心理疏导等服务，帮助职工提高心理适应能力。

（二）完善工作机制。XX收费站要加强源头参与，及时向处党总支反映困难职工诉求，积极承担帮扶困难职工的主体责任。对困难职工实施多种形式的帮扶，开展职工互助互济活动，切实为困难职工排忧解难，让帮扶工作落实落地。 （三）成立以处机关（各科室）、XX服务区、管护一中队等岗位党员、入党积极分子、团员及部门业务骨干的帮扶志愿服务队伍。（附件1志愿服务队伍人员名单）

（四）为保证收费工作正常开展，XX收费站负责对帮扶志愿者进行业务培训、安全培训后方可上岗。

（五）困难职工帮扶活动结束后，XX收费站于2021年12月20日前，将试点帮扶工作中取得的成果、经验，存在问题，对今后帮扶工作的意见和建议等，书面报告*_**，为下一步在全处持续推进困难职工帮扶工作助力。

六、困难职工认定

参照《**_*央财政专项帮扶资金使用管理实施细则》附件一困难职工认定标准，符合条件的员工填写登记表，并提交相关证明材料，管理处经过走访加以确认，并建立困难职工档案。

七、相关要求

（一）按照“帮忙不添乱”原则，志愿者要按照《收费人

员工作流程及要求》和《收费站文明服务管理收费人员形象标准》，服从站长及班安.长排，严格遵守收费岗位工作各项规章制度及要求并起到模范带头作用，确保帮扶活动取得实效。

（二）XX收费站提前一周向综合办公室报备下一周人员需求，综合办公室安排每名志愿者到XX收费站收费一线进行一班次帮扶活动，帮扶当班时间按照收费员上下班时间执行。白班帮扶不再轮休或补休，夜班帮扶原则上当班白天与第二天休息两天。

（三）帮扶志愿服务队员要发挥党员先锋模范，团员后备军，业务能手标杆的作用，从点滴做起、从小事做起，一件一件抓落实，更加充实职工群众获得感、幸福感。

（四 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 可放在桌面上，掌心向下。

2、坐在椅子上，要立腰，上体自然挺直。双膝自然并拢，双腿正放或侧放，双腿并拢或交叠，男士坐时可略分开。坐在椅子上，应至少坐满椅子的三分之二，脊背轻靠椅背。

3、谈话时或接待驾驶员时应该有所侧身，此时上体与腿同时转向一侧（面向驾驶员）。

4、收费亭内坐姿：上身自然坐直，立腰、两肩放松，双腿自然弯曲、双脚平落地上，双膝、脚跟并拢（男士可稍稍分开），坐一面的2/3左右，手臂自然弯曲，将腕至肘部的2/3处可放在桌面边沿，双手自然交叠，轻放于桌面上。

5、无车时可调整为相对放松的坐姿，可轻抬上身，将身体重心移至椅背近处，背部轻靠在椅背上。严禁睡岗、趴岗、坐姿不端行为。

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