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商 务 谈 判(论文)
论文题目: 商务谈判中的语言艺术与应用
学生姓名: 杨某某 学 号: ***019
专 业: 商务谈判
指导教师: 熊某某
2020年 12月 25日
商务谈判中的语言艺术与应用
摘 要: 商务谈判不仅可以维护买卖双方自身权益,也可以有效解决分歧,还可以通过沟通、协商、妥协、合作等方式确保买卖双方取得各自的经济利益。在商务活动中,谈判不仅是一种方法和手段,也是一门语言表达艺术。能否有效利用这种语言表达艺术,对谈判成功与否起到决定性的作用。
Abstract: business negotiation can not only protect the rights and interests of the buyer and the seller, but also effectively solve their differences. It can also ensure the buyer and the seller to obtain their own economic interests through communication, negotiation, compromise and cooperation. In business activities, negotiation is not only a method and means, but also an art of language expression. Whether this kind of language expression art can be used effectively plays a decisive role in the success of the negotiation.
关键词: 商务谈判; 语言表达; 艺术。
一、商务语言表达的特点。
1.客观性
客观性即在商务谈判中用语言表达思想、传递信息时,要尊重事实,反应事实,恰如其分不夸大事实。而在谈判过程中,最重要的是获得对方的信任,在此基础上,对方才能慢慢的认同你的观点。如果在谈判开始就信口开河,对方也具备一定的判断力,在你编造谎话的过程中,对方慢慢把你拉入心中的黑名单,导致最终的谈判失败。所以对卖方而言,在介绍产品的过程中要对产品的情况如实反映,优势和劣势都说清楚,不隐瞒,不虚报,才能在与买方的谈判中占据优势;而对于买方来说,不随意承诺,在不了解商品之前不随意评价,不夸大自己的购买力等等,这才是客观性的体现。
2.针对性
谈判语言的针对性是指针对不同的谈判对象、话题、目的、时间等,围绕商务谈判的主题,言简意赅、有的放矢地使用语言,才能保证谈判的成功。谈判过程中对症下药才能强有力的说服对方。当然,谈判前可以根据以往的经验准备一套谈判专用模板,大致的方法技巧可以类似,但是还是要根据对方的具体情况抓住对方的问题所在,分析其特殊性,灵活运用谈判技巧,充分发挥谈判者的主观能动性,获得谈判优势。
3.逻辑性
谈判语言的逻辑性是指商务谈判过程中运用语言符合思维的规律,要概念明确、判断得当、证据确凿、推理符合逻辑规律,具有 内容过长,仅展示头部和尾部部分文字预览,全文请查看图片预览。 句后面加语缀,可以起到赞美等作用,更有利于谈判的进行。
五、结语
综上所述,在经济活动中,买卖双方基于维护自身利益的前提,出现分歧、矛盾在所难免,在解决分歧和矛盾的过程中,商务谈判能起到至关重要的作用。而最终能否通过谈判达成共识,使合作顺利进行,在一定程度上取决于谈判中的语言表达。实事求是、目的明确、逻辑缜密的语言表达,无疑会给谈判的成功增加筹码。除此之外,谈判是人与人之间通过语言进行沟通的过程,准确无误、把握分寸、善用赞成、富有感情色彩的语言表达对能否顺利解决谈判中的分歧和矛盾有着举足轻重的作用。因此,在当今社会,商务谈判者只有能够熟练掌握语言的表达艺术,才能在谈判中占据优势,获得胜利。
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