海底捞的企业识别系统(CIS)

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海底捞的企业识别系统(CIS)

一、MIS——海底捞理念识别

公司原则:始终坚持“无公害,一次性”的选料和底料原则,严把原料关,配料关。

公司目标:成功的打造出信誉度高,颇具四川火锅 特色的火锅品牌。

精神标语:服务至上 顾客至上

管理模式:倡导双手改变命运的价值观,在员工 管理上更人性化、亲情化

二、BIS——企业行为识别

服务行为识别系统: 内容过长,仅展示头部和尾部部分文字预览,全文请查看图片预览。 子水果等服务。

精彩展示

三、VIS——企业视觉识别系统

1、建立以汉字“海底捞”第一个字“海”字拼音的标识性识别性特征;“hai”(又巧借西方人英语向熟人打招呼、问候之意,意为向所有事顾客或暂时还未成为顾客的朋友问候,让小孩也能识别)

2、统一的分店设计风格,统一的装修风格,统一的标识的用具器皿。 3、加强海底捞现有的内刊的管理,提高办刊质量。 4、建立海底捞餐饮网站,丰富网站内容

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