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关于蚂蚁花呗对人们消费行为的影响的调研报告

李某某 舒某某 毛某某

（中南大***经管1811班）

摘要：随着支付宝、微信等网络支付方式的发展，现金支付已逐渐淡出人们的视野，与之相关的因现金不足产生的现金借贷模式也逐渐退出交易方式的舞台，取而代之的是诸如银行信贷，蚂蚁花呗额度信贷等网络信贷支付方式。本篇调研报告以蚂蚁花某某例，通过人们对蚂蚁花呗的了解程度、使用程度、使用习惯等方面来分析蚂蚁花呗对当下人们消费行为产生的影响，并为网络信贷支付方式的进一步发展提出建议。

关键字：蚂蚁花呗 消费行为的转变 网络信贷

一、调查原因与目的

（一）调查原因

如今支付宝和微信支付快速发展，尤其是以蚂蚁花某某代表的网络信贷支付方式迅速普及，支付宝调整花呗还款日这一词条登上微博热搜榜，其中一个“你每个月还多少花呗呢？”的微博投票活动一共有210万余人参与。由此可见，这种网络信贷支付方式已经影响到人们日常的消费行为。探究蚂蚁花呗对人们消费行为的影响的调查，意义重大。

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图1

（二）调查目的

此次对花呗如何影响人们消费行为的探究旨在探究人们的消费方式、还款习惯、风险期待是否因网络借贷的出现受到了影响，并详细分析这种影响产生的原因，描述这种影响是网络借贷模式下的什么机制导致的。

二、调查时间与地点

8月1号—7号，线上问卷调查与线下对家乡邻居以及大学同学进行访谈调查，8月8号—20号，对调查进行分析并且翻阅相关资料。

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图2 图3

三、调查对象与范围

此次调查主要是面向不同城市和学校的可被调查的大学生（以大学同学和高中同学为主），同时对少部分20-30岁之间的在职工作者、30岁以上的在职工作者和高中生（以三位调查成员各自亲朋好友为主）进行问卷或访谈调查。

四、调查人员与分工

李某某：负责调查问卷的设置，与被调查者进行访谈的内容准备，与调研主题相关的文献检索以及资料的收集，调查数据的录入、处理、分析，以及数据制表等。

舒某某：负责调查问卷的宣传工作，调查样本的收集与整理，调查结果的分析，调查报告的完成等。

毛某某：负责调查问卷的宣传工作，并参考文献资料以及调查数据完成调查报告并分析调查数据，得出结论等。

五、调查经过与方法

（一）调查经过

首先确定调查课题为探究以蚂蚁花某某代表的网络信贷支付方式如何影响人们的消费行为，然后根据对网络信贷支付探究的相关文献和资料设置问卷，将其发放给参与调查者，与此同时，进行线上与线下结合的访谈，随后，整理问卷与访谈结果，并制表，调查成员三人一起分析要调查的问题，并得出结论，最后，撰写调查报告，给出对调查问题的答案与改善的意见。

（二）调查方法

此次调查采取抽样调查、重点调查与个案调查相互结合的方法，问卷调查、线上线下访谈与文献资料调查相互结合的方式。对高中生、大学生、20-30岁在职工作者、30岁以上在职工作者等四种群体进行抽样调查，取样随机；对大学生群体进行重点调查，并通过具体访谈少许人对花呗的使用习惯等方面进行个案调查，具体得出一些人消费行为受到影响的原因。

六、调查内容

（一）关于蚂蚁花呗的介绍

花呗是蚂蚁金服推出的一款消费信贷产品，申请开通后，将获得500-50000元不等的消费额度。用户在消费时，可以预支蚂蚁花呗的额度，享受“先消费，后付款”的购物体验，即在确认收货后，才会以花呗额度支付给卖家。花呗使用者需在每个月的9号进行还款，免息期最长可达41 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 金不充裕时使用

C.从不使用

6. 若您不使用花呗，原因是什么？

7.您是否在生活费能够继续消费时使用花呗？

A.是

B.不是

8.您的花呗额度大约为？

9.您每个月大概多少钱是用花呗支付的？

10.您使用花呗多用于购买？

A.生活必需品

B.昂贵的衣服、鞋子或化妆品

C.用于游戏

D.其他

11.当你购买一个超出支付能力范围的商品时你会使用花呗吗？

A.我不会购买支付能力之外的商品

B.会

C,不会

12.您的花呗还款方式是？

A.提前还款

B.自动还款

C.逾期还款

13.您是否存在还完花呗后生活费所剩无几，继续使用花呗恶性循环？

A.非常符合

B.基本符合

C.基本不服

D.完全不符

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