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关于有效沟通的问卷

一、选择题

1.沟通的特征是（ ）

A 结果性 B反馈性 C 一致性 D 双向性

2.沟通的基础是（ ）

A共识 B欣赏 C信任 D聆听

3.沟通的三个要素是（ ）

A注意别人的状况和难处 B 达成共同的协议

C 注重听、说、问 D有一个明确的目标

E沟通信息、思想和情感 F善用语言和肢体语言

4.以下积极聆听的四个步骤，请排序（ ）

A 发出准备聆听的信息 B 准备理解对方全部的信息

C 准备聆听 D 在沟通过程中采取积极的行动

5.以下高效沟通的六 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 绪管理的五种能力，按照从低到高的顺序排序（ ）

A自控 B 自调 C自知 D协调 E自励

5.情绪管理的ABC理论，B指什么（ ）

A 结果 B 方法 C 行为 D看法

二、简答题

1. 简述有效的时间管理，如何分配时间？

2. 您是如何理解情绪管理的，案例说明。

如何调动员工的积极性的问卷

一、简答题

1.影响员工积极性的原因有哪些？

2.简述员工激励的基本原则？

3.员工大致可以分为几种类型？如何激励？

幼儿园员工冲突管理的问卷

一、简答题

1.冲突的类型有哪些？

2.处理冲突的原则是什么？

3.请简述冲突管理的步骤？

4.有效解决冲突的技巧有哪些？

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