现代管理理论与方法论文
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摘要:随着中国加入 WTO，企业之间的竞争越来越激烈，企业之间的竞争归根结底就是人才的竞争，人是企业的第一要素，是最活跃最易变的影响因子。用人，作为一门艺术，是一个永远也讲不完的话题，任何企业想要在市场经济高速发展的今天取胜，就不得不谈以人为本的管理方式。
关键词:人本思想表扬批评沟通激励企业文化
企业管理，通俗的说，就是一个人让一大群人为其做事的能力，而企业的人本管理，即
是一个人让一大群人心甘情愿地为其做事的能力。美国着名管理学家德鲁克说过，人才是企业最大的财富。如果企业需要的人才能够适时、适才、适质、适量地得到供应，则无往不利。
以人为本，作为一种管理思想和社会价值观念，古已有之。我国古代思想家早就提出“民惟邦本，本固邦宁”、“天地之间，莫贵于人”，强调要利民、裕民、养民、惠民。近代西方人本主义反对迷信、崇尚科学，崇尚自由，反对神性、张扬人性，这一切都揭示了人的重要性。企业管理是一个复杂的过程，从最开始确定一个目标，经过一系列的调查、分析、论证，进行决策计划，到组织人员进进行全面实施，到最后任务完成获取利润，都是需要投入大量人力资源来进行的。如果这些人都不是尽心尽力的，不是尽忠尽责的，那工作做事的效率肯定是非常低的作为企业管理者，以人为本的管理方式涉及企业的方方面
面，我就从管理者最不容易把握的三方面来谈企业的人本精髓⺄表扬与批评的艺术，情感沟通的艺术，激励的艺术，企业文化的艺术。
1 表扬与批评
每个人都渴望得到别人的夸奖和赞赏。美国的一位哲学家曾说:“人类天性中都有做
个重要人物的欲望。"每个人都希望在称赞声中实现自身的价值。表扬是最好的激励方式之
一o如果管理者能够充分运用表扬来表达自己对下属的关心和信任,对其工作的肯定与赞赏，
就能有效地提高下属的工作效率。而如果工作能够经常获得肯定与认可，员工就会产生成就感和对企业的认同感，就会不断提高对企业的忠诚度。
当然，为了让你的赞美更具有效果，我建议我们的管理者做到以下几点:①赞美是发自内心的。发自内心的称赞是容易被对方接收，对方在接收你称赞的同时，也觉得你是一个诚实的人，是一个有知识趣味、有涵养的人，一个可以接交可以信赖的人。如果称赞不是发自内心的，别人听了肯定就会觉得你虚伪，觉得你在奉承我。真诚的赞美，发自肺腑的，会赢得对方好感，否则，将适得其反。2表扬应有适度的概念。管理者对下属对表扬一定要掌握度的概念。如果超出这个度，突破下属的心理承受界限，结果就可能适得其反。③表扬应该是公开表扬。人都是有虚荣心的，都渴望自己能成为焦点，也当然希望自己在公共场合得到表扬。在表扬一个人的时候尽量在一个公共场合，至少也应该让本部门的人员都知道，这样的表扬绝对可以收到意想不到的效果，而且对其他人还有一定的勉励作用。
批评也是管理者的职责之一，然而批评比表扬更重要，更谨慎。每个人都会有犯错误的时候，作为管理者必须时刻注意下属的缺点与错误，及时指正，才会避免因员工个人问题影响企业的发展。既然把批评当作支持员工健康发展的手段，那么就必须讲究批评艺术，提高批评的效果，如果批评过度，则会影响员工工作的积极性，降低对企业的积极性，如果批评
不足，则不会对员工形成约束力，就不会达到应有的效果。
所以在对员工进行批评教育的时候，也应该把握以下几点:①容忍缺点，允许失败。俗话说:“金无足赤，人无完人”。下属出现失误是在所难免的事情，关键在于你能否把这些人的缺点或短处转化为其优点或长处。我们在处理的时候尽量少一份责怪与处罚，多一份
指导与帮助，作为一个管理者如果过分要求别人，最终也会被现实所不容。②允许别人批 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 以及运作功能都要凸显人本观念,建立相应机制,从而极大地激发人的潜能并使之成为组织发展的内在动力，
培养和形成共同的组织价值观。这样的组织价值观才能称的上企业文化，才能使员工有一种
归宿感。我所谈的只是以人为本里的几个核心概念，看似简简单单，似乎每个管理者都明白
其中的道理，但在实际中，却没有几个人能做到。那是因为实施人本管理是需要一定成本
的，要想提高企业的竞争力，提高员工的忠诚度，我们必须有所付出，必须以人为本，抓住
以人为本的核心理念，才有资格谈企业的长远发展。
管理是一个过程，对于当代大学生来说，未来的前途是最主要的，如何选择毕业后的
出路，那就需要我们做出决策,进行合理有效的管理。
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