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论情感交流与学生管理

摘要：简述情感的概念。阐述管人与管物的主要区别，并且说明要把学生当“人”管，就必须重视管理过程中的情感因素的理由。论述如何寓“情”于管理之中，并注意防止对“寓情于管理之中”的错误理解。尊重学生是与学生进行情感交流的基础。在教育管理过程中，要做到以情激情，并把注意培养学生高尚的道德情感作为教育管理的主要目标。 关键词：情感 情感因素 教育管理 　　学生的教育管理工作是学校管理的一个重要环节。教育管理工作者的教育管理手段和方法，因人而异，因事而变，千千万万，各有所长。但是，无论使用哪一种方法，“情感”总是一个不容忽视的重要因素。尤其是由社会需要而引发的情感，即心理学中的“高级情感”，它既受社会存在的制约，又对人的社会行为起着积极或消极的作用，是人的情感生活中的主导因素，更应该引起教育管理者的高度重视。 　　我们知道，情感是在人类社会历史发展进程中产生的，是与人的社会需要是否得到满足相联系的一种体验；它是人类所特有的、复杂而高级的体验；并且，情感还具有较大的稳定性和深刻性。那么，在学生的日常教育管理中如何贯穿情感因素呢？如何将情感交流贯穿于日常的教育管理中呢？我们认为： 　　首先，应该把学生当“人”管，而不能把学生当“物”来某某。 　　应该树立“以学生为中心”的管理指导思想。“以人为本”是现代管理的核心，在学生的教育管理的过程中，这一点就更显得尤为重要。要运用管理心理学和组织行为学的理论，指导、研究学生行为内在的心理活动规律及行为外在的表现规律，把握学生的心理需要、动机与行为三者之间的关系，转变学生教育管理的观念：变忽视人的作用为重视人的作用，变以“事”为中心为以“人”为中心。 　　我们知道，管理学生与管理物质是有根本区别的：物质管理者的工作对象是没有生命、没有思想的自然物体，因此，对物质管理者的要求就是强调一个“勤”字，即管理要以“勤”为先；而中专学校学生教育管理工作者的工作对象是“人”，是正处于青春发育后期，思想活跃，且因心理与生理发展不平衡而矛盾冲突发生最多时期的青年学生；是有血有肉有思想有主观能动性有认识倾向有感情的活生生的人，因此，对学生教育管理的要求就是在工作中要突出一个“情”字，即管理工作要以“情”为重。 　　重视学生教育管理工作中的情感因素，是做好学生教育管理工作的前提。情感是与人的社会需要是否得到满足相联系的一种体验。在不同年龄、不同环境、不同条件下，人的需要是不同的。美国的比较心理学家兼社会心理学家马斯洛（A.Maslow）将人的需要分为五个层次：生理的需要、安全的需要、归属与爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要。他认为，人的较低层次的需要获得满足以后，才会发展出下一个较高层次的需要；而且，不同层次需要的发展进程，大致与人达到年龄的增长是相适应的（对马斯洛需要理论的局限性，本文不作赘述）。中专学生的年龄大多在17～20岁左右，正处于青春发育后期阶段。在这个阶段，“渴求独立、希望得到尊重和社会承认、好胜心增强”是他们自我意识的主要特点。作为教育工作者，就应该针对这些特点，帮助他们逐步树立自信心，并引导他们进行正确的自我评价，这也正是我们进行学生教育管理的目的之一。 　　其次，在学生教育管理工作中，要以情感为基础，以教育为目的，寓“情”于学生教育管理过程中。 　　要做好学生教育管理工作，除了要有严格、完善的规章制度和法纪的“强制、约束”之外，还必须注意要以情感为基础，建立融洽的管理者与被管理者之间的关系。然而，有许多学生教育管理工作者，在工作过程中，往往片面强调了“理”而忽略了“ 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 教育管理工作者应该发挥情感的感染功能，及时进行善意地严肃地批评教育，使之产生内疚、自愧、羞耻的情感体验,抑制和消除、克服消极的情感反映，培养高尚的道德情感与情操。 　　当然，我们讲在教育管理学生的过程中，要重视情感因素，但是，决不是讲在管理过程中要用情感去取代其他的必要的教育管理手段，更不能片面的认为可以用与学生个人的感情厚薄来决定管理的力度。如若那样，视个人之间的感情厚薄深浅来决定一切，必然使学生教育管理工作充满庸俗的市侩气息，管理工作也必然不会产生良好的效果。只有在教育管理过程中，渗透情感因素，才能使教育管理工作情理相融，我们的学生教育管理工作才会更有力度、效度，才能取得预期的效果。

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