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保安人员绩效考核细则

一、考核目的：

1、为创建安全文明的住宅小区，提升安保工作服务质量，为房产销售建立良好的配套基础。

2、通过日常全面考核，公开、公正的为切实加强保安队伍的建设，强化保安人员的服务意识和质量，促进保安工作规范管理；

3、客观，真实，公平地评价保安人员的工作绩效，提高和调动保安员的工作积极性和责任性，实现绩效的持续改进，并以绩效考

核结果作为员工异动、培训及薪酬变动等的依据。

二、考核适用范围及考核时间：

适***所有保安员。考核时间：每月1-5日，考核上一月的工作表现。6日前将《月绩效考核记录表》及《个人月

绩效考核表》交集团人力资源部。

三、考核依据：

保安队各岗位职责及行为规范、《月绩效考核记录表》。

四、考核兑现：

1、保安人员岗位薪资的20%作为绩效薪资，另80%作为基本薪资每月固定发放，不受绩效结果的影响。

2、根据考核分值的不同，将考核结果分为四类，与绩效薪资挂钩情况如下表：

分值

100-95

95-85

85-70

70以下



对应等级

A类

B类

C类

D类



绩效薪资分值

100%

80%

50%

0



 3、***总经理、副经理及其他管理人员依照月度工作计划进行考核，（考核规定见《集团人力资源制度》中相关内容。

五、考核细则（月度考核量化表）：

部 门：*** 被考核人： 职位： 保安员 考核月份： 年 月



考核项目

序号

考核内容

标准

分值

实得分

扣分事由

扣分说明



仪容

仪表（10%）

1

按规定统一穿着制服、佩戴工作证、其他必要装备等；

3

　

　

违规一次扣1分，扣完为止





2

不准留长发、胡须、留长指甲、不得随地吐痰，工作场所内吸烟等；

3

　

　

违规一次扣1分，扣完为止





3

微笑服务；当班期间，有上级领导、高级访客带客经过岗位时要求敬礼,敬礼姿势较准确；

2

　

　

违规一次扣1分，扣完为止





4

举止文明大方；动作手势规范、准确、有力；不可将手插入口袋，不可勾肩搭背。

2

　

　

违规一次扣1分，扣完为止



服务

态度（10%）

5

精神饱满、热情，按规定使用礼貌用语，主动与业主或同事打招呼；工作过程中使用规范礼貌用语，微笑服务，热情待客；

5

　

　

违规一次扣1分，扣完为止





6

服务意识良好，能够积极接受客户或同事的意见，不与客户或同事发生争吵或有失敬、失礼的行为。

5

　

　

违规一次扣1分，扣完为止



工作

纪律（25%）

7

按规定作息时间提前10分钟到上班（如迟到、早退各扣1分/次，无打卡记录扣1分/次，旷工一天扣5分/次）

5

　

　

扣完为止





8

上班时不得擅自离岗、脱岗、串岗、睡岗（违犯扣5分/次）；不聚众闲聊、不做与本职工作无关的事情（违犯扣3分/次）；

5

　

　

扣完为止





9

诚实公正谦洁、***各项规章制度，服从领导、听从指挥，对领导工作指示及安排无不执行或蓄意违抗现象；

5

　

　

违规一次扣1分，扣完为止





10

严禁酗酒后上岗

10

　

　

违规一次扣2分，扣完为止



工作

要求（65%）

日常管理

25%

4.1 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 员工签名：

二0一一 年 月 日

























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