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触点的定义

个人号，朋友圈，公众号，社群，小程序，直播，视频号，企业微信等能够触达到用户的工具，统称为触点。

私域运营常见的坑

用户运营模型不清晰

不了解私域运营的本质，没有做到用户分层和精细化运营。需要针对不同的用户给出不同的运营策略和文案策略。

触点搭配没有策略

触点的搭配缺乏策略，资源 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 价值，通过输出价值吸引用户。这个价值是在产品、服务、内容上体现的，我们把用户引入到私域中，就要在运营用户过程中给到他们这些价值。

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这些价值，是通过触点去传递的。而且，不同层级的用户，价值需求是不同的。为了放大他们的需求，我们可以用内容、活动、互动这些手段，实现不同用户、不同层级的运营目标。

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