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***理危机干预和转介机制

一、建立联系

通过沟通，取得来访者的信任，由危机干预人员与求助者迅速建立联系。

二、评估问题或危机

通过现场观察、（电话或网络）倾听、适当的询问，了解来访者的具体情况，迅速评估其问题或危机的种类与轻重。必要时可采用针对性的心理评估量表。

三、制定目标或计划

针对评估的结果，结合危机干预人员所学理论与相关经验，为解决来访者的问题制定相应的目标或计划，包括具体的解决方案 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 状况，如遇以下情况应做好转介工作：

1．对辅导老师不满意，不愿接受进一步咨询的来访者，可介绍其去寻求其他辅导老师的帮助。

2．在辅导过程中，由于受主客观等因素影响，辅导教师难以继续提供有效辅导，或辅导教师感到自己无法完成咨询时，应及时将个案转介。

3．心理异常情况较为严重，超出心指中心危机干预能力和范畴，***，经综合研判后建议家长转介至专业心理治疗机构或专科医院进行诊断。

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