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《FABI、ACE、CPR介绍话术》F A B IF——————功能、配置
A——————优势、优点
B——————利益、商品的优点特征可以给顾客带来什么利益
I——————冲击、商品的好处会给顾客户带来什么冲击下面用FABI话术介绍我们新胜达的一个产品配置F 全新胜达配备了一健启动功能
A在同级别车型中少有的配置。
B在您行车过程中带来了更加的便利性。
I这种配置也彰显了您这款车的高贵,更加有档次。
场景设计:A C EA——认同 、认同客户提出的问题
C——比较 、拿自己的产品与其比较E——提升、说出自己产品出色的优点< 内容过长,仅展示头部和尾部部分文字预览,全文请查看图片预览。 不符合您的形象?”
◇转述:[在顾客说明之后]“那么,如果我没理解错的话,外形风格不符合您心中的运动印象。”
◇解决:“我认为我知道您为什么有这个印象,我也同意外形风格是定义运动性的必要元素。我建议我们进一步看看朗动,您会注意到有许多元素传达具有运动风格的总体造型印象。例如:当我们看看侧面轮廓,以及从C柱延伸到尾灯和从A柱延伸到大灯的斜线,您会发现朗动轿车在市场中具有最前卫的车身线条。犀利的前大灯和横格栅的设计共同为这款车增添了优雅的元素,结合其前卫的车身线条,让这款车同时拥有了超凡的力度和典雅的气质,而这是我们很多高端顾客所偏爱的一种组合。我们的顾客从这种设计中体会出一种含蓄的力量,从而产生了认同感……”[文章尾部最后300字内容到此结束,中间部分内容请查看底下的图片预览]请点击下方选择您需要的文档下载。
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