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四川大学
课程实验报告一、实验目的
通过扮演不同流程角色,体验整个电子商务运行流程,掌握B2C/B2B业务运行流程,了解其中各主体的职责以及需要完成的任务,并在角色体验中体会不同角色之间的关系及衔接。
二、实验内容与实验步骤
内容:体验电子商务运行流程
步骤:1 组成小组
2 分配实验角色
3 协同试验,体验所扮演角色应负职责和职能。
4 与小组成员协同合作共同完成试验分配任务
三、实验环境
联网计算机一台,博星电子商务软件。
四、实验过程与分析
(一)B2C业务流程图以及各角色作用
流程图如下图所示:
各角色在流程中的作用:
正常销售业务处理流程:
商城用户:完成商品购买、收货
销售部:受理新订单、将订单转给财务部
财务部:受理财务订单、入账处理、返回财务订单
销售部:生成储运订单储运部:处理储运订单、完成出库管理
物流部:完成运输管理
正常采购业务处理订单:
采购部:产生订单
财务部:确认处理、批准
采购部:选择供应商、采购相应商品
物流部:完成运输管理
储运部:完成入库管理
缺货采购业务处理流程:
用户:完成商品购买、收货
销售部:受理新订单、生成缺货订单、生成采购单
采 内容过长,仅展示头部和尾部部分文字预览,全文请查看图片预览。 同学的帮助后还是顺利完成了此次b2c中我扮演的角色的相应的任务。储运部主要负责各种商品的入库管理、已付款用户订单管理、所有的储运记录。在几次的预警商品和正常商品的入库管理过程中,我发现储运部的作用是十分重大且不可获取的,做好储运部的工作需要对工作有一个良好的调节能力,能够在入库管理的同时协调出库管理等各方面工作。
整个实验过程虽然短暂,但是对我来说还是印象深刻,以前只知道电商很赚钱,却不知道这么整个系统如此的复杂,当然,也通过这个实验,升入了解了电子商务对我们生活起到的便利作用。
B2B实验:
我在第二个实验中所扮演的角色是货场,如图所示,货场的主要功能是货场信息管理、订单管理、库存商品管理和财务收支管理。在本次实验中,由于小组内的成员有很多是第一次实验时的组员,在本次实验中的配合变得更加快捷了。通过在QQ群里的联系,我们了解到对方的需求,还有哪个任务没有完成,就会立刻得到反馈,继而完成实验中所要求的内容。
在此次的实验中,我认为较之于第一个实验,本次实验的工作量要更大一点,或许这也是二者在构造上的区别。此次的实验仍然是让我大为震撼。没想到竟然如此复杂,都是一环与另外一方一环环环相扣。不过好在最终的实验过程还是非常顺利的。
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