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南山养老疗养集团

关于进一步加强员工队伍建设的工作意见

集团各养老院：

建设培养一支有爱心、守纪律、业务精、工作勤、服务态度好的员工队伍，是搞好养老工作的基础，是养老院提升护理质量，吸引、留住老人的关键。加强员工服务意识的教育，规范员工的行为及文明用语，提高其基本素养和综合能力，是集团和各养老院必须重视和强化的一项日常性工作。根据集团2013年2月23日办公会讨论决定，现就全年员工教育提出如下要求：

一、各院要将员工队伍建设纳入院长工作的重要议事日程，高度重视员工教育，并将其日常化、制度化、规范化。要经常与员工交流，了解员工的思想动态，不断灌输服务理念，纠正、改变员工的一些不良习气和不良行为。

二、各院在 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 要求和改进措施，让员工明确工作内容及工作标准，提高员工的工作主动性与积极性。

六、各院应关心员工的生活和工作，注重员工的文化生活和精神需求，了解员工的疾苦，力所能及地帮助解决具体困难，使员工能全身心地投入、搞好各自的本职工作。

七、各院要注重院内风气的培养，树立人人向上、各各争先的良好风气。对工作表现好，积极要求进步的员工，要上报集团，给予外出培训、考察、提升的机会。特别突出的，给予提职提薪奖励。

八、各院要充分用好集团赋予各院的工资分配激励机制，建立绩效考核办法，适当拉开分配差距，让工作表现好的员工，在收入上得到保障与提高。

上述工作意见，望各院遵照执行。

南山养老疗养集团

二0一三年二月二十五日

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