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创新驱动 高质发展 埃森哲中国企业数字转型指数 目录 序言 3 突破增长困境，创新驱动转型 5 构建核心数字化能力，成就转型领军者 8 埃森哲中国企业数字转型指数 9 加速数字转型的五大要务 18 附录 25 参考资料 26 2 创新驱动 高质发展 序言 邬某某 中国工程院院士 当今世界正处于从工业经济向数字经济转型过渡的大变革时代，数据 成为驱动经济社会发展的新要素、新引擎。随着技术创新、客户需求以及外 部环境因素的加速变化，数字化技术和实体经济的结合越来越紧密，带来 了整个经济环境和经济活动的根本变化。企业作为经济活动的主体，企业 的数字化转型也正加速推进，数字企业以强劲动力蓬勃发展。 党的十九大报告中指出：“我国经济已由高速增长阶段转向高质量发 展阶段。”习近平总书记在中央经济工作会议上指出“我国经济增长由主要 靠工业，转向工业和服务业共同带动”。这是根据国际国内环境变化，特别 是我国发展条件和发展阶段变化做出的重大判断。经济增速的转换和结构 的优化是我国当前面临的主要问题，消费市场也发生了不少变化，产品个 性化和智能化及服务化受到青睐。为了适应技术与市场的变化，企业发展 要更多地依靠信息、技术和知识等新要素来获取利润，依靠创新来增强核 心竞争力。 如报告所提，我国企业中的“转型领军者”积极利用大数据、互联网、 云计算、人工智能等新一代信息技术与业务相结合，着力打造智能化运营 和数字化创新两大核心数字能力，形成数字经济时代的新优势。在改造传 统 业 务，强 化 核心业 务 的 同 时，培 育 新业 务增长 点，以 数 字 能 力 催 生 新 技 术、新产品、新产业、新业态和新模式，带来新的数字业务的广阔空间，营 收增长率是其他企业的五倍，销售利润率是其他企业的2.4倍。然而，目前 我国“转型领军者”只占企业总数的7%。还有不少企业应用数字技术的力 度不足，缺乏数字化、智能化转型意识。现在企业数字化转型已是社会经济 发展中不可逆转的趋势，我们需要把握数字技术对企业带来的变革，通过 数字化转型突破增长瓶颈。 国家工业信息安全发展研究中心和两化融合服务联盟联合埃森哲公 司推出《创新驱动，高质发展  埃森哲中国企业数字转型指数》报告，通 过构建“企业数字转型指数”，从智能化运营和数字化创新两个维度对中国 各行业企业的数字能力成熟度进行评估。研究显示，我国各行业的数字化 转型水平总体处于初期阶段，但“转型领军者”已经在数字化转型的进程中 具备领先优势，值得其他企业借鉴。 是以为序。 创新驱动 高质发展 3 序言 朱伟 埃森哲大中华区主席 对我这一代人来说，改革开放的进程贯穿了人生和职业生涯的每个重 要阶段。这是深刻改变世界的四十年。当下中国发展面临的内外部环境已 经发生了巨大变化，如何在新环境新形势下实现经济结构转型，事关国运 和民生。改革开放2.0阶段已开.经始。 中国已进入中速增长阶段。如何避免中等收入陷阱，顺利进入中等高 收入国家行列，在2035年全面建成小康社会，持续推动技术和产业升级、 以实体经济立足是根本所在。 中国经济结构调整和产业升级面临生产要素成本上升、人口老龄化以 及资源环境制约的挑战。当下，中国企业转型最大的机遇是数字化。过去 十年以大数据、移动技术、人工智能等技术为代表的数字技术革命，对企 业运营和商业模式等方面都产生了深远的影响。新兴的数字企业在短短的 十年中，市值和收入规模迅速超过传统***。新技术的迭代和相互叠 加让商业世界有了更多想象空间，也更进一步地为整个中国经济转入稳定 的中速增长和高质量发展提供了新的动能。 在这次被称为第四次产业革命中，中国的规模就是发展的优势。巨型 的经济体包涵了非常宽广的技术和产业谱系，庞大而多元的消费群体推动 消费市场升级，基础广泛的创业精神和创新动力确保动能不断。 埃森哲有幸与中国企业共同历经三十年的转型和发展历程。在我和企 业CEO的对话中，几乎都会探讨数字化的战略和落地。我的建议是，不能 让数字化停留在某个部门，而是要在各个环节推进全面而深度的数字化。 由企业一把手来部署和推动数字转型直接关乎转型成效，关乎存亡。 我们推出“埃森哲中国企业数字转型指数”目的就是厘清转型要务， 找到对标方向，找到转型路径。正因如此，我们致力于在纷繁复杂的讨论、 实践中切中肯絮，为中国企业的新一轮转型探源溯流，在商业和技术潮流 的起伏中与企业共同把握待发的生机。 是为序。 4 创新驱动 高质发展 突破增长困境， 创新驱动转型 经历四十年改革开放和连续高速增长，中国经济增长进入中速平台和高 质量驱动的阶段。面对产业结构调整、资源环境挑战、数字技术与创新带来 的行业颠覆与机遇，中国企业逆水行舟，不进则退。应对新环境和新时代的 挑战，企业转型势在必行。 中国 数 字 经 济总 量占G D P 超 过 3 0 %，已 然 为 全球第二大数字经济体。1 然而，新旧经济呈现冰 火两重天的局面：一方面，中国互联网企业规模不 断扩大，凭借数字技术跨界延伸到诸多传统行业； 另一方面，制造业等 传 统行业企业，营收增长 减 速，盈利水平承压。中国上市工业企业由2014年的 7.9%下滑到2016年的2.9%，2 直到2017年在供给 侧改革措施生效后才有所恢复。 企 业保 持卓 越 绩 效，实 现 基业长 青 越 来 越 困 难：在过去10年间，只有3家企业持续进入福布斯 十大最具***榜单；同时，初创型数字化企业 令人咂舌的增速，使传统企业相形见绌。一些初创 公司的估值，仅需4年时间就可达到十亿美元，而 对于传统行业企业，这一过程以往则需20年。3 创新驱动 高质发展 5 企业如何才能成功应对经济周期和行业颠覆？ 成功企业必须把握未来发展趋势，持续推动业务转 型  不光是稳固当前核心业务，还需探索新的业 务机会*。***快速变革的数字经济时代， 这一需求变得更为紧迫。企业需要顺应趋势，充分 利用数字化加速业务转型，获得增长新动力。 图1. 7%的企业成为转型领军者 7% 转型领军者 然 而 埃 森 哲 研 究 显 示，目前只有 7 % 的 中 国 企 业转型成效显著：在持续深耕传统业务的同时，果 断向新业务拓展谋求转型，在过去三年中新业务的 营业收入在总营业收入中占比已超过50%（图1）。 我们将这类企业定义为转型领军者。研究表明，尽 管行业属性各异，但每个行业中都有转型领军者脱 颖而出。 93% 其他企业 数据来源：埃森哲研究、国家工业信息安全发展研究中心 图2. 各行业都有领军者脱颖而出 12.0% 10.0% 8.5% 8.5% 6.9% 5.2% 4.3% 3.4% 100% 汽车及零配件 消费电子 传统零售 物流 快速消费品 医药 数据来源：埃森哲研究、国家工业信息安全发展研究中心 化工建材 冶金 * 新业务指的是企业针对XX市场、新产品、新服务和新商业模式等开展的业务活动、投资和计划。 6 创新驱动 高质发展 转型领军者敢于探索全新业务领域的勇气为 企业带来了丰硕的成 果 。在 过去三年里，领军者 营业收入的复合增长率高达14.3%；同期，其他企 业的营业收 入 复合 增长率仅 为2.6 % 。在 过去 一年 中，领军者的销售利润率也远远高于其他企业，达 到 1 2 .7 %；同 期 其他 企 业 的 销 售 利 润 率 仅 为 5 . 2 % （图3）。 在过去三年里，领军者营业收 入的复合增长率是其他企业 的5.5倍。 图3. 转型领军者绩效表现显著优于其他企业 营收增长率（三年复合增长率） 14.3% 销售利润率 12.7% 转型领军者 2.6% 其他企业 5.2% 转型领军者 其他企业 数据来源：埃森哲研究、国家工业信息安全发展研究中心 注：我们参考行业专家意见和国家统计局数据，对企业所提供数据的合理性进行确认。 创新驱动 高质发展 7 构建核心数字化能力， 成就转型领军者 领军者为何能实现快速的业务转型？通过对上 述 7 % 转 型领 军者的 研究，我 们 发 现 尽管各 行业特 征各异，但是领军者的快速转型得益于一个共同特 点：他们充分意识到数字技术是企业业务转型的重 要途径与赋能手段，因此大力推动企业的数字化。 具体而言，转型领军者着力构建智能化运营和 数字化创新两大核心数字化能力（图4）。智能化运 营 指 的 是 企 业 从 海 量 数 据 中 生 成 数 据 洞 察，实 时 且正确地制定决策、持续提升客户体验，借此不断 强化当前核心业务。数字化创新指的是企业借助数 字技术的力量，加速企业产品与服务的创新，探索 新的市场机遇，开创新的商业模式，孵化新的业务 项目。 智能化运营能力和数字化创新能力的建设， 为企业在数字转型浪潮中全速前进提供了强劲的 驱 动 力 。智 能 化 运 营 能 力 帮 助 企 业 巩 固 原 有 核 心 业务，为企业在核心业务上的优势进一步奠定了基 础。此外，还为企业向新业务的过渡奠定了良好的 基 础，加 固 核心业 务 带 来 的 业 绩 提 升 也 为 新 业 务 带来了更大的投资空间。与此同时，新业务的拓展 和规模化发展对企业运营能力的构建提出了更高 的要求，而新业务带来的绩效回报将为企业的转型 和 整 体 提 升 打 下 基 础 。智能 化 运 营与 数 字化创 新 这两大能力相辅相成，共同演进，推动企业实现业 务的快速转型。 图4. 核心数字化能力：智能化运营+数字化创新 高效的运营为企业开展创新提供强有力的基础 智能化运营 数字化创新 通过智能化运营，企业得以降本增效， 强化当前核心业务 利用数字技术加速创新的探索和规模化， 为企业培育新业务、引领未来发展 创新的发展和规模化对运营提出新要求 8 创新驱动 高质发展 埃森哲中国企业 数字转型指数 基于对转型领军者核心数字化能力的洞察，我们开发了一套完备的量化模型  埃森哲中国企业数 字 转 型 指 数（ 如 图 5），从智能 化 运营 和数字创 新两个 维 度 对中国 各 行业企 业的 数字化 能 力成 熟 度 进 行 评估。 图5. 埃森哲企业数字转型指数模型 数字渠道与营销 • 针对客户个性化需求实现精准营销 • 实现线上线下全方位渠道建设 • 安全保护自身及客户的数据隐私 智能生产与制造 • 运用数字技术实现敏捷开发 • 基于数字平台的合作研发 • 实现智能制造与柔性供应链 埃森哲 智能化 中国企业数字 数字化 运营 转型指数 创新 （分数：0-100） 产品与服务创新 • 对现有产品服务进行数字化改造升级 • 开发智能产品或服务 • 基于客户个性化需求提供定制产品或服务 数字商业模式 • 基于数字平台的商业模式 • 开拓数据变现模式 • 数字商业模式的迭代改进 智能支持与管控 • 依据业务需要灵活调整职能部门结构 • 实现数据流与业务流程在各部门间的无缝衔接 • 搭建基于数据分析的决策体系与管控系统 数字创投与孵化 • 建立内部创投部门推动数字化新业务 • 建立机制鼓励内部创新与创业 • 和初创企业合作培育数字化技术 注：数字转型指数的指标体系共设四级：一级指标2个，二级指标6个，三级指标18个，四级指标52个。 四级指标为数据采集项，分值为0-100。 数据由上至下逐级加总平均，最终得到企业的数字转型指数总分。100分代表当前所能预见的最先进 状态的数字企业。 创新驱动 高质发展 9 中国各行业的数字转型整体处于初级阶段， 领军者优势明显 埃森哲与国家工业信息安全发展研究中心合作，根据多年来积累的企业两化融合数据，从十万余 家企业中，选取八大代表性行业的450家企业（详见“附录”）进行分析，形成了两大主要洞察。 洞察一 行业数字转型尚处初级阶段，领军者数字化成熟度已远超同行 研究显示，目前中国各行业的数字化能力建设整体尚处于初级阶段（如图6），八大行业的数字转型 指数分值普遍不高。 图6. 各行业的数字能力建设整体处于初级阶段 行业样本占 0 总样本比例 汽车及零部件 12% 消费电子 13% 物流 13% 传统零售 13% 医药 13% 快速消费品 13% 化工建材 10% 冶金（13%） 13% 各行业数字转型指数分数（分数：0-100） 10 20 30 40 50 60 45 43 39 36 36 34 31 30 全样本平均值 =37 70 80 转型领军者平均值 =66 数据来源：埃森哲研究、国家工业信息安全发展研究中心 10 创新驱动 高质发展 行业间存在一定差距。靠近终端消费者的2C 行业 数 字化 水平 相 对 高于 2 B 行业 。以 大 规 模 定 制 等 新 模 式 为 例，企 业 利 用 数 字化 技 术 动 态 地 获 取 海 量 客户数 据，并 根 据 多变 的 市 场 需 求 打 造 柔 性 供 应 链 等 数 字化 应 用 来 高 效 实 现 精 益 生 产，取 代 过 去 的 标 准 化 生 产，更 好地 满 足 消 费 者 的 个 性化 需求。 例如，家电企业美的集团通过数字化营销，实 现消费者购买的记录、购买渠道、地域、使用偏好 等 等 信 息 全 部 标 签 化：一 条用 户记 录可以 打上 近 600个标签和多级标签属性，形成完整的360度 的用 户画 像；并 基 于此 消 费 者 大 数 据 进 行 大 规 模 定制，更为精准高效地满足消费者需求。4 此 外，以汽车及零部件、消费电子为代 表的 技术密集型行业在数字化能力建设上起点相对较 高。这类企业技术集成能力较强，可以很快将引入 的 数 字 技 术 转 化 为 场 景 应 用，借 助 数 字化 寻 找 新 的增长模式。 例 如，宝 钢 集 团 一直 致 力 于 全 面 提 升自己 数 字化水平，面向钢铁产品全生命周期，以物联网、 互联网、云计算、大数据等新技术与宝钢全 供应 链 的 深 度 融 合应 用为基 本 路 径，逐 步 提 升宝 钢 制 造装备、全供应链管控、分析决策过程的智能化水 平，构建集智能装备、智能工厂、智能互联于一体 的智能制造体系。5 此外，宝钢通过物联网等数字 技 术 为下 游 客户提 供 专业 的 定 制 服 务。通 过 智能 制造系统，宝钢根据客户的生产计划，自行计算出 所需生产钢板的类型和数量，并据此安排生产。相 应的钢板产出后，送到宝钢的剪切中心，根据客户 生产车型剪切好钢板直接运送到整车厂。6 尽管领军者所处行业在数字转型道路上缓步 前行，且步调不一，但各个领军者并未受到羁绊， 在 各自行 业中 一马当先；通 过 提 升 打 造 企 业自身 的 数 字化 水平，在 转 型 道 路 上 超 越 了中 国 的 大 多 数企业。 在 数 字 转 型 的 浪 潮 中，虽 然 行 业 特 征 在 一定 程 度 上 使 得 企 业 数 字 转 型 起 点不 同，但 是 行业 本 身从未限制企业的未来，正如前文所说，每个行业 都有脱颖而出的转型领军者（图7），而不论来自哪 个行业，领军者的核心数字能力水平都远超其他企 业。以冶金行业为例，尽管行业整体数字化水平不 高，但领军者的数字转型却卓有成效。 创新驱动 高质发展 11 图7. 领军者全面领先，数字化能力卓尔不群 数 字 100 化 创 新 80 60 40 20 0 0 转型领军者 消费电子 传统零售 物流 化工建材 冶金 汽车及零部件 医药 快速消费品 20 40 60 80 数据来源：埃森哲研究、国家工业信息安全发展研究中心 未来数字 企业 100 智能化运营 12 创新驱动 高质发展 洞察二 对标转型领军者：提升运营同时，更需加快创新 企业若想成为转型领军者，需要充分了解自己 和转型领军者的差距，在数字能力构建的过程中加 固长板，弥补短板，从而加快转型步伐。目前阶段， 中国企业的智能化运营和数字化创新两大核心数 字能力水平都有很大的提升空间。 数据显 示，相对于数字化创新能力，各 行业 在 智 能 化 运 营 能 力 构 建 方 面 的 成 效 略 胜 一 筹 。其 平均分在35分到51分的区间内。相比之下，数字化 创新的行业平均分较低，仅在24分到39分范围内 （图8）。 图8. 各行业在智能化运营与数字化创新上的表现 智XX运营（分数：0-100） 75 50 25 0 数字化创新（分数：0-100） 0 25 50 75 51 48 45 44 42 40 38 35 1 汽车及零部件 1 2 消费电子 2 3 医药 物流 3 快速消费品 传统零售 化工建材 冶金 39 38 26 35 26 32 25 24 数据来源：埃森哲研究、国家工业信息安全发展研究中心 智能化运营能力的构建聚焦于当前核心业务， 因 此普 遍 有一定 的 构 建 基 础 。虽 然 各 个 行 业 水平 各 有 不 同，但 几乎 所 有 中 国 企 业 都 在 智 能 化 运 营 能力的构建方面有所投入。在营销与客户服务等前 台环节，很多企业已开.经始应用针对客户画像而展 开的数字化营销方式，通过数字化手段增强客户体 验。在生产制造等中台环节，很多制造企业都已经 将智能工厂、柔性供应链等先进的数字化生产手段 引入到产品的生产环节。在智能支持等后台部门， 很多企业都通过打造联通各个职能部门的IT系统， 来实现运营数据等信息流在企业内部的顺畅流 动，增强企业内部的沟通协作，以及对各个生产环 节的智能管控。 创新驱动 高质发展 13 相比之下，数字化创新则需要企业在做好原有 核心业务之外，基于自身积累的数据和经验，对市 场 未 来 的 发 展 趋 势 有所 洞 见，并 能 通 过 数 字化 技 术加速践行自己的发现和想法。对于大多数企业而 言，数字化创新的能力水平构建更加有待提升，只 有面向未来、积极探索布局，才能不断为企业的增 长注入动力。 我 们 进而 对 转 型领 军者 和 各 行业 其他 企 业的 数字能力成熟度做了进一步对比。分析显示无论是 打造智能化运营，还是加速数字化创新，领军者都 已经具备了显著的优势。领军者的智能化运营能力 是其他企业的1.7倍，而两者在数字化创新方面的能 力鸿沟更大，领军者是其他企业的2.2倍（图9）。然 而，正是在数字化创新能力方面的巨大差距，加大 了其他企业的追赶难度。要缩小和领军者的差距， 企业在提升运营的同时，更需重视数字创新能力的 提升。 伐，拉开与其他企业的差距。在新能源崛起和人工 智能快速发展的市场指引下，北汽设立了“新能源 开放共享战略”，大力研发打造高端智能纯电动汽 车，围绕电动化、智能化、网联化、共享化方向，借 助人工智能和车联网技术，推进北汽在自动驾驶方 面的落地，共同打造车联网产品。7 此外，北汽还通 过新能源汽车技术创新中心联合产业链上中下游 1 5 家 企 业 发 起 共 建，突 破了产业 链 的 固 态合 作 模 式，打造了“共建、共治、共赢”的生态圈。8 在 服 务 行 业中，传 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 数字资源建设等共同发展的业务体系。多年来，中心以“支撑政 府、服务行业”为宗旨，参与国家重大战略、规划、政策编制，服 务对象包括工业和信息化部、中央网信办、国防科工局、科技部、 发改委、中央军委装备发展部等政府和军队领导机关，以及相关 科研院所、企业和高等院校等各类主体。 “十三五”时期，我们将立足制造强国和网络强国的战略布局需 求，做大做强核心业务，巩固传统优势业务，以“支撑政府、服务 行业”为宗旨，推进信息化与工业化深度融合、保障工业领域信 息安全，将中心建设成为国家战略决策的高端智库和服务行业发 展的权威研究机构。 免责声明 本研究报告由埃森哲撰写和制作。报告仅作为研究内容介绍之用。未得到埃森哲的 书面许可，文中内容不得采取任何形式进行复制。尽管我们对所依据的信息和资料 保持高度谨慎，但无法对其中的准确性和完整性做出绝对保证，请勿绝对化地加以 利用。本报告并非埃森哲受托所作。文中所述观点有可能在未经知会的情况下进行 调整。报告内容亦非根据***所处独特环境而提供的具体咨询建议。 © 2018埃森哲版权所有。 埃森哲及其标识与成就卓越绩效 均为埃***的商标。 [文章尾部最后500字内容到此结束,中间部分内容请查看底下的图片预览]请点击下方选择您需要的文档下载。

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11. 教学设计方案及其实践反思
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