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5S管理模式含义

5S是指5个以日语单词的罗马注音“S”为开头的词汇，分别是：清理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、整洁（Seiketsu）和素养（Shitsuke）。

它指的是一种管理方法。简单来说，就是需要员工革除马虎之心，凡事认真对待；在工作中自觉遵守规定，维护工作环境的整洁；待人接物要保持应有的文明礼貌。

5S管理模式的好处

小编相信，一个客户无论是要去哪个类型的企业、机构办事，他都会希望自己即将要接触的环境是干净整洁的，氛围是和谐友好的，而5S管理模式不仅对于凌乱的工作环境有着良好的改善效果，还能够在一定程度上提升员工的工作效率，同时也为企业塑造良好的形象。

将5S引入汽修店 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 01.轮胎展示区：

整齐陈列，把商品汇集起来陈列，以唤起顾客的购买欲望。

02.宣传展示：

夜间广告牌的整顿，可以明灯，也可以在车库门上用大字体做出自己店铺的广告宣传。

03.汽车用品展示：

保持清洁，不要聚堆，提高商品的展示价值。

04.休息区：

拖地、擦拭陈列品、门窗、货架、桌椅、工作台，时刻保持清洁规整；来客人时要给倒茶。

05.工作间：

工具分类摆放，用完后放回原处；处理不需要的零部件；定时检查设备的运行是否正常。

06.人员：

人员自身要做到干净整洁；记录顾客的姓名、联络方式、车型、车牌号、轮胎信息等；如果和顾客发生不愉快，要主动先道歉。

07.考核：

每个月对员工进行考核；对顾客做问卷反馈调查。

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