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组织与工作设计第四次作业

一．

1.

答：组织结构图与企业战略相匹配。

产品研发部与市场营销部在产品开发阶段进行合作，根据客户需求开发相对应的产品。在售后方面由技术支持部直接对接客户，解决客户的诉求与问题，对于解决不了的问题则由技术支持部交接给杀毒软件运营部，根据问题的所属传到不同的专业部门进行解决，不管问题是单个或者多个专业部门共同处理，最终都需要经过质量保证部的最终核验，部门之间既相互独立，不受其他部门干扰，又有高度的横向交流，能够保证明确的分工、高效率，为客户提供良好的使用体验。

2.

答：对于网络分析部、文件分析部、邮件分析部三部门所存在的分歧，可以将重点放在三个部门的共享资源上——资源解压、文件分析、行为分析，与三个部门的经理对这三个共享资源进行探讨。

要求三个部门进行协商与妥协并最终达到关于共享资源的一致意见，将主 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 与“采购系统”为公司带来的良好的效益，让他相信传输建立高科技的系统能创造更多的效益。鼓舞亚埃塞尔等支持者，保证他们对于建立高科技系统的信息与意愿。直接与卡尔的上司进行交流，系统性阐述自己的想法并提出相关方案，争取得到卡尔上司对于建立高科技系统的支持。

三．

1.

答：三个工厂经理的态度对于危险的态度不同，勒隆对危险的顾虑最大，认为要尽可能解决这个存在的问题；克雷格最不认为存在危险，认为不能太早下结论，并且相信高层的处理。巴特则相对理性，能够考虑到各种情况与可能。

2.

答：公司在设立了家庭安全的战略目标后应该制定T型锁的相关安全标准与质量保证率，T型锁实际使用的过程中追踪产品使用情况，收集事故信息并对此分析，例如那个冬天发生了两起事故，检验是否在安全标准与质量保证率内，如果超出标准则对T型锁进行优化或者重新设计再投入市场。

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