以下为《《软件项目管理沙盘演练》课程大纲_2 Days QM Merged》的无排版文字预览，完整格式请下载

下载前请仔细阅读文字预览以及下方图片预览。图片预览是什么样的，下载的文档就是什么样的。

课时：2天共14小时

其清如许，为有活水

——软件项目管理与质量管理沙盘演练

以项目的生命周期（启动、策划、监控、结项、维护……）为明某某、以“干系人（Stakeholder，又译作“相关方”）期望值管理”为暗线串联起项目策划、进度管理、范围管理、成本管理以及质量管理等项主题；2天紧张活泼的分组对抗式沙盘演练、数个生动有趣的模拟项目场景、5项精心设计的演练主题带给学员“身临其境”的临场感觉；机关重重中又可以学习到实用有效的、“即插即用”的“点穴式”软件项目管理与质量管理优秀实践；全程分享大量软件项目在管理与实施过程中的得失利弊，以期最大限度的避免程式化理论介绍，最大限度的提升学员将培训内容转化为实际操作实践！

课程背景

本课程全程采用“沙盘演练”讲练结合的全新模式，即：各个小组分别使用1个模拟项目的场景、通过5个内容垂直关联的Workshop（工作坊）实战演练主题，系统化的贯穿课程全部内容。

【特别企划】：本课程用于企业内部培训时，我们强烈建议：为更进一步提升培训学员“身临其境”式的现场感和实战特征，模拟项目场景转而使***实际项目，已经完成的或者规划中的。

【请特别注意】：本课程只适用于“软件研发类型”项目，工程类型、销售类型或者其他类型的项目并不适用于本次培训！

本课程从研发类型软件项目的管理模式入手，以软件项目周期为明某某（项目启动——>策划——>监控——>结项）、以“干系人期望值管理”为暗线，内容涵盖：

识别干系人期望值以确认项目的交付价值与建设目标，包含质量目标；

管理相关方期望值以确定项目的范围

分析实现相关方期望值的达成项目目标所需要的“关键活动项”以策划项目；

深入浅出的阐述软件项目管理的关键流程、关键要素与关键节点（Key Point）；

介绍软件项目管理过程的常用方法、技术与最佳实践。

课程内容设置上，将纵向贯穿项目立项、项目计划直至项目执行与监控、项目结项的全过程，涵盖相关方/干系人管理、质量管理、风险管理和范围管理等各个领域，对从事项目管理的人员在破解如下关键点非常有效：

如何从项目全貌入手关注“全项目生命周期的运营”而不是单一孤立“项目任务的完成”；

如何快速识别项目目标，如何在快速识别项目目标的基础上精准诠释“质量是一组相对的属性”之概念；

在项目执行过程中如何坚决贯彻项目目标；

如何在执行项目的过程中将“质量管理”与“项目管理”主干进行有机的结合；

项目管理者如何由技术型思维快速转变为业务型思维、管理型思维。

凭藉讲师在指导多种不同行业客户的成功经验（通讯、金融、电力、能源、电子商务、电子政务、物流、企业信息化……），本课程在讲解过程中将对业界诸多优秀企业关于软件项目管理方面的大量案例和最佳实践进行深入的分享、论述和剖析，从实战出发探寻解决软件项目管理问题之道，着重传授给学员“即插即用”的项目管理实战实践，例如：

如何围绕干系人期望值分析并识别项目的目标、确定项目的交付价值（而不是一句简单的“按时保质的完成任务”来做搪塞）；

如何使用“因果关系图”进行项目可行性分析、确认项目的建设目标，从而准确的识别出项目的“独特性”、实现对项目管理活动的“点穴式”管理；

如何围绕项目的目标、有效地管理和控制项目的范围；

如何在突出项目“独特性”特征的基础上，制定一份量身定做的、富有针对性的项目计划（而不是仅仅只以“根据时间节点倒排”作为唯一的方法）；

如何得清晰的识别和应用计划——项目估算——承诺三者之间关联关系，是的它们彼此之间关系的不会混乱从而造成项目计划与实际情况脱节；

实现软件项目“可视化管理”的监控方法；

如何克服项目的状态报告（周报、月报、里程碑报告）千篇一律呈“流水账”化的弊端；

“客户需求要变”、“项目组成员会得病”如何不再成为项目风险列表的常客，“加班”如何不再成为是对抗风险的广谱特效药；

项目结束了就曲终人散了，经验、教训散落一地无人整理——实际上对于组织来说，这些经验和教训都是珍珠和钻石。如何让项目经理们做到“慧眼识珍”；

以及，项目在计划、控制、质量控制、变更管理、问题管理和风险管理等关键环节的操作及容易出现的误区和问题。

本课程针对项目经理、项目管理办公室（PMO）负责人、研发部门经理、业务部门分析人员、分析人员/开发人员/测试人员……等涉及项目管理的所有相关人员设角色；内容深入浅出，理论与实战结合，具有非常强的可操作性。

课程特色

课程讲师荣获中软协颁发“2013中国软件工程年度人物”荣誉，具备丰富的项目管理和团队管理实践经验。培训中将与您分享他在与业界翘楚（华为、IBM、中移动、中国银某某 ……等100余家客户）工作/合作/咨询辅导/培训时的切身体会和成功经验；

“实用”是本课程的最根本特征！课程设计根据业界最佳实践和讲师实际经验而设计：使用一个模拟项目的场景、5个Workshop（工作坊）实战演练主题，系统化的贯穿课程内容，涵盖项目全生命周期以及质量管理、风险管理、项目估算等方法论和技术；

互动式教学、沙盘式演练、海量案例分析，有助于学员理解与实战操作；

丰富的模版、Checklist展示，有助于在贵企业/组织得到最快速的具体运用

课程大纲

Day 1

软件项目和软件项目管理的概念（9:00~10:30）

热身练习：角色扮演游戏

过程：3人一组完成一个Mini项目的实施过程

讲评：通过演练来认识“项目的成功从哪里来”的命题，认识软件项目管理的常见误区——需求不清晰、缺少可视化监控手段以及无限制扩大用户的期望值 ……以及：通过演练来认识“质量从哪里来”的命题，并且体会到“质量管理是项目管理的密不可分之一环”的道理

什么是项目的相关方/干系人（Stakeholder）？项目项目相关方/干系人的期望值对于项目管理会有哪些影响？

正确认知软件项目管理的第一要素——我们交付的是项目的价值，而不是项目本身！

项目管理全过程其实就是要做好“四件事情”——识别干系人的期望值、识别项目的交付价值、管理干系人的期望值、实现项目的交付价值

项目管理面临的重大挑战——高层管理的问题、项目经理的问题、项目组成员的问题

你准备好了吗——作为软件项目经理，在项目的整个生命周期中你将承担怎样的角色与职责？

你愿意做怎样的项目经理，“包工头”还是“工段长”，“二极管”还是“三极管”？

你能讲的清楚吗？你自己项目的“独特性”特征是什么？

你能讲的清楚吗？你自己项目的“目标”是什么？注意：不要仅仅只以一句“按时保质的完成任务”作为搪塞，但是并不清楚或者没有关注到自己的项目会给各个干系人（客户、用户、高层管理者、项目团队成员……）所带来的价值？

未有项目之前——项目启动过程（10:40~12:00）

现实总不如看起来那么美好之一——软件项目需求开发和需求管理的两大常态（“用户讲不清楚需求”、“需求总是处于变更当中”）

现实总不如看起来那么美好之二——输入项目的“原始需求”通常存在哪些问题：

“业务流程”与“系统流程”的边界不清晰

“用户期望”与“系统功能”“的边界不清晰

只有“系统能做什么”，没有“系统做的有多好”

最容易被忽略的一类用户——Administrator

三种不同详细程度的“需求”：白云级需求、风筝级需求和场景级需求

不明觉厉——如何从项目的需求中抽象得 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 圳证券交易所，以及旗下*_**、*_**

*_**……

工商银行（总行）数据中心

农业银行（总行）研发中心

中兴软创（ZTE全***）

霍尼韦尔综合科技（安防）

招商银行（总行）信息中心

XX全某某

魅族手机

联合技术（美国，西科斯基、普惠***）**_*

建行XX分行

XX银行（总行）信息科技部

XX证券信息科技部

国家开发银行信息科技局

东亚银行信息科技部

广东电信规划研究院

海康某某（安防）

XX海格通讯（军用通讯设备）

以及胜利油田胜利软件、XX建发集团、**_*（安防）、百合网、当当网、东方CJ电视购物……等50余家客户。

[文章尾部最后300字内容到此结束,中间部分内容请查看底下的图片预览]

以上为《《软件项目管理沙盘演练》课程大纲_2 Days QM Merged》的无排版文字预览，完整格式请下载

下载前请仔细阅读上面文字预览以及下方图片预览。图片预览是什么样的，下载的文档就是什么样的。