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管理评审资料

完整版目录

管理评审输入材料

管理评审计划

管理评审会议记录、

管理评审报告

管理评审输出验证

管理评审计划

评审目的：

对公司质量管理体系进行评审， 以确保其持续的适宜性、 充分性和有效性。评审组织：

主持：总经理

出席：管理者代表、各部门负责人。评审时间、地点：

2012 年 9 月 18 日在 会议室进行。

评审内容：

1、 审核结果。

2、 顾客的反馈， 包括满意程度的测量结果及与顾客沟通的结果等。

3、 过程的绩效和产品的符合性，包括过程、产品的监视和测量的结果。

4、 预防和纠正措施的状况。

5、 可能影响质量管理体系的变更， 包括内外环境的变化， 如法律、法规的变化等。

6、 质量管理体系运行状况，包括质量方针和质量目标的适宜性和

有效性。

7、 上次管理评审的改进决定。

8、 改进的建议。

评审准备工作要求：

预定评审前七天， 综合管理部负责根据评审内容要求， 组织评审资料的收集。***各部门准备参加评审会议的讨论提纲等必要的文件， 评审资料由管理者代表确认。

各相关部门请重点准备下述内容的汇报提纲：

） 内审情况及不合格项的纠正情况；

） 今年各部门质量方针和质量目标的完成情况；

） 顾客反馈信息、市场分析及产品要求；

） 供方产品质量情况；

） 公司资源配置需求；

） 纠正、预防和改进措施的实施效果；

） 可能影响体系变更的情况。

管理评审会议记录

日 期 地 点 会议室

主持人 记录整理

出席人员：总经理、管理者代表、内审员、部门负责人。会议内容：

本次管理评审的目的在于： 分析与验证管理体系运行的适用性、 充分性和有效性，由此加强对管理体系运行的监督和控制， 并不断改进以促进体系的良性运行， 使之日趋完善。

根据本次各部门提供报告及资料表明：

审核结果：

到目前为止，内部审核的运作较为成熟。审核方式由综合管理部策划的全面性的审核。审核过程见审核报告。

各部门对审核还是比较认同的，配合度较好。每次审核中发现的不符

合项，责任部门均能够积极制定纠正措施并实施。

鉴于目前内审员的经验还不丰富，必须通过不断的内部审核予以提高审核技巧。

建议：内审员应进一步加强培训和学习。

顾客反馈：

公司建立《客户信息反馈》规范了业务员与客户之间的沟通，同时也

理顺了业务员的管理流程， 使业务员与其它部门的沟通更为紧密有效， 更

好地发挥业务员作为客户与生产之间的桥梁作用。

为有效获取顾客的反馈意见，本公司建立了《客户满意度度调查》 ，客户满意度调查于 2012年8月份进行，共调查了 8家客户，总平均得分为 98 分，达成了客户满意度目标 95%的要求。

过程的业绩和产品的符合性

零部件采购：单多量少的市场趋势越来越明显，***采购也同样 订购单多订购量少的现象。 但通过采购员的努力， 原材料的采购基本上能满足生产进度的要求。对原材料的控制目标：

进料入库合格率 100%

通过三个月的统计，可以达成目标

面对目前客户对交期要求越来越紧的市场趋势，大家均要有紧迫感，不要因目前的生产能力超过生产负荷就放松生产管理。

对生产过程的控制主要有：生产者自检、生产班组专检、质检人员专 职检验。公司检验负责产品的检验。 检验员从原材料进厂开始切入到各工序的检验、成品检验、出货检验等。生产各车间另外设置检验人员，负责

车间产品的自检工作。 公司对产品品质基本上作到层层把关， 不让不良品

流出厂。

2012年度6月到8月的产品符合性统计：

零配件检验合格率： % 入库合格率 100%

工序抽检合格 %

出货抽检合格率 100% 4、纠正预防措施情况

内审发现的不符合项均已按要求制定并实施了纠正措施，措施经验证有效。体系运行周期较短，尚未发现潜在不符合。

5、质量方针和质量目标适宜性

经统计 6-8 月公司质量目标已经实现， 目标是适宜的。 方针大家都以理解， 且***经营理念。

6、资源配置需求

***，需要增加销售人员配置

7、可能影响质量管理体系的策划的变更； 无

管理评审报告

编号：

评审目的：

对公司质量管理体系进行评审，以确保其持续的适宜性、充分性和有效性。

评审组织：

主持：总经理

出席：管理者代表、各部门负责人

评审情况总结（可另加纸述） ：

本公司各级管理人员于 2012 年 9 月 18 日召开管理评审会议， 对质量管理体系的适宜性、有效性进行评价，包括质量方针和质量目标的

适宜性。

各部门 / 人员就质量管理体系运行以来各过程或活动的进展情况进行了总结，用客观实际或数字说明各种变化。

内部审核的结论：本公司于 2012 年 9 月 10 日进行了 1 次内部质量审核，认为质量管理体系符合标准要求，运行有效。

客户投诉和退货情况：自质量管理体系运行以来，未发生客户投诉及退货事件 .

组织架构的运作完全正常，职责分配合理，满足目前的需要。

资源配置基本合理，满足基本生产需求。

任职培训的开展是成功有效的。培训计划的执行力度需加强。

供应商的产品质量和服务表现总体上可以接受。

在现有的厂房条件之下，工厂的布局基本合理。

目前的质量管理体系文件已经能够满足需要，在今后的体系运行过程中，根据实际需要再考虑增加或修订相应的文件。

质量方针和质量目标能够满足 ISO9001： 2008 的要求且持续适用，无需更改。




管代管理评审汇报材料

本公司为适应市场发展及提高自身管理水平而导入了ＧＢ／Ｔ９ ００１－２００ 8《质量管理体系要求》标准，体系运行已达三个月， 现就建立新的质量管理体系以来，企业运作的适应性、符合性和有效 性综述如下：

一、 各部门基本上能够相关文件的要求进行动作。首***综合管理部的统一安排下，进行了相关知识的培训，使各级管理人员都能明确自己的职能、职责和相关程序。其次，公司管理者代表定期召开会议，检查各部门的运作情况，发现问题及时调整，使体系运作总体处于受控状态。

二、 质量方针、目标实施状况。公司质量方针、目标经颁布以来， 基本上得到较好的贯彻、落实，员工的质量意识等方面都得到不同程度的提高，从实施效果来看，质量方针、目标能够***的发展要求。***管理的实际。

三、 内审结果。 ***年度审核计划的安排， 2012 年 9 月 10 日进***按ＧＢ／Ｔ９００１－２００ 8 标准建立质量管理体系以来

的首次审核，审核共发现了 1 个一般不合格，这些不合格是体系运行

初期经常会出现的问题，尚属正常现象，而且这些不合格均在规定的时间内得以纠正并验证。

四、 重大质量及安全问题。质量管理体系自运行以来，尚无重大质量及安全问题发生，各部门在正常工作中比较重视发现重大问题产生的苗头，客观控制了问题产生，这也是体系运行较好的一方面。

五、 纠正／预防措施情况。审核中发现了不合格均采取了纠正／预防措施，并按规定的时间内得以整改，审核员进行了验证，所有不合格均进行了有效的封闭。日常工作中未发生严重不合格。

六、 市场反馈信息及客户投诉。公司定期对顾客满意度进行了调查 统计，及时收 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 进一步开发市场，建议再招聘 2-3 名销售人员，补充销售力量。

销售部 2012 年 9 月 17 日

采购部管理评审汇报材料

自从 6 月初导入 ISO9001：2008 质量管理体系以来，采购***各部门的大力支持配合下，在标准化管理等方面得到了较大改观。

采购根据文件和工厂的需要， 对供应商进行评估调查和业绩考核， 并建立了合格供应商名录，加强与生产和技术部门的配合，供应商在 来料交货期准确率和质量方面有了很大的变化，采购及时率和采购产 品合格率都有了较大提高 ，达到了部门的质量目标。

采购部 2012 年 9 月 17 日

管理评审改进决定实施记录

编号：






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