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管理评审资料
完整版目录
管理评审输入材料
管理评审计划
管理评审会议记录、
管理评审报告
管理评审输出验证
管理评审计划
评审目的:
对公司质量管理体系进行评审, 以确保其持续的适宜性、 充分性和有效性。评审组织:
主持:总经理
出席:管理者代表、各部门负责人。评审时间、地点:
2012 年 9 月 18 日在 会议室进行。
评审内容:
1、 审核结果。
2、 顾客的反馈, 包括满意程度的测量结果及与顾客沟通的结果等。
3、 过程的绩效和产品的符合性,包括过程、产品的监视和测量的结果。
4、 预防和纠正措施的状况。
5、 可能影响质量管理体系的变更, 包括内外环境的变化, 如法律、法规的变化等。
6、 质量管理体系运行状况,包括质量方针和质量目标的适宜性和
有效性。
7、 上次管理评审的改进决定。
8、 改进的建议。
评审准备工作要求:
预定评审前七天, 综合管理部负责根据评审内容要求, 组织评审资料的收集。***各部门准备参加评审会议的讨论提纲等必要的文件, 评审资料由管理者代表确认。
各相关部门请重点准备下述内容的汇报提纲:
) 内审情况及不合格项的纠正情况;
) 今年各部门质量方针和质量目标的完成情况;
) 顾客反馈信息、市场分析及产品要求;
) 供方产品质量情况;
) 公司资源配置需求;
) 纠正、预防和改进措施的实施效果;
) 可能影响体系变更的情况。
管理评审会议记录
日 期 地 点 会议室
主持人 记录整理
出席人员:总经理、管理者代表、内审员、部门负责人。会议内容:
本次管理评审的目的在于: 分析与验证管理体系运行的适用性、 充分性和有效性,由此加强对管理体系运行的监督和控制, 并不断改进以促进体系的良性运行, 使之日趋完善。
根据本次各部门提供报告及资料表明:
审核结果:
到目前为止,内部审核的运作较为成熟。审核方式由综合管理部策划的全面性的审核。审核过程见审核报告。
各部门对审核还是比较认同的,配合度较好。每次审核中发现的不符
合项,责任部门均能够积极制定纠正措施并实施。
鉴于目前内审员的经验还不丰富,必须通过不断的内部审核予以提高审核技巧。
建议:内审员应进一步加强培训和学习。
顾客反馈:
公司建立《客户信息反馈》规范了业务员与客户之间的沟通,同时也
理顺了业务员的管理流程, 使业务员与其它部门的沟通更为紧密有效, 更
好地发挥业务员作为客户与生产之间的桥梁作用。
为有效获取顾客的反馈意见,本公司建立了《客户满意度度调查》 ,客户满意度调查于 2012年8月份进行,共调查了 8家客户,总平均得分为 98 分,达成了客户满意度目标 95%的要求。
过程的业绩和产品的符合性
零部件采购:单多量少的市场趋势越来越明显,***采购也同样 订购单多订购量少的现象。 但通过采购员的努力, 原材料的采购基本上能满足生产进度的要求。对原材料的控制目标:
进料入库合格率 100%
通过三个月的统计,可以达成目标
面对目前客户对交期要求越来越紧的市场趋势,大家均要有紧迫感,不要因目前的生产能力超过生产负荷就放松生产管理。
对生产过程的控制主要有:生产者自检、生产班组专检、质检人员专 职检验。公司检验负责产品的检验。 检验员从原材料进厂开始切入到各工序的检验、成品检验、出货检验等。生产各车间另外设置检验人员,负责
车间产品的自检工作。 公司对产品品质基本上作到层层把关, 不让不良品
流出厂。
2012年度6月到8月的产品符合性统计:
零 内容过长,仅展示头部和尾部部分文字预览,全文请查看图片预览。 进一步开发市场,建议再招聘 2-3 名销售人员,补充销售力量。
销售部 2012 年 9 月 17 日
采购部管理评审汇报材料
自从 6 月初导入 ISO9001:2008 质量管理体系以来,采购***各部门的大力支持配合下,在标准化管理等方面得到了较大改观。
采购根据文件和工厂的需要, 对供应商进行评估调查和业绩考核, 并建立了合格供应商名录,加强与生产和技术部门的配合,供应商在 来料交货期准确率和质量方面有了很大的变化,采购及时率和采购产 品合格率都有了较大提高 ,达到了部门的质量目标。
采购部 2012 年 9 月 17 日
管理评审改进决定实施记录
编号:
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