关于运营负责人绩效考核的一些想法和建议

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运营负责人需要有统筹规划能力,对数据敏感,在选品、推广、打造爆品方面有自己的想法和思路。

部门主要工作内容:

1、负责Wayfair平台帐号的管理与维护,处理账号日常事宜,如产品上下架等;

2、负责Wayfair平台市场调查/分析,制定产品和运营策略,完成指定的销售目标;

3、熟悉运用平台规则及促销推广方法; 提高产品的曝光量以及转化率,保持店铺的好评率和良好的信用;

4、熟悉平台营销推广工具和推广方式,对运营策略熟悉并有独特的想法。

售前, 售中: 选品,Listing, 站内测评,广 内容过长,仅展示头部和尾部部分文字预览,全文请查看图片预览。 上的缺陷。

个人建议可以用来考核的一些硬指标:

事故率 Incident rate(最好控制在1%以下)包含以下内容:

破损率

缺陷率

丢包率

信息错误率

发错率

配件丢失率

Wayfair对于库存的正确性要求包含以下两点:

确保Out of Stock Backorder Rate < 0.25%

确保Multiple Backorder Rate < 5%

库存周转率

销售额增长率

毛利率增长率

订单处理及时率

Ticket以及邮件的及时回复率

每月财务数据整理的及时性和准确性

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