以下为《新商科课程标准《商务营运数据分析》》的无排版文字预览，完整格式请下载

下载前请仔细阅读文字预览以及下方图片预览。图片预览是什么样的，下载的文档就是什么样的。

浙江商业职业***

电子商务专业群《商务营运数据分析》课程标准

课程名称

商务营运数据分析

课程代码

***



适用专业

商务数据分析与应用专业、电子商务专业、国际贸易实务专业、商务英语专业

总学时

78

学分

5



先修课程

电子商务基础、网络营销等



制（修）订时间

2018年

执笔人



审批人





一、课程性质

《商务营运数据分析》是商务数据分析与应用专业的一门专业核心课程。本课程的任务是要培养学生具备互联网环境下的商务营运数据分析与应用能力。通过本课程的学习，学生能掌握商务营运数据分析的基本方法和流程，达到利用第三方交易平台提供的数据展开流量分析、转化率分析、客单价分析、商品分析、客户分析、市场行情分析、竞争对手分析等，为今后从事商务类数据分析岗位的工作奠定基础。

二、设计依据与思路

通过本课程的学习，学生能了解掌握商务营运数据分析的基本知识、工具、方法，培养学生具备互联网环境下的商务营运数据分析与应用能力，并以提升销售额、转化率、推广效果、客户满意度为目的开展运营数据的搜集与分析。课程设置依据商务营运数据分析专员岗位的典型职业活动而设置的，主要工作任务是完成对流量数据、客户数据、商品数据、市场行情数据、竞争对手数据的分析。

本课程以商务营运数据分析专员基本岗位要求为指导，依据该岗位真实业务内容与流程选取课程内容、构建学习单元，将企业商务营运数据分析的基本方法、知识、工具与相关实际任务相结合，并通过电商企业或学生自身店铺真实运营数据作为主要的分析数据源，内容编排既符合循序渐进的认知规律，同时也体现了培养实际应用能力的宗旨。

三、课程目标

1．总体目标

通过本课程的学习及相关任务的实施，学生能够根据实际运营数据采用正确的数据分析方法，构建指标体系；利用常用数据分析工具或软件，通过对推广方式、整体销售、转化率、商品、客户、竞争对手等数据分析发现存在问题，提出相关运营建议，并通过恰当的形式进行数据展示，撰写分析报告。

2．知识目标

（1）掌握数据分析的常用方法、基本流程及分析工具；

（2）掌握商务营运数据分析的主要指标体系；

（3）掌握处理数据的常用EXCEL操作；

(4) 掌握数据分析报告的主要内容。

3．技能目标

（1）能够根据分析目标的定位构建指标体系；

（2）能运用数据分析工具获取运营数据，并利用工具对数据进行拆分、删除、标准化、归一化等操作；

（3）能够分析各种推广方式、推广渠道对不同人群的推广效果；

（4）能运用数据分析工具开展流量分析、转化率分析、客单价分析、销售绩效分析、转化率分析、客户分析等；

（5）能利用WORD撰写数据分析报告等，书面表达能力强，利用企业级数据可视化工具，设计出实用的可视化方案，呈现各种形式的数据图表；

（6）能通过关联数据分析进行初步诊断，发现可能存在的问题并提出适当建议。

4．素养目标

（1）培养社会（人际）交往能力、沟通能力、计划执行能力、自主学习能力；

（2）通过数据收集与分析，培养学生搜集信息、整理信息、发现问题和解决问题的能力；

（3）具备较强的竞争意识，培养创新思维能力；

（4）养成良好的数据记录、数据统计及定期收集重要运营数据的习惯；

（5）敏锐的观察力，善于观察环境中细微的变化，善于把握机会，较强的自我学习能力。

（6）具有环境适应能力，具有耐心细致的工作态度，具有精益求精的工匠精神；

（7）具有终生学习的意识和能力；

（8）具备互联网思维能力。

课程内容与要求

序号

学习单元

知识要求

技能要求

素养要求

建议课时

 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 作或实践的经历。课程教学团队需有2位及以上的有较长时间从事电商运营或数据分析课程教学经验的老师，建议再配备1-2名企业数据分析人员担任兼职教师或课程顾问，承担相关实践内容的教学或指导。

（五） 课程资源

（1）相关教辅材料：建立共享式网络资源平台，开发网络课程，实现优质教学资源共享。

（2）工学结合：通过行业热点、企业实际项目的实践，有能力的学生可以利用自己创业店铺开展训练，或帮企业做数据分析项目。

（3）网络资源：利用网店后台管理工具等网络资源，开展教学。

七、其他说明

电子商务专业群的电子商务专业、国际贸易实务专业、商务英语专业在本课程授课学时上有不同，教学内容可根据实际情况进行取舍。

[文章尾部最后300字内容到此结束,中间部分内容请查看底下的图片预览]

以上为《新商科课程标准《商务营运数据分析》》的无排版文字预览，完整格式请下载

下载前请仔细阅读上面文字预览以及下方图片预览。图片预览是什么样的，下载的文档就是什么样的。