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XX市企业上云工作指南

（2020年版）

上云是企业智能化改造的重要途径，使企业低成本、高效率、更便捷的实现数字化、网络化、智能化。坚持企业需求导向，结合企业发展实际，分类引导支持企业上云。重点支持大型企业运用私有云、混合云等自平.建台上云，发展数字化运营、网络化协同、个性化定制、服务化延伸（远程运维、产品服务）等新模式。重点支持中小微企业利用第三方平台实现上云，补齐信息化短板，加快数字化、网络化转型。

一、适用对象

本指南适用于在XX市注册且具有独立法人资格的企业。

二、企业上云的方式

企业上云，一是企业运用私有云、混合云等自平.建台上云，将信息管理系统部署在云端，连接用户、企业、设备（产品），实现数字化运营、网络化协同、个性化定制、服务化延伸（远程运维、产品服务）等新模式；二是企业购买使用第三方平台提供的云基础设施、软件、应用、服务等上云。企业上云两种方式可根据实际结合实施。

三、企业上云的范围及内容

（一）云基础设施服务。主要包括云存储、云计算（含超算算力服务）、XX全、云灾备等服务。

1.云存储服务。根据企业数据的实际需求，选择对象存储、块存储、文件存储、归档存储等不同类型的云存储服务。应用数据库云托管服务或关系型、分布式、时序等不同类型的云数据库，实现跨平台、跨业务的数据库统一管理。

2.云计算服务。根据企业业务需求，选择云服务器、容器、弹性伸缩、GPU（图形处理）等云计算服务以及并行计算、三维图形运算、数值预测等高性能计算服务，实现集中资源管理和动态分配。

3.XX全服务。应用云端的安全产品和服务，加强企业数据安全、业务安全、网络安全、信息系统安全、设备安全的监控、预警、分析、保护、应急等。

4.云灾备服务。在云端对企业的基础数据、设计数据、生产数据、供应链数据、销售数据、服务数据等进行容灾备份。

（二）产品研发设计。主要包括产品协同设计、研发设计应用、数字化设计与仿真等。

5.产品协同设计。应用任务分发、任务众包、分工协作等云设计服务，实现部门及企业间跨地域、多语言的协同开发。

6.研发设计应用。应用建模、分析、制图、工艺、仿真、逆向、试验、数控编程等云端研发设计服务，共享研发设计工具，降低成本，保障研发设计信息安全。建设应用云端研发设计案例库，实现研发设计案例的在线分析、集成、共享和管理。

7.数字化设计与仿真。应用云端数字化设计与仿真服务，进行三维建模、装配分析、优化设计、系统集成、产品信息管理、虚拟设计制造与仿真等。

（三）企业运营管理。主要包括业务（项目）管理、供应链管理、财务管理、资源计划管理、客户关系管理、仓储物流管理等。

8.业务（项目）管理。应用云端业务（项目）管理的产品和服务，对企业业务（项目）的计划管理、执行过程管控、竣工验收管理、监督管理、数据分析管理等进行全流程统筹和动态管理。

9.供应链管理。应用云端SRM（供应商关系管理）等产品和服务，加强供应商分类选择、供应商谈判和供应商绩效评价等。应用云端采购管理系统，对采购订单、交货日期、预发货清单等进行统一管理。

10.财务管理。应用云端财务管理产品和服务，实现对企业财务、税务、资产等运营和管理，加强财务数据分析。

11.资源计划管理。应用云端ERP（企业资源计划）等产品和服务，对企业在购、存、产、销、人、财、物等各方面资源进行合理配置与利用。

12.客户关系管理。应用云端CRM（客户关系管理）等产品和服务，协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，向客户提供创新的、个性化的客户交互和服务。选用呼叫中心、客服工作台、智能客服机器人等云端客户服务，打造高效智能客服体 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 50元/年

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