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人力资源：特定组织所拥有的能够推动其持续发展，达成组织目标的成员能力的总和。

人力资源规划：是根据企业总体战略规划，通过对企业未来的人力资源需求和现在人力资源供给状况进行分析与预测，对可能的人力资源进出途径进行系统安排的过程。

福利：指企业为员工提供的除金钱之外的一切物质待遇。4、工作要素：工作中不能再继续分解的最小动作单位。5、绩效管理：绩效管理即企业对绩效系统的管理过程和方法的总和。二、选择题（请将正确答案的题号填入后面的括号内。每题1分，共20分）1、从现实的应用形态来看，下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容？（?C?）A.?体质?????????B．智力?????????C．思想????????D．技能2、“只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己”。这句话表明现代人力资源管理把人看成什么？（?A?）??A．资源?????????B．成本?????????C．工具????????D．物体3、任何人都不可能是一个“万能使者”，这是针对谁来说的？（?A?）??A．对企业决策层??????????????B．对人力资源管理部门C．对一般管理者??????????????D．对一个普通员工4、“好吃懒做、唯利是图”，符合下面哪种关于人的假设？（?A?）??A．“经济人”假设???????????????????B．“社会人”假设??C．“自我实现的人”假设?????????????D．“复杂人”假设5、企业对新录用的员工进行的集中培训，这种方式叫做（?A?）A、岗前培训??????B、在岗培训??????C、离岗培训???????D、业余自学6、与“员工同甘共苦、同舟共济”，反映了人本管理哪方面的基本内容？（?D?）??A．人的管理第一????????????????B．以激励为主要方式??C．积极开发人力资源????????????D．培育和发挥团队精神7、当一个人的行为表现不符合社会需要时，通过制裁的方式来抑制这种行为，使其改变行为方向，这种激励是(?D?)?

A.内激励B.外激励C.正激励???D.负激励8.工作性质相同，且工作繁简难易程度、责任轻重程度以及所需人员的资格条件高低都十分相近的职位群，构成一个(?A?)?

??A.职级???????????B.?职等???????????C.?职系????????????D.?职类9.员工的职务晋升、降级、转岗和工作轮换流动属于(?C??)?

??A.组织间流动??????B.改变隶属关系的流动?????C.组织内流动???????D.自由流动10.因员工的行为过失导致组织要求员工离开组织，这一行为称为(?D??)???A.调出????????????B.辞职??????????C.派遣????????????D.辞退11.影响组织人力需求的因素主要来自(?B?)?

??A.组织外部????????B.组织内部??????C.个人因素????????D.社会因素12.在人力资源规划中，确定企业合适的人员数量及与之对应的人员结构的规划是(?C?)???A.补充规划????????B.培训开发规划?????C.人员配备规划?????D.职业规划

?企业在进行外部人力资源供给的预测时，应侧重于(??C??)

A.关键人员??????B.一般人员???????C.临时工????????D.一线工人

?14.?“金无足赤，人无完人”体现在人员甄选的原则上是(?A??)???A.用人所长原则???????????B.民主集中原则???C.因事择人原则???????????D.德才兼备原则

?15. 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 略发展计划的基础上，从数量和质量上确定企业的人力资源需要，将这种需要与现有的人力资源进行比较，从而决定需要招聘的员工的数目和种类的过程。?二、人力资源规划的影响因素?

企业战略；企业人力资源战略；一般经济环境；政府管理；劳动力市场和人才市场?三、人力资源规划的步骤?

1预测人力资源需求；2分析现有人力资源供给；3设计并评价平衡人力资源供给和需求的各种方案??

2、如何确定绩效考核的指标和内容??答案要点（意思对即可得分）：?（1）最能体现组织目标和评估目的（2）对员工的工作起到正面引导和激励作用?（3）能比较客观的评价员工工作?（4）评估方法相对比较节约成本?（5）评估方法实用性强，易于执行

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