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学校精细化管理学习资料

老子云：“天下难事必作于易，天下大事必作于细。” 高尔基曾说，一切伟大的事业，或者说一切大事，都是由小 事组成的。这就启示我们：要把事业做成功，必须从简单的 事情做起，从细微之处入手，将小事做细、做精。 一所学校要实施真正意义上的精细化管理，应抓好学校全局 性的精细化管理, 精细化管理是学校追求完美、实现卓越的重 要过程，是适应市场竞争、打造学校品牌的必然选择,是提升 学校整体执行力、促进可持续发展的有效途径。

一、精细化管理的重要性。 随着我国教育改革的不断深入，教育的发展已由低质量 的规模增长转向扩大优质资源总量，由粗放型的学校管理转 向集约型学校经营，由只关注学生升学转向全面关注学生的 发展。 学校管理精细化，有助于学校管理迈上科学、规范与可持续 的发展之路。教育是个战略问题，质量也是个战略问题，一 所学校的精细化管理质量和水平决定着教育、教学、服务等 方方面面的质量和水平，代表着一所学校的形象，体现着一 所学校的校本精神。 精细化管理就是管理责任的具体化、明确化，它要求每 一个步骤都要精心，每一个环节都要精细，每一项工作都是 精品。精心是态度，精细是过程，精品是结果。精细化管理 在教育中是“用心工作，爱心育人，真心服务”的教育思想 在管理中的具体体现，其重要性就是把大家平时看似简单、 很容易的事情用心、精心地做好。学校管理的精细化既是我 们的要求，也是我们的目标，还是我们的标准。

二、精细化管理的实施步骤。 如何解决粗放型的学校管理的问题，在教育教学中实施 精细化管理措施呢？

第一，要让精细化管理思想成为教职员工的共识。 通过各种学习、研讨，鼓励教师把精细化管理思想转变 为自己的认识。学校鼓励教师用自己所学到的和领悟到的思 想大胆实践，不断积淀，并逐步改进自己的教育教学行为。 几乎所有的教师都经历了一个学习——实践——反思——再 实践的过程。在这个过程中，学校的各种思想不再是文本或 书面上的东西，而是已经落实了的教师在教育教学实践的具 体行动，并能够加以例证和说明。 观念的转变不是一个一蹴而就的过程，需要时间和反复 磨合，要允许教师有一个逐步认识和吸纳的过程。在教学理 念的最初学习和研讨中，教师们习惯说的一句话就是“校长 说如何如何”，当教学管理的精细化思想形成教师的共识以后，教师不论在怎样的场合发言，无不都是“我认为怎样怎样”。

第二，把“小事做细，细事做精”。 要把“小事做细，细事做精”，就要从大事着眼小处入 手。一是从目标抓起，细化目标，层层签定目标管理责任 书，形成一个“心往一处想，劲往一处使”的团队。二是从 组织上抓起，组织是学校管理的基础，通过健全组织，实行 岗位责任制，做到分工明确，使各项工作和活动之间和谐同 步，让学校目标变为行动。三是从制度上抓起，学校规章制 度是精细化管理的前提，便于把事情做到公平、合理。四是 从问题抓起，那儿有问题就研究到那儿，就解决到哪儿。五 是从质量上抓起，在实际工作中形成一种质量观念，而且把 质量观贯穿于整个工作的始终。

第三，明确职责，责任某某。 实行“谁分管的谁负责”、“谁的岗位谁负责”、“谁 的班级谁负责”、“谁的课堂谁负责”、“谁的宿舍谁负 责”的岗位责任制，一方面可激发其主人翁意识和工作责任 感，提高教师自我成就感，增强工作效率；另一方面由于教 职工参与学校管理，增加了管理的透明度与可信度，增强认 同感，使学校与教职工形成一个整体，人人明确自己的成 长、发展与学校事业发展的密切关系，提高了教职工的自豪 感、责任心和使命感。 精细化管理是学校追求完美、实现卓越的重要过程，是适应 市场竞争、打造学校品牌的必然选择是提升学校整体执行 力、促进可持续发展的有效途径。 综上所述，学校精细化管理不是人为制造工作、随意增 加工作环节，而是把事情办得更实在、更全面、更理想，增 强真实性，避免虚浮作风，提高精细性，减少工作失误的需 要；从另一方面来说，也是适应现代教育改革的迫切要求， 是增强师生责任意识，培养学生良好行为习惯，实现学校办 学目标的重要举措，我们必须扎扎实实、持之以恒地做好。

学校精细化管理（二）

一、学校精细化管理的涵义

（一） 学校管理的三重境界： 规范化 精细化 个性化

（二）学校精细化管理的内涵 所谓“精细”就是精密细致之意。精细化不是什么新东 西，精益求精的追求古已有之。宋朝的朱熹说道：“言治骨 角者，既切之而复磋之；治玉石者，既琢之而复磨之。治之 已精，而益求其精也。”也就是说，对任何事情要做到精密 细致，好了还要求更好。现代意义上的精细化管理起源于日 本的丰田汽车，他们以“精益”相号召，切实改进了产品质 量，优化生产流程，达到“零缺陷”、“准时化”、 “零库 存”的目标。推动了日本经济增长，使日本很快超过德国， 成为世界 第 二经济大国。如日本的索尼、丰田、美国的戴 尔等企业。 我国海尔引进这一思想，产生了极大的经济效益与社会效 益。他们提出“把每一件小事做好就不小；把每一件易事做 好就不易。” 我国教育引入精细化管理是近几年的事情。细化管理指精 密、细致的管理，即用精心的态度实施细致的管理过程，以 获取精品的结果。精细化管理就是落实管理责任，变一人操心为大家操心，将 管理责任具体化、明确化，人人都管理，处处有管理，事事 见管理。工作要日清日结，每天都要对当天的情况进行登记 检查，发现问题及时纠正，及时处理。精细化管理要求层层 完善、系统健康，权力层层有，任务个个担，责任人人负。 精心是态度，精细是过程，精品是成绩。精细化管理在教育 中是“用心工作，爱心育人，真心服务”的教育思想在管理 中的具体体现，其目的就是把大家平时看似简单、很容易的 事情用心、精心的做好。 作为学校，实行精细化管理，首先必须使全体师生在思 想上得到转变，认识实施精细化管理的必要性和重要性，同 时认识到自己所肩负的重担。

二、学校精细化管理的价值

（一）细节决定成败 纵观国内的优秀学校，都在细节的管理上下过很大功 夫。学校靠口号和粗放管理就能打造出品牌、就能培养出优 秀教师和优秀学生的想法是极其幼稚的。正是不注意细节的 毛病使很多有潜质的教师不能成为一流名师，使无数智力出 众的学生和理想失之交臂，使不少硬件一流的学校不能成为 一流名校。教育资源闲置浪费、课程改革裹足不前、教学质 量每况愈下、人浮于事相互推诿……凡此种种，无不可以在 细节上找到源由。

（二）习惯决定命运 希特勒·希尔说：播种行为，收获习惯；播种习惯，收获 性格；播种性格，收获命运。好习惯是我们成功的基石，也 是走向成功的阶梯。好习惯成就好人生，学校的精细化管 理，是新时期社会赋予学校的新理念，更是未来发展方向的 指引

三、学校精细化管理的操作

（一）培养意识

创造精细化管理的文化环境，克服大而化之、粗放型管 理的旧习。读《没有任何借口》的这本世界畅销书。西点军 校的秘密在于“没有任何借口”，“没有任何借口”所体现 出的一种负责、敬业的精神，一种服从、诚实的态度，一种 完美的执行能力。正是秉持着这一重要行为准则，西点学子 在任何一个团体里都表现出了良好的团队精神和工作能力， 他们具有强烈的责任心，荣誉感和纪律意识，自信、主动、 敬业，从而成为了可信赖和承担责任的人。通过学习，全体 教师认识到：借口只能让人逃避一时，却不能让人如意一 世；一个人对自己的工作、学习不负责任就是对自己不负责 任，一个对自己不负责任的人就没有任何前途可言；对待工 作与学习的正确态度是正视现实，踏实敬业，以一种积极的 心态去努力学习、不断进取、发现并肯定自己的能力。

（二）掌握精细化管理的原则与方法

1、精确管理目标  明确 制度是学校目标在工作规范上的具体体现，学校制订、完善 各项制度，引导教职工日常工作规范，约束教职工个体工作 行为，明确教职工遵守或者违反规定的奖励惩罚措施，保障 学校各项措施执行的政令畅通，对学校发展起着决定性的作 用。

2、严格管理过程  到位再好的制度也须在执行的基础上才有意义，否则就是一堆废 话。事实证明，制度制定以后关键是执行，没有人去执行或 执行力不到位也是没有用的。对制度执行的跟踪管理不是对 职工的不信任，而是基于执行过程信息沟通的需要，避免出 现理解不一致导致执行结果偏差的需要。跟踪执行管理实际 上就是执行的信息反馈办法。实现对制度执行全过程的监督 控制。 明确和运用“热炉定律”，理解其内涵。“热炉定律” 的主要内容为：当人要用手去碰烧热的火炉时，就会受到 “烫”的惩处。该法则形象地阐明了惩处的四个原则。

①警告性原则。热炉火红，不用手去摸也知道炉子是热 的，是会灼伤人的。即惩罚通常是可以预见的。学校领导要 经常对下属进行规章制度教育，违反规章制度做某事或该做 的事情不做，就会受到惩罚。

②确定性原则。每当你碰到热炉时，肯定会被灼伤。也 就是说，只要触犯学校组织的制度，就一定会受到惩处。如 果触犯了规定而不一定受到惩处，那么人们往往会冒风险。 当然，“重奖励、轻处罚”是现代员工管理的一个趋势。特 别是当多数员工在某方面出现错误时，表彰出色者无疑会有 很大的带动作用。表彰优秀者也是对犯规者的一种惩处。

③即时性原则。当你碰到热炉时，立即就被灼伤。惩处 必须在错误行为发生后立即进行，决不拖泥带水，决不能有 时间差，以达到及时改正错误行为的目的。因此，要求管理 者在制定规章制度时有所考虑，要形成及时发现违规行为的 机制。否则，势必导致制度形同虚设、违规行为猖獗。

④公平性原则。不管谁碰到热炉，都会被灼伤。惩处的规 章制度面前，要人人平等，管理者要不偏不倚。也就是平常 所说的制度是对事不对人的。否则，难以维护制度的严肃 性。“热炉定律”对领导对教师都要认真领会，坚决执行。 “千里之行，始于足下”。学校的精细化管理涉及诸多层 面，师资队伍、学生管理、教学流程、后勤保障、基础建设 等方面无不需要我们一步一个脚印地去探索和实践。精致管 理是一种境界，它既不能一蹴而就，也不是高不可攀，它就 存在于日常工作的每一个细节之中。我们必须不断改变粗放 的工作方式，事事力求“精细”，持之以恒地做下去，长期 行为就会形成习惯，良好习惯就会成为品质，这种品质最终 将决定个人、单位和事业的命运。我们完全有理由相信，当 “精细化”成为每一个教育者内在的一种品行时，它将不只 是一种管理体制，也不仅是一种思想方法，它必将作为一种 生存方式对我们的工作和生活产生深远的影响。

学校精细化管理（三）

一、学校精细化管理的内涵 精细化管理是源于发达国家的一种管理理念，它是社会 分工的精细化以及服务质量的精细化对现代管理的必然要 求，它是建立在常规管理的基础上，并将常规管理引向深入 的关键一步。现代管理认为，管理有三个层次，一是规范 化，二是精细化，三是个性化。我们认为，精细化管理就是 落实管理责任，变一人操心为大家操心，将管理责任具体 化、明确化，它要求每一个人都要到位、尽职，第一次就把 工作做到位，对工作负责，对岗位负责，人人都管理，处处 有管理，事事见管理。工作要日清日结，每天都要对当天的 情况进行登记检查，发现问题及时纠正，及时处理，对家长投诉一般应在8小时内处置完毕。精细化管理要求层层完善、 系统健康，权力层层有，任务个个担，责任人人负。在日常 管理中，它要求每一个步骤都要精心，每一个环节都要精 细，每一项工作都是精品，精心是态度，精细是过程，精品 是成绩。精细化管理在教育中是“用心工作，爱心育人，真 心服务”的教育思想在管理中的具体体现，其目的就是把大 家平时看似简单、很容易的事情用心、精心地做好。

二、学校精细化管理的要求

1、精细校园环境管理，使校园更和谐。 校园环境管理是学校的大管理，它涉及的内容应有:学生一日 常规，校园环境卫生，教师办公室环境，校园文明用语， 舍、堂、所卫生，后勤节水节电等。这些工作，每天都要责 任某某；这些管理，每天都要安排专门人员进行检查督促。 学校管理者千万不能忽视这些工作，往往有时由于这些看似 细小的工作未做好而出大问题，而影响学校全局。反之，这 些工作做细了，做实了，会使校园显得更有序、更文明、更 和谐。

2、精细课堂教学管理，使课堂更精彩。 现代化工厂里，当车间流水线生产某一产品时，道道有人把 关，个个有人检验，管理程序非常严密细致，因而生产效率 极高。课堂也犹如工厂的生产车间，但不同于生产车间。两 者的共同之处是，管理都要有序化、精细化；而两者的不同 之处，工厂车间生产的产品是死的，而课堂上所教的学生是 活的，因而方法不同：工厂车间是采用一层不变的生产程 序，而学校课堂是采取灵活多样的教学方法。然而，如果课 堂缺失有序、精细的教学过程，就不可能获得课堂教学的高 效率。何谓课堂教学的有序、精细？我以为要抓好以下几个 环节：

（1）精心设计教案和学案，使教与学合一、和谐。

（2）精心设计教学目标、课堂提问、课堂练习，使课堂 教学有较强的目的性、针对性和有效性。

（3）精心设计课堂教学过程，使课堂“两主”得以充分 发挥。课堂教学过程应力图体现以下几个方面：

①导入新课要注重考虑激发学习的学习兴趣和求知欲 望；

②教学目标（对学生来说是学习目标）要明确地告诉学 生，让学生明了本堂课的学习任务；

③采取“先学后教”的方法，给学生自读教材、尝试解 决问题的时间和机会，培养学生的自学习惯和自学能力；

④注重师生互动研讨，充分让学生开展课堂小组合作讨 论、交流，让学生敢于探索问题、解决问题，提高学生的自 主学习能力；

⑤允许学生在课堂讨论问题时发生错误，教师应针对学 生在学习过程中发生的错误帮助进行分析，指出其错误的原 因，启发学生寻求解决问题的正确方法、获得正确的知识结 论，共同探索、揭示一些知识的规律；

⑥采取“当堂训练”的方法，教师要预先在学案上设计好 课堂练习题，让学生进行当堂巩固练习，练后及时评讲反 馈，发现问题教师再予以纠正。

⑦在课末教师要留有一定的时间，让学生自我总结：本堂 课学到了哪些知识，掌握了哪些技能或方法，应特别注意哪些问题等；让学生反思质疑：我还有哪些问题还没弄懂等。 （学案上专门设计好这一过程）

⑧课将结束时，教师还应设计好一个带有进一步探索性的 问题，留给学生课后思考完成。

（5）潜心研制既紧张有愉快的和谐课堂氛围，使学生的注 意始终保持集中，使学生的思维始终处于激活状态，使学生 的心境始终感到愉悦。

3、精细考核制度管理，使考核更科学。 要使学校各项工作都有成效，必须建立精细的考核制度。精 细的考核制度体现于各个管理层面，体现于符合本校现有实 际状况，体现于可操作性，体现于奖惩分明等方面。当然， 这些制度的建立必须经过一个从群众中来、到群众中去、反 复讨论、反复修改、不断完善的过程，这样考核制度才能更 科学、更有效。

4、精细分层分块管理，使效率更提高。 学校是一部大机器，这部“机器”的运作全靠各部门、各条 线、各员工这些“零件”作用的发挥。因而，学校精细化的 管理，又是一个分层、分块的管理。校长必须授权于中层管 理者，放手让他们管理好自己所分管的一块工作，充分发挥 他们的积极性和创造性，激励他们在管理中所取得的成绩。 惟有这样，才能提高学校整体工作的效率，才能获得学校工 作的佳绩。 然而，学校精细化的管理不能是机械、僵化的管理，而应 突出以人为本的管理思想，渗透情感交流的管理方法，使精 细化的管理收到最大值的绩效。

学校管理的精细化（四）

每个学校都有明确的教育教学管理制度及管理特色，但 随着时间的推移，随着客观情况的变化，学校管理制度的适 应性一般就会降低，各部门执行制度的有效性也会逐渐暴露 出一些问题。因而导致教育教学管理的目标达成度或实现值 也随之降低；另一方面，随着教师对自身工作的逐渐熟悉， 随着工作负担的加大，教师就容易陷入封闭式的教学重复之 中，这样的重复性教学既容易使教师失却工作热情，又容易 使教学活动失却创造力：这实质上是学校深层次教学管理机 能下降的反映。为了防止管理机能的这种下降，使学校教学 管理具有持续的创造性，我们提出了“管理精细化”的理 念，即为了实现管理的创造性特质，提前考虑管理过程的细 节和创造性操作程序，用科学的规章制度和富有创意的管理 程序规范每一位管理者的管理行为和每一位教师的教学行 为，达到个人责任和集体责任的透明化。

一、精细化管理的重要性

随着我国教育改革的不断深入，教育的发展已由低质量 的规模增长转向扩大优质资源总量，由粗放型的学校管理转 向集约型学校经营，由只关注学生升学转向全面关注学生的 发展。 学校管理精细化，有助于学校管理迈上科学、规范与可持续 的发展之路。教育是个战略问题，质量也是个战略问题，一 所学校的精细化管理质量和水平决定着教育、教学、服务等 方方面面的质量和水平，代表着一所学校的形象，体现着一 所学校的校本精神。 德鲁克在《卓有成效的管理者》一书中说：“管理好的 企业，总是单调无味，没有任何激动人心的事件。那是因为凡是可能发生的危机早已被预见，并将它们转化为例行作 业。”这是企业管理达到的境界，学校也同样可以借鉴。如 何做到让教学管理归于平淡，让平时可能发生的教学问题都 转化为例行作业，关键是要切实贯彻精细化管理的思想。 精细化管理就是管理责任的具体化、明确化，它要求每一个 步骤都要精心，每一个环节都要精细，每一项工作都是精 品。精心是态度，精细是过程，精品是结果。精细化管理在 教育中是“用心工作，爱心育人，真心服务”的教育思想在 管理中的具体体现，其重要性就是把大家平时看似简单、很 容易的事情用心、精心地做好。学校管理的精细化既是我们 的要求，也是我们的目标，还是我们的标准。

二、精细化管理的内涵

精细化管理是源于发达国家的一种管理思想，它是社会分工 的精细化以及服务质量的精细化对现代管理的必然要求，它 是建立在常规管理的基础上，并将常规管理引向深入的关键 一步。我校结合办学实际，在“系统管理学”和“行为科 学”的指导下，经过不断探索和科学实践，逐步形成了一套 行之有效的学校“精细化”管理思想和操作方法，即“精心 是态度，精细是过程，精品是结果”的管理理念和“事事有 人管，时时有人管，处处有人管，人人用心管”的管理方 法。 为此，我们首先确立了与之相适应的管理机制：

1．组织建设 重视层级结构和扁平结构的有机结合，重视学校党政工团、 学生自治组织和各种社团组织的整体化运作。提出了党政合 力、分层管理、责任到岗、重心下移的管理体制，旨在将各 方面的积极性充分调动起来，并凝聚在一起，在同一作用点 上，朝同一方向，同时发力。

2．分层负责 组织的层级管理有扁平化管理不可取代的优势，但优势的发 挥需要在责任分工上突出明确性和可行性。校党政一把手主 要的任务是概念化管理，即重点研究理念、目标、方针、策 略和决策等问题，为全校教职工导引方向；副职和部门主管 的任务是实施思路化管理，将学校已确立的理念、目标等转 化为具体、可行的思路；中层干部和年级、教研组负责人的 主要任务是措施化管理，将已经明确的思路，细化为操作性 极强的措施和方法；岗位教师、员工和学生的主要任务，则 是行为化的管理，将措施具体化为管理行为。

3．评价激励 在制度建设中，扩大激励性规章制度比重。主张将线性评 价、立体交互式评价与 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 步是制定出可操作性强的评比细则， 否则制度就成了一纸空文，管看不管用。

第三步是重过程管 理落实每一细节，这是精细化管理的关键。第四步是兑现奖 惩，完善各项制度和评比细则，使学校发展进入良性循环， 推行精细化管理有三重境界：一是“事事有人管，时时有人管”变一人操心为大家操心；将管理责任具体化、明确化， 要求每一个人都要到位、尽职，第一次就把工作做到位，对 工作负责，对岗位负责，人人都管理，处处有管理，事事见 管理；工作要日清日结，每天都要对当天的情况进行登记检 查，发现问题及时纠正，及时处理，等等。达到这一境界， 校长工作就轻松了。二是“管好，做好”要求每一个步骤都 要精心，每一个环节都要精细，每一项工作都是精品。大家 把平时看似简单、很容易的事情用心、精心的做好，不出纰漏。达到这一境界，校长就有成绩了。三是“个性化”通过精细化管理创建出一个特色学校，达到这一境界，校长吹牛 就有资本了。 以***校长赵翠娟的话作为结束语与 大家一起思考：“教育原本不需要跟风逐潮，不需要不断的花样翻新，而是需要一种可贵的坚持。把简单的事情做好就是不简单，把平凡的事情做精就是不平凡。

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