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1. 在调研专题的内容与性质不太明确时，为了了解问题的性质，确定调研的方向与范围而进行的搜集初步资料的调查，这是（ ）。

A.探索性调查 B.描述性调查 C.因果性调查 D.预测性调查

2.收集研究对象以往的市场信息资料，掌握其发展变化和规律，运用科学方法，***进行的调研。这是（ ）。

A.探索性调查 B.描述性调查 C.因果性调查 D.预测性调查

3.企业为了了解市场表现开展市场调查，其目的是（ ）。

A.单纯为了市场调查 B.只是为预测提供基础 C.为企业经营决策提供依据 D.为了提高企业竞争力

4.对调查问题一无所知时，宜采用（ ）。

A.探索性调查 B.描述性调查 C.因果性调查 D.预测性调查

5. 对于占全国彩电总产量绝大比重的彩电企业进行生产基本情况全面调查这是（ ）。　

A.典型调查　　 B.普查　　 C.重点调查　　 D.抽样调查

6.某调查问卷的问题：“您对网上购物有什么看法？”属于（ ）问题。

A.公开式　　 B.开放式　　 C.保守式　　 D.封闭式

7.问卷设计的首要步骤是（ ）。

A.必要的探索性调查　　B.搜集有关资料　C.设计问句项目　D.明确调查目的与内容

8.问卷设计是否合理、调查目的能否实现，关键就在于（ ）的设计水平和质量。

A.前言部分　　 B.主体内容　　 C.说明部分　　 D.附录部分

9.某调查问卷的问题：“您自己有手机吗？请选择：A.有；B.没有”，属于（ ）问题。

A.公开式　　 B.开放式　　 C.保守式　　 D.封闭式

10. 一个样本中所包含的个体的数量多少是指（ ）。

A.样本　　 B.总体　　 C.样本容量　　 D.抽样

11.理论上最符合随机原则的抽样方法是（ ）。

A.简单随机抽样　　 B.分层随机抽样　　 C.分群随机抽样　　 D.系统随机抽样

12.总体单位数不多并且总体单位之间差异较小的情况下宜采用（ ）。

A. 系统随机抽样　　 B.分层随机抽样　　 C.分群随机抽样　　 D. 简单随机抽样

（填空题）13.（ ）是指在固定场所(如交通路口、生活小区、商场等)拦截被调查人员符合条件者进行面对面访问。

A.入户访问调查 B.街头拦截访问调查 C.电话访问调查 D.邮寄调查 E.留置调查

14.（ ）是指调查人员不与被调查者正面接触，而是通过在旁边观察和记录来收集资料的一种调查方法。

A.访问调查 B.实验调查 C.网络调查 D.观察调查

15．一个完整的调查方案的结构应包括（ ）。

A．调查目的、调查对象和调查内容

B．调查对象、调查内容和调查方法

C．调查对象和调查内容

D．调查目的、调查对象和调查单位、调查项目、调查方法、调查的组织与实施计划

16.（ ）是利用企业内部和外部现有的各种信息、情报资料，根据调研任务的需要进行信息收集并加以分析研究的一种调研方法。

A．市场调研 B．现场调查 C．文案调研 D．抽样调查

17．探询人们的消费倾向、文化素养、 道德规范等对企业的发展会有什么影响，属于（ B）。

A．经济环境调研

B．社会文化环境调研

C．政治法律环境调研

D．科学技术环境调研

18．以调查某一时期某种产品销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查是（ A）研究。

A．探测性 B．描述性 C．因果关系 D．预测性

19.面访调查的主要优点在于（ A）。

A．能取 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 营销状况有关的数据和研究结果的活动，市场调查结果往往是企业领导者做出营销决策的最重要依据。

简述访问调查的优点和缺点。

答；优点：（1）回答率较高； （2）可使用较复杂的问卷；（ 3）调查结果较为准确。

缺点：（1）调查成本高、周期长； （ 2）对调查人员难以控制； （3）受访者由一定心理压力。

4. 街头拦截访问调查的优缺点。

参考答案：

（1）街头拦截访问的优点

①节省凋查费用。②避免入户困难。⑧便于对调查人员监控。

（2）街头拦截访问的缺点

①拒访率较高。②被调查者的代表性受到限制。⑧事后回访较难实现。

5.试比较分层随机抽样和整群随机抽样。

(1) 前者有成分类随机抽样，

是指将调查总体中的所有单位按照一定的属性或特征分成不相

重叠的若干层次，然后再每一个层次中进行简单随机抽样或等距抽样。分层的目的是使

样本单位在各层各类中分部比较均匀，具有更好的代表性。

(2) 后者是指首先将调查总体区分为若干群，

然后采用简单随机抽样方法抽出一部分群作样

本，最后对这些样本群进行全面调查。这就是通常所说的两端整群抽样。

(3) 在前者中，分层标准是与调查主题内容密切相关的总体属性或特征；而后者标准是一些

调查总体的外部标志，与点差主题内容基本无关；

(4) 在前者中，各层内部各单位之间差异较小，而后者群与群之间差异小；

6、市场调查包括的内容主要有哪几方面 ?

答：1. 市场需求调查

2. 市场环境调查

3. 市场竞争调查

4. 市场营销实务调查 (1) 产品调查 (2) 价格调查 (3) 渠道调查 (4) 促销调查

7、抽样误差的分类有哪些？

8、影响抽样误差大小的因素有哪些？

答：（1）总体单位之间的

9. 调查问卷的种类

参考答案：

（1）自填式问卷和访问问卷

自填问卷是由被调查者自己填答的问卷。这种问卷适合于入户调查、街头拦截调查、邮寄调查和网络调查。

访问问卷是调查员通过访问被调查者，由调查员根据被调查者的回答代为填答的问卷。这种问卷适合于入户调查、街头拦截调查和电话调查。

（2）结构式问卷和非结构式问卷

结构式问卷又称封闭式问卷，是指问卷中不仅设计了各种问题，还事先设计出各种可能的答案以供选择。这种问卷适合于规模较大、内容较多的市场调查。

非结构式问卷又称开放式问卷，问卷中只设计了调查的问题，没有设置固定的答案，可以自由地回答。这种问卷适合于小规模的深层访谈调查。

10、市场调查的管理控制包括哪些内容?

参考答案：市场调查的组织与控制是对调查人员基本素质、责任感等方面进行有效规范和管理从而保障市场调查作业的质量，确保市场调查结果的准确性和客观性。市场调查的组织与控制包括市场调查项目控制和市场调查人员控制。

市场调查项目控制包括：（1）监督调查计划的执行。（2）审核调查问卷。（3）审核抽样方法。

市场调查人员控制包括：（1）现场监督。（2）审查问卷。（3）电话回访。（4）实地复访。

计算题

某校高中一年级的354名学生已经编号为1,2，.....，354。为了了解学生的学习情况，要按1:6的比例抽取一个样本，用等距离随机抽样的方法进行抽取，并写出过程。

某公司研制出一种新兴产品，现在市场上还没有相似产品出现，因此没有历

史数据可以获得。公司需要对可能的销售量做出预测，以决定产量。于***成立专家小组，并聘请业务经理、市场专家和销售人员5位专家，预测全年可能的销售量。5位专家提出个人判断，经过三次反馈得到结果如下表所示。

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