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组织与人

在学习《组织行为学》之前，我粗浅地认为组织是由人构成，人是组织的组成单元或要素。然而在学习过《组织行为学》、学习过巴纳德理论后，以往的认知瞬间瓦解。本文将从人、协作体系、组织的基本定义分析出发，结合三者之间的相关性进行论述，再次遨游于巴纳德组织与人的思想经典。

个人

对于个人的定义，这是长期以来哲学家和科学家一直争论的问题。出于对组织的认知和研究，巴纳德将个人定义为：一个单独的、独特的、独立的、分离的、完整的人，体现着过去和现在无数的力量和物质，包含着物的、生物的、社会的要素。

个人包含如下特征：

个人的一个重要特征是活动。活动的总体和易于观察到的方面叫做行为。没有行为就没有个人。

个人的行为产生于心理因素。通俗讲，一个人得“想要”产生行为，他才能产生行为。个人的心理因素与历史和现在的物的、生物的、社会的各种要素相关联，是各种要素相互作用的产物。简单讲，心理因素也不是孤立存在的，与环境诸要素，与个人的其他要素有关，是这些要素耦合的结果，是一种经过了作用的存在。

人们具有选择的能力、决定的能力、自由意志。但这种选择能力是有限的。自由意志的有限性还由于当人遇到大量机会和很多选择时，选择能力就出于麻痹状态。可能性的有限性是选择的必要条件。找出不能做某事的理由，通常是决定应该做什么的一种方法。

限制选择的条件以便使意志能力行驶现实可行的企图叫做提出或达到一个目的。为了面对人的有限的选择能力，组织为个人提供目的，以使得选择的可能性变得有限。个人一旦被赋予目的，那么他的选择范围就大大缩小、聚焦、具象了。

巴纳德对于个人的定义有别于管理学和组织理论的一般认识，他认为个人是单独的人，体现着过去和现在无数的力量。人即使被看作一个纯粹的物体，他与外界也会联系，比如外界温度的变化会影响人身体的温度。人作为生物体，其活动能力就变得重要了，人具有调节能力，具有维持内部平衡的能力，这是一种生存能力，而且人作为生命体，是漫长的物种演化的结果，过去的因素一直对现在产生影响。人作为社会中的个体，必然会存在着同其他人发生联系的情况。

组织

巴纳德对组织的定义是：两个以上的人自觉协作的活动或力量所组成的一个体系。他没有将“个人”视为组织的基本单元或基本要素，而是将“协作活动”视为组织的基本单元，最基础的要素。

组成组织的不是个人，是个人的协作活动。如果没有协作活动，个人是没有意义的。个人只有在提供协作活动的情况下，才能算是为组织提供了价值。归其为两点：第一，个人必须出于活动状态；第二，个人活动必须是协作性质。当且仅当两个及以上的个人产生了协作行为，才有了组织。如果这种协作相对持续而稳定，就形成了一个正式组织，正式组织就是由协作活动组成的系统。

表1 巴纳德对组织的定义与之前组织定义的对比

巴纳德

巴纳德之前



组织的基本组成要素

人的协作活动

个人



组织的本质定义

协作活动的集合体

个人的集合体



上表将巴纳德与前人对组织的定义进行对比，其中的差异微妙而切中要害，体现出巴纳德巨大的历史贡献，这对企业实际经营管理具有巨大启发。作为企业管理者，如果将管理对象锁定为“个人”，要求员工拥有相同的世界观、价值观这就已然跑偏。

举一个大家最耳熟能详的例子，唐僧之所以能带领团队成功取得真经并非因为团队成员各个优秀、拥有共同的人生价值观和人生目标。反而恰是其抛开孙悟空、猪八戒、沙某某等个性完全不同甚至频繁冲突的“个人”，聚焦“去往西天取经”这一协作活动，展开的一系列管理活动，最终获得成功。回归企业管理，在某种情况下，企业不必太多在意员工的价值观到底是什么，只要员工积极稳定投入协作活动，就可以判断他是一位“好”员工。

为了更好地理解组织的定义和边界，巴纳德总结出组织有三个基本要素，分别是：共同的目标、协作的意愿以及信息的交流。此三要素可以让我们更加直观地来理解和区分“组织”。由于时间原因，本文对三要素尚不做过多阐述。

组织与领导

在重视“人”的这种易于观察体会的视角下，在心理学的不懈努力下，在经验学派的推动下，后来有关领导力的研究走向了几条道路： 包括领导者的素质、能力、才华、个性等这些某类人的特质：某种领导行为与特定效果的关系；情景领导，在什么情况下应该有怎样的领导行为；以及变革领导力等类似的实用问题。这些研究非常有益，便于我们应用，丰富了领导研究的内涵。

然而，基于巴纳德带的组织视野，领导到底是什么？很少有人能够放在一个组织的角度去考虑问题，放在一个有目的的协作活动关系的角度下考虑问题，久而久之，似乎领导不再是组织的某种功能了，变成了一种独立存在的东西。巴纳德为组织找到了灵魂，以及管理灵魂的活动——领导。

巴纳德谈到，结构特点的模糊和作用要素的难于掌握，通常会使人把领导作为人的协作中最重要的因素。物的环境和人的生物构造的制约，协作成果的不确定性，对目的的共同理解的困难，组织的必要的信息交流体系的脆弱性，个人的分散倾向，为了树立协调的权威而得到个人同意的必要性，为了使人拥护组织并服从组织要求而进行说服的巨大作用，动机的复杂性和不稳定性，永无休止的决策负担。

在以上这些情景中，领导需要如何发挥作用？巴纳德指出，所有这些组织要素都是道德因素的具体表现。这些都使得领导成为必要，即必须通过信念来鼓舞人们做出协作的决策的个人力量。这些信念是： 共同理解的信念，可能成功的信念，个人动机最终能够获得满足的信念，客观权威正在确立的信念，共同目的比参加组织的个人目的更优先的信念。在强调了领导的重要作用之后，巴纳德又话锋一转，“可是，如果把领导、道德因素看成是组织中唯一重要的或有意义的普遍因素，那就如同把协作的结构和协作的过程看成不要领导也可发挥作用一样，是不对的。两种看法都是同推理和经验不符合的。有目的的协作只有在一定的结构性的限度内才可能实现，是由所有做出贡献的人的力量产生的协作的成果不仅是领导的成果，而且是整个组织的成果。但是，如果不树立信念，没有触媒使人的努力的活生生的体系持续不断地交换力量和满足，这些结构就不能存在，它们通常就不能产生，就缺乏活力，就没有持久的协作。创造的过程是协作而不是领导，但领导是各种协作力量的引爆剂。

巴纳德所谓的“领导”概念，并非指某种特性的人，不是指“领导者”，而是指一种特定性质的活动，一种特定性质的行为，可以视为组织的一项功能，即树立信念，树立组织的信念。它是一种功能而并非某个人。领导者会承担更多领导行为的责任，但领导行为未必一定从领导者发出，任何组织成员都可能产生领导行为，领导者也可能不产生领导行为。

总结与展望

能力与条件有限，本文论述的有关组织与人的内容相对粗狂，但论述的过程却是对经典的再次赏析、对课程的再次回顾以及个人的再次思考，也使我进一步打开了“抽象事物”的边界。过往的概念中，都认为数学是抽象的，物理是抽象的。如今我认为理论和思想同样抽象，同样成体系、成规律，值得我们透过现象看本质，值得我们喝上一壶茶细细去品味、去感知、去发现......

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